零星维修工程项目实施服务方案文档格式.docx

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质量目標：

合格

保证措施：

按甲方要求做好施工前的各项准备工作，做好技术交底，让所有施工人员都领会质量技术要求。

严格按事先确定的合理施工工序进行施工操作，发现问题及时上报，并会同有关人员研究处理；

合理安排工序穿插施工，加强成品的保护。

对完成的工程，按相应的质量验评標准和办法进行检查、验收。

保证工程质量的关键是施工人员的控制，做到以人为本。

1、保证施工人员素质、技术的措施

1）按施工进度计划组织劳动力进场；

2）工人选用有施工经验的熟练工人，工人进场做好安全、质量、防火、文明施工等教育及技术底工作，进行岗前培训后方可上岗；

3）特殊工种施工人员须经培训并持证上岗；

焊工必须进行现场条件下的试焊，合格方右上岗；

4）做好对工人的法制教育以及文明施工教育，杜绝违法犯罪行为发生，消除工人对周围环境的影响，建立我公司的良好形象；

5）工人进场按甲方规定要求办好进场手续以及现场出入证，无证者不得进入现场。

2、将新的科学的管理方法用在工地质量管理中

1）认真做好自检、专检、交接检，工程验收必须先经公司检查，达到合格要求方可报请甲方检查验收；

2）施工的主要工序应安排相对稳定的班组施工，施工前由项目工长对主要工序操作者进行操作规程和质量標准的书面交底；

3）严格按国家规定的標准及验收规范组织施工。

各种施工的技术资料必须与工程形象进度同步进行，各种试验报告及时准确；

4）构配件进场必须由质检员负责检验。

各种构件要有合格证，无证禁止使用；

5）加强对砼拆模强度的管理，对主要部位拆模由专人负责，不可拆模过早，影响砼的质量；

6）混凝土、砂浆使用前先申请配合比，按配合比的要求计量，保证砂浆、混凝土的质量；

7）防水工程要抓好细部环节，如出屋面铸铁管根部处理，屋面泛水处理等，防水细部做法要认真；

8）做好各项施工记录和原始检查记录以及各种技术资料的收集整理工作。

严格按照要求进行整理，做到记录清断，填写及时,保证交工资料齐全。

3、工程质量保证及售后服务承诺

我公司不仅重视施工过程中的质量控制，同时也重视对工程的保修服务。

从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即展开。

在保修期间，我公司将依据保修合同，本着“对用户服务，向甲方负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护甲方和用户的利益。

（三）安全保证措施

建立项目负责人全面负责，各人员全力配合，形成具体可操作的安全管理体系。

1、施工现场做到安全生产警示標志、指示標志齐全。

安全员负责设置、管理和维护。

2、高空作业、立体交叉作业必须佩带安全带、安全帽。

安全员负责；

3、现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。

4、机械作业严格执行操作规程，不过速、不抢道、不空档滑行、不过负荷、工程车辆不搭乘人员。

5、工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，总结前段安全生产工作，发布下段安全生产计划，针对性提出安全生产工作要求。

项目负责人主持；

6、设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部位配专人昼夜看守，设立標志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火器及灭火沙。

7、用电线路、用电设备的安装必须由电工进行，不得自行拆装、接火。

8、雨期施工要严格按照雨期施工计划实施，确保人员安全、工程安全、工程设备安全及工程材料防雨淋；

9、以上措施，凡发现未认真执行者，责任人应对违规者给予批评、警告并处罚款。

责任人未能认真履行管理责任，监督者应在对违规者处罚的同时，对责任人进行同等处罚。

二、主要人员安排及进度计划

（一）主要人员安排

1、建立项目专人负责制，落实质量责任制，使责权利相统一，把工程质量与经济效益挂钩，项目负责人是质量的第一责任者，直接负责现场施工管理，对现场施工技术、安全、质量负责，在施工现场负责与甲方代表洽商有关事宜，并保持与总经理联系，随时汇报工程进度，以便总经理对施工项目实施管理。

2、设置项目技术负责人：

科学严密地组织调配施工人员，严格按图按质施工，负责现场所需设备材料加工和准备，特别注重施工安全和施工质量的管理。

3、根据现场情况配备管理人员、采购人员、安全员、质检员、财务人员等人员。

（二）进度计划保证措施

1、为确保工程进度和工期管理，本工程请工程师绘制施工网络计划图，按甲方的要求，网络图下达后，每三天检查一次，输出前锋线网络图，并对滞后工序分析原因，做出对策，再通过生产调度会议进行布置，这样使施工情况始终处于动态实时控制之中；

2、提前做好劳动力准备，配备瓦工、木工、抹灰工、油漆工等工人；

3、配备主要设备，由专人负责落实，保证各种机械按要求时间到位；

4、加强调度职能，及时协调各工种的配合，合理利用空间，进行立体交叉作业；

5、保证施工的后勤工作，确保劳动工时的充分利用；

6、制定进料计划，随用随进，并提前做好供料准备；

7、施工时发现问题，应及时处理，属于我公司的事，解决问题不超过1天，属于甲方的事，及时发现，及早报告联系，力争尽快解决问题。

三、财务管理方案及措施

财务管理承诺：

一旦中標，我公司承诺将保证充沛的专项资金，

实行财务独立核算，以保证项目顺利完成。

为加强工程项目的财务管理,实施有效的成本控制,提高资金使用效益,做到项目财务管理科学、细化、过程控制，特拟定项目财务管理要点：

（一）工程项目实行财务独立核算

采取按施工项目实行项目独立核算财务管理体制。

在条件许可的情况下,项目部成立财务机构,配备财会人员,财务负责人由公司委派,项目负责人不得自行调换。

项目财务负责人全面负责分管项目的财务管理和会计核算。

（二）工程项目资金实行预算管理

在独立核算财务管理体制下,工程资金回收与使用建立科学的资金预算管理体制,进行成本控制。

通过预算、控制、监督、分析、考核、规范资金使用。

1、资金需求预算编制：

在项目开工之前,依据项目工程预算、施工组织设计等原始资料,选择最优施工方案,按工程项目各项费用支出类别、支出时间、支出数额编制项目资金需求预算；

2、合理的资金计划安排：

以工程规模确定项目部人员编制,根据施工进展情况对作业人员实行动态管理,适时安排人员进退场，减少不必要人力浪费;

以工程进度安排材料机械采购、租赁、使用和保养,保证材料、机械的利用率,避免浪费,减少中转,节省采购资金成本,为充分筹措、适时投入资金提供基本依据。

当客观情况发生变化时,应及时调整资金需求预算；

3、资金的批准与拨付：

财务管理负责人负责资金预算的审查和平衡,然后报分管领导批准并拨付；

4、资金执行过程的控制：

项目资金使用应严格执行项目资金需求预算,增强计划性,减少资金浪费和损失;

在保障项目施工正常进行的前提下,提高资金使用效益,减少资金的占用,提高资金周转率；

5、执行过程及结果的反馈：

资金预算执行过程中实行阶段性地汇报制度，项目部财务定期（按月）反馈项目资金使用执行情况，并对执行中存在的问题进行汇总，并及时向公司财务部及相关主管部门汇报。

（三）工程项目成本核算与控制

1、工程成本核算内容

工程成本是由人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、间接费组成。

其中,“其他直接费用”包括临时设施摊销费、施工工具费、项目设备与物资的进退场费。

间接费用包括管理费用、财务费用等，项目部按实际核算。

2、成本费用的计划与控制

项目部接到施工任务之后，按照收入与支出类别,制定成本费用计划表,作为对成本控制、分析和考核的重要依据。

对于直接费支出主要运用定额控制；

对于间接费支出主要采用包干控制；

杜绝各种非生产性经费开支,如电话费、招待费、差旅费等方面的浪费；

3、项目部材料、物资管理

大宗材料物资及设备采购须按公司规定由公司统一组织集中采购，项目部无权采购。

对于零星材料，项目部应按计划采购。

物资采购进场应按公司材料管理规定组织相关部门及人员进行验收并办理入库；

工程领用时按材料管理制度办理相关出库手续，杜绝在物资采购、设备材料使用中管理混乱；

4、项目部的资金、物资使用审批控制

项目部资金、物资使用实行使用部门申请，分管部门领导批准，财务部负责人审核，项目负责人审批制度。

未经项目负责人终批的经济业务一律不得报销入账,对于大额支出按公司财务制度规定应报至公司财务部审批后方可执行；

5、项目部财务核算报表

项目财务负责人定期（按月）编制财务报表，真实、准确、及时地反映项目成本费用的发生情况及各项预算的执行情况。

三、针对突击项目人员、材料、机具安排

针对突击项目人员、材料、机具安排承诺：

一旦中標，我公司承诺将突击项目列为公司重点工程，必定集中所有可用资源（主要为人员、材料、机具）投入到该项目的施工中，以保证突击项目按甲方要求的工期保质保量的完成。

（一）针对突击项目的人员安排

1、整个施工项目的施工强度虽不大，但工期较紧张，导致劳动力具有需求集中的特点，对劳动力组织的控制要求高。

我司以往承担过大量的类似工程，对类似工程的劳动力组织有相当成熟的经验，能迅速配备相应劳动力，使劳动力的调配满足施工进度的需求，按甲方要求的工期完工；

2、我公司将对劳务作业层实行专业化组织，穿透性动态管理，以保证该项目各项管理目標的实现。

各专业主要工种人员的配备充沛；

3、对于整个项目施工，保证劳动力需求配置计划按时实现。

我公司根据实际需要严格控制其人力资源的投入量以及投入时间、完成时间以保证按甲方要求的工期完工；

4、建立项目专人负责制，落实质量责任制，使责权利相统一，以保证整个项目能迅速并保质保量的完成。

（二）针对突击项目的材料的安排

为更有效地保障突击项目的主要材料供应，我公司将以甲方的项目作为材料目录，预备材料，以达到能随时供应突击项目的储备，以保证突击项目材料供应的充足。

材料保证措施：

1、合理调配各种资源，如材料、架设工具、机械设备、劳动力等，作到人歇机不停，避免出现停工待料或劳动力不足等情况；

2、配套材料进场计划早安排、早落实，防止临阵磨枪，导致窝工等现象；

3、制定严格的设备、材料等加工购买和进场计划，即保证设备材料及时进场到位，又不造成积压，减少施工二次搬运；

4、与各有关单位紧密配合，对工程施工全面进行计划、组织、技术、质量、材料等项管理，统一组织协调各种施工关系，充分调动各工种施工优势，从组织上保证总进度的实现；

5、采购人员及时准确的收集各方面生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用，保证工程各项材料所需按时进场；

6、保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。

同时为了进一步保证工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量