通信网络代维合同范本.docx

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通信网络代维合同范本

甲方：

乙方：

为保证甲方通信网络的安全畅通，经甲乙双方友好协商，乙方愿意代理维护（以下简称“代维”）甲方委托的通信线路、接入机房及其设备、无线配套设施、用户端等网络。

本着“友好合作、互惠互利”的原则，甲乙双方达成如下条款：

第一条定义

1、本合同中的光缆线路是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的各业务节点之间，或业务节点至用户终端设备之间的管道、杆路、光缆线路及其附属设备。

2、本合同中的电缆线路是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的各业务节点、接入网点和用户终端设备之间的管道、杆路、主干电缆、配线电缆、配线架、交接箱、分线盒等线路设备。

3、本合同中的接入机房是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的接入机房及其环境、接入设备。

4、本合同中的接入设备是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的各业务接入设备，各业务接入设备包括机房内交换、传输、数据、电源、无线等专业接入设备。

5、本合同中的无线配套设施是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的SCDMA直放站、桅杆、井字架、楼顶塔、点对点或点对多点微波、PHS基站等。

6、本合同中的用户端是指：

甲方投资建设的或租赁、购买的用户引入线（以用户端最近的一个分线盒为界，至用户终端之间的线路）和各类语音、数据、视频终端设备。

第二条代维范围

1、乙方代维的光缆线路、电缆线路、接入网点设备、无线配套设施、用户端等网络设备以合同约定内容为准。

工作量调整时，原则上可由甲方市分公司与乙方按季或半年签订本合同的补充合同，补充合同格式见附件1。

2、本合同代维区域为XXX，代维工作量明细表见附表2。

第三条代维权限

1、乙方只负责通信线路、接入机房、接入设备、无线配套设施、用户端的代理维护，核心机房、核心设备、专业网管、资源管理系统、支撑系统等维护不列入代维范畴。

2、代维过程中，遇通信设施大修、改造、迁改索赔仍由甲方负责，乙方协助。

具体界限为：

遇通信设施需大修或迁改时，乙方应及时编报计划向甲方汇报；遇通信设施迁改或障碍索赔处理时，甲方为牵头单位，负责索赔谈判工作，乙方为协助单位，乙方不能代表甲方谈判（有书面授权委托的除外，但决策和索赔费用等不授权）。

3、通信设施的大修改造工程，必须按照甲方大修改造工程管理文件的建设程序执行。

如甲方委托乙方实施大修改造工程，施工合同另行签订。

第四条合同金额

合同期内，本合同月结算金额按以下方式结算：

月度考核大于或等于95分的，月结算金额=各代维专业科目月代维合价之和；月度考核小于95分的，月结算金额=各代维专业科目月代维合价之和×当月考核总得分÷100。

本合同各代维专业科目月代维合价之和为XXXX元（币种：

人民币），各代维专业科目年代维合价之和为XXXX元（币种：

人民币），代维工作量明细表和单价详见附件2。

其中，各代维专业科目月代维合价之和=∑（代维专业科目月代维单价×当月代维专业科目维护工作量）；干线线路的当月考核总得分先由甲方各市分公司按合同规定考核，再由甲方按各市分公司管辖权重加权计算。

本合同代维专业科目单价包括以下工作内容：

代维区域内通信线路、机房及其设备、基站、用户端的日常维护、故障抢修等。

本合同代维专业科目单价不包括甲方大修改造工程产生的费用，甲方的大修改造工程按照有关规定执行，不在本合同范畴。

乙方负责因市政及其他建设而造成的较小范围的线路迁移加固（非大修改造工程）。

在扣除甲供材费用后，单个项目迁移加固费用在500元以上的，经甲方核实（核实依据是信产部概预算定额的7折）后，由甲方向乙方支付；单个项目迁移加固费用在500元以下的，由乙方承担。

第五条乙方责任和义务

1、乙方应按照合同约定配备相应的维护能力，包括站点、仓库、维护车辆、仪器仪表、维护人员、维护器材等，具体维护能力配置见附件3。

乙方提供详细的代维人员名单及联系电话、手机号码，在代维期间手机、电话24小时畅通，以保证维护生产和故障抢修工作的及时进行。

乙方承担甲方通信网络的维护人员原则上专职于甲方通信网络的维护。

2、认真执行国家有关法律法规及甲方的各项规定、维护要求和各项制度，负责甲方通信网络的日常维护和故障抢修，制定各项工作流程和制度，落实技术维护要求和安全生产措施，岗位责任落实到人。

3、负责甲方通信网络的日常巡视，检修，抢修，护线宣传，机房进出管理，消防安全管理，用电安全管理等工作。

3．1负责市政建设等各类施工工地的现场监护。

及时发现线路沿线的各类工程施工，并和建设单位及施工工地负责人建立联系，明确线路保护方案，做好现场宣传，同时派人驻守，做到“三盯”（“盯紧、盯死、盯到底”）、“四有”（“有协议、有标记、有检查、有专人”）和施工现场的动态管理工作。

4、定期进行质量统计分析和质量监督检查，完成甲方各项通信质量指标。

及时研究质量方面存在的问题，提出并落实改进措施。

5、根据甲方维护规程和甲方工作要求编制上报年、季、月度维护作业计划和总结，组织对通信网络的日常维护、定期检修和故障处理，保证设备完好、系统运行正常。

完成甲方下达的各项维护任务，协助甲方编制年度设备大修改造计划。

6、参加甲方网络维护的技术培训、业务学习及维护经验交流。

7、对甲方网络资料进行计算机管理和更新。

8、负责甲方各种通信网络障碍的抢修，并对通信网络实施维修工作，迅速恢复通信。

事后要认真分析原因，总结经验教训，制定防范措施；并及时向甲方作书面报告。

9、协助甲方做好工程配合。

参加甲方通信网络的新建、扩建、大修改造工程的设计会审和随工，参加甲方工程的质量验收工作。

10、受理甲方提出的维护意见、建议和整改通知，积极采取措施，保证服务质量。

11、乙方应管理好甲方各类原始记录和技术档案资料。

11．1乙方建立并管理的基本资料包括：

a、合同文本、代维安全协议；

b、维护工作中必要的联系电话资料，维护人员教育状况、培训记录、上岗持证记录，培训资料；

c、仪器仪表、车辆、工具资料；

d、网络资产明细表、固定资产卡片管理；

e、线路、设备、机房的网络图（详细图）、维护图，资源分配图表、资源占用图表、端子用户信息表、资产资源变更记录等；

f、维护料、工余料等台帐；

g、各种维护规章制度，包括维护规程、技术规范等；

h、日常应急预案和节、假日通信保障方案；

i、防雷、防电、防蚀、防蚁、防鼠资料；

j、大修改造设计、竣工资料和验收文件等。

11．2乙方建立并管理的其它资料包括：

a、月、年维护作业计划，维护人员巡回记录，维护人员考核记录，代维考核记录；

b、护线宣传资料，网络安全及外力施工动态管理表；

c、“三线”交越资料、防雷接地资料；

d、设备维修记录；

e、设备完好情况表；

f、定期性能测试记录；

g、月度质量分析报告；

h、故障管理资料；

i、割接管理资料；

j、资源利用率统计；

k、安全生产教育记录等。

12、做好甲方通信网络、资源、资料等企业安全保密工作。

未经甲方书面许可，不得向第三方透露相关信息资料。

13、质量责任

13．1乙方应建立质量责任制，确定代维项目的单位负责人、项目经理、技术负责人和安全负责人。

13．2乙方必须按照代维质量标准和相关操作规程开展日常维护工作，不得擅自修改变更、偷工减料和转包。

相关标准见集团公司维护规程、《集团公司江苏省分公司网络综合代维管理实施细则》、集团公司江苏省分公司故障管理办法、割接管理办法等。

13．3属甲方供应材料的，乙方必须按照代维标准要求和合同约定，对维护中所用的材料、设备、配件进行检验，未经检验或检验不合格的材料、设备及配件不得使用。

属乙方自购的材料，必须经过甲方检验，未经甲方检验或甲方检验不合格的材料、设备及配件不得使用。

13．4乙方必须建立健全代维质量控制制度，严格代维管理，做好日常维护、护线宣传、质量检查和记录。

13．5参与工程验收时，乙方应对工程质量严格把关。

14、安全责任

14．1乙方必须制定安全管理制度，既要防止人身伤亡、事故，也要防止危及通信网络安全运行的事故，要对代维安全进行制度化和规范化的管理。

非甲方原因造成的乙方人员伤亡等安全事故由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。

14．2乙方必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》、国务院和中央军委《关于保护通信线路的规定》、原邮电部和公安部《关于保护光缆通信线路的通告》、全国打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争领导小组以及其他政府文件，共同保证通信网络运行安全。

14．3乙方必须建立代维项目安全组织系统及安全责任系统，以加强安全组织工作。

14．4乙方人员必须持证上岗，通信杆路上杆、电力杆路上杆、登高、用电等操作必须持特种行业或相关专业认证机构的上岗证。

乙方必须对员工在作业前进行安全教育，组织现场安全操作，加强代维人员的安全意识，提高安全操作技能。

14．5乙方必须加强安全检查，一旦发现安全生产的薄弱环节，应及时提出有力的整改措施，做好通信设施的施工现场动态管理、通信线路的“三线”交越保护、通信设施的现场安全警示、线路、机房、基站和通信设备防雷接地等工作，保证生产安全进行。

14．6乙方应当组织开展安全工作活动，建立安全工作记录。

14．7乙方必须在签订代维合同时，同时与甲方签订代维安全协议书。

14．8因乙方原因造成通信阻断事故时，乙方应承担经济赔偿责任。

14．9发生通信阻断事故后，乙方必须积极组织障碍抢修，尽快恢复正常通信，并总结教训、分析原因。

14．10因乙方维护工作不到位（如人井盖缺失、架空线路垂挂倒塌等未及时维护）或抢修不及时，造成第三方的伤害事故的，由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。

15、根据甲方代维考核核定的合同金额，乙方每个季度的第一个月向甲方开具上季度代维费用发票。

（发票必须是税务局核发的正规发票、开具内容符合甲方财务要求）。

16、乙方应及时上报各种报表资料。

16．1乙方应每月5日前提交月度报表资料，实时动态更新，具体如下：

安全生产教育记录表、月维护作业计划及完成情况表、月度质量分析报告、网络安全及外力施工动态管理表、故障、割接管理表、网络资产维修记录表、资源信息表、资产明细表、维护人员信息表及技能培训记录表、维护料使用平衡表，以及日常维护图纸资料等。

16．2非常规性的报表资料，按维护规程和具体通知要求填报。

17、乙方应按时完成甲方交办的资源核查任务。

第六条甲方责任和义务

1、甲方应向乙方提供所需代维的网络设备的有关竣工资料，并配合乙方进行必要的核实。

2、甲方应根据最新的国家及行业有关技术标准、甲方维护规程、甲方运行维护考核办法、年度维护工作要求、各项规章制度、安全保密等要求指导乙方开展代维工作。

3、甲方定期组织乙方进行质量统计分析，并对乙方的代维工作进行质量监督检查。

4、甲方定期审核乙方编制的月度、季度、年度维护作业计划，并根据公司维护目标和专项维护要求作适当调整。

5、甲方每年要对乙方维护工作进行1次技术能力考核，以提高代维单位的技术水平。

6、甲方积极协助乙方开展通信网络障碍抢修，确保通信迅速恢复。

7、甲方对乙方进行代维考核，在收取乙方发票后按合同约定时间付款。

第七条代维质量和代维考核

1、日常维护标准

乙方按照甲方各专业维护规程、日常维护要求开展日常维护工作（包括维护指标、测试周期、巡回频次等）。

如遇特殊季节或其他特殊情况，乙方应增加巡检次数。

日常维护标准详见甲方各专业维护规程以及日常甲方维护文件。

2、障碍处理时限：

市区本地网网络障碍，乙方应在半小时内赶到障碍现场；郊区本地网网络障碍，乙方应在1小时内赶到障碍现场；干线光缆线路障碍，乙方应在1小时内赶到障碍现场。

2．1本地网通信网络出现S1故障，业务抢通时限小于1小时，故障处理时限小于4小时。

本地网通信网络出现S2故障，业务抢通时限小于2小时，故障处理时限小于4小时。

本地网通信网络出现S3故障，故障处理时限小于24小时。

S1、S2、S3、S4故障分类见甲方故障管