北交19秋《公共关系学》在线作业二242Word格式文档下载.docx

北交19秋《公共关系学》在线作业二242Word格式文档下载.docx

《北交19秋《公共关系学》在线作业二242Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北交19秋《公共关系学》在线作业二242Word格式文档下载.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

人多见识广

简便易行

询问表回收率高

了解情况快

（单选题）4:

（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

行为识别系统

视觉识别系统

经验识别系统

历史识别系统

（单选题）5:

阿伦.森特是（）的代表人物。

单向吹嘘式公共关系

双向对称式公共关系

双向沟通式公共关系

单向传播式公共关系

B

（单选题）6:

按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。

量入为出法

投资报酬法

竞争对垒法

固定比率法

D

（单选题）7:

《有效公共关系》是（）的著作。

斯科特.卡特里普等人

爱德华.伯奈斯

乔治.里克尔

艾维.李

（单选题）8:

头脑风暴法又称（）。

自由讨论法

默写法

匿名咨询法

对演法

（单选题）9:

（）指信息的方向与采集范围。

信息响度

信息向度

信息调和度

信息真度

（单选题）10:

（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

征询型公共关系活动模式

服务型公共关系活动模式

进攻型公共关系活动模式

建设型公共关系活动模式

（单选题）11:

下列说法正确的是（）。

从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”

要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系

经验具有时空和主体的狭隘性

唯书本定势和经验定势是一回事

（单选题）12:

关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。

公众利益优于组织利益的原则

总体形象高于特殊形象的原则

知晓度重于美誉度的原则

社会效益与经济效益相统一的原则

（单选题）13:

（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。

理想识别系统

理念识别系统

（单选题）14:

企业精神传播的具体方法不包括（）。

条例法

群众法

标语法

广告法

（单选题）15:

“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）

调查研究

传播实施

反馈评估

论证

（多选题）16:

确立公共关系目标的重要性（）。

是公共关系策划的依据

是协调公共关系工作的依据

为评价公共关系效果提供了标准

是实现公共关系活动价值的保障

A,B,C,D

（多选题）17:

下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。

“顾客第一”的观念

“员工总是对的”的意识

“员工是服务员”的思想

“员工是上帝”的思想

A,D

（多选题）18:

维系型公共关系活动模式可以分为（）。

软维系

弱化维系

硬维系

强化维系

A,C,D

（多选题）19:

创造一般包括哪些层次？

（）

扩展层次的创造

转换层次的创造

创新层次的创造

改革层次的创造

A,B,C

（多选题）20:

（）属于组织的公众信息。

组织的经营情况

社会环境

公众态度

意见领袖

C,D

（多选题）21:

根据层次，访谈法可以分为（）。

集体访谈法

当面访谈法

常规访谈法

深度访谈法

（多选题）22:

自身传播的特点有（）。

传播量大

内在形式

交流基础

使用广泛、频繁

（多选题）23:

创造性思维的标准有（）。

新颖性

先进性

空间性

价值性

A,B,D

（多选题）24:

按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。

实地观察调查

地区性调查

省际调查

国际调查

B,C,D

（多选题）25:

从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。

项目目标

联络感情目标

微观目标

改变态度目标

B,D

（多选题）26:

组织的外部环境信息包括（）。

经济环境

科技环境

公众环境

组织环境

A,B

（多选题）27:

观察法的优点有（）。

直观性和可靠性

间接性和可靠性

简便灵活

繁杂真实

A,C

（多选题）28:

大众传播的特点有（）。

受者广泛、分散

传播者职业化

近距离直接传播

借助人工媒介

（多选题）29:

公共关系的间接功能中，对社会的作用有（）

优化社会经济环境

优化社会互动环境

优化社会心理环境

增强组织的实力

（多选题）30:

下列哪些属于公共关系的职能（）

社会交往，组建网络

教育引导，培育市场

平衡利益，协调关系

采集信息，监测环境

（判断题）31:

公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。

错误

正确

（判断题）32:

社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。

（判断题）33:

信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

（判断题）34:

创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。

（判断题）35:

三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。

（判断题）36:

公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

（判断题）37:

深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

（判断题）38:

与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

（判断题）39:

创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

（判断题）40:

公共关系调研的基本程序包括：

制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。