旅游管理专业面试教师岗位必读Word文档下载推荐.doc

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或者是说，你是一个有着聪明绝顶的想法，但除非学习环境非常舒服，

●怎么回答“你都有哪些要求？

”

●怎么回答“你对以后工作的设想”

●怎么回答“怎么做好科研”

●社会上认为旅游管理专业不行，招生也越来越不好？

如何看待旅游专业？

首页，旅游业正获得前所未有的蓬勃发展，正致力于打造国民经济的支柱产业和让人民群众更加满意的现代服务业。

标准化服务需要我们高学历的“旅游人”；

逐步走俏个性化旅游服务，更需要我们。

认为专业不好的原因：

对就业出路的误解（导游、酒店服务）；

社会上对职业观点的看法（认为考公、事业单位才好）；

本专业未能打出品牌（像我们学校我们专业做到在西南、在国内一流，自然会引领方向，改变传统看法）

如何做？

提升学校专业形象；

提升学生总体素质，创新培训形式，顺应当前高校向“应用型大学”转型的大趋势，如实习与理论学习穿插进行（难，但可以做好）。

专业设置或课程设置更加市场化，高尔夫、会展、邮轮、

还有注重培养学生对专业的信心和态度，竞争力在哪里？

技能吗，比得过职业院校？

培养一种新的观点，培训创新的思维模式。

关于未来的生活，我归纳了十四个生活形态，如果一个地方这十四个生活形态都能够集中，并且让我们感受到，我相信这就是好生活。

田园生活、生态生活、森林生活、文化生活、艺术生活、创意生活、数字生活、休闲生活、运动生活、健康生活、情感生活、邻里生活、立体生活、幸福生活。

旅游热点问题

O2O

O2O，全称OnlineToOffline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。

O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：

在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。

通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

B2C（BusinesstoCustomer）。

B2C是企业对消费者的电子商务模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

B2B（BusinessToBusiness）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

C2C（ConsumerToConsumer/CustomertoCustomer）是电子商务的专业用语，即消费者间，C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。

比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

智慧旅游：

智慧旅游，也被称为智能旅游。

就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

2.1服务智慧

　　智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。

游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

　　智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

　　智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

　　智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

2.2管理智慧

　　智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。

通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

　　智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。

实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。

　　智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。

　　智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。

2.3营销智慧

　　智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

　　智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

主要功能

从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。

根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游将包括五个示范工程。

主要包括：

智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。

南京廉洁旅游专线

2014年，南京首条“开”进国家5A级开放景区的“廉洁旅游专线”正式向社会开放，选择的地点恰是南京最为著名的5A级景区夫子庙。

“观明朝城垣建筑史，评城砖铭文问责制”;

“观太平天国兴衰史，评成由勤廉败由奢”;

“观儒家圣贤成长史，评孔子传世廉政论”;

“观东晋王朝建国史，评历史人物廉政事”;

“观科举考试兴废史，评选才任能须公正”……

　　南京夫子庙-秦淮风光带所包括的：

中华门城堡的明城墙、太平天国历史陈列馆、夫子庙核心的儒家圣贤大成殿、东晋宰相王导谢安纪念馆和清朝“公务员”考试所在地江南贡院等5大著名景点被“廉洁文化”串联成了一条生动有趣、有情有景的“廉洁旅游线”。

“先玩后付款”能否破解旅游维权难题？

旅游产品先天带有较强的主观体验，“满意”的标准如何划定？

业内人士认为，尽管旅游担保交易还需在具体操作中不断细化、完善，但“先玩后付款”的担保交易方式有助于消费维权，并有望破除信任瓶颈，推动千亿元在线旅游市场加速发展。

“事实上，支付宝起到的更多是解释说明与协助作用，并不做‘裁判’。

”中国旅行社协会副秘书长郑旭说，“比如旅游合同往往有很多细节问题放在补充条款中，支付宝的‘店小二’可以将补充条款、行业赔付标准尽量说明。

如果双方仍存在异议，将由支付宝协调旅游局、行业协会等机构协助消费者维权。

担保交易模式通过暂时冻结旅游款项，可以为消费者争取维权时机。

受访人士认为，对于快速成长的在线旅游市场，担保交易模式有利于净化旅游环境，并通过增强信任度来拉动旅游电子商务增长。

但要释放担保交易的积极效应，仍需克服不少困难。

首先是旅游产品标准化程度低，如何衡量与调解纠纷仍是难点。

一些业内人士建议，旅游担保交易不妨先通过细分市场，前期加强对标准的细化和限定，把旅游产品中可能藏的“猫腻”提前消除，从源头保障消费者权益，也降低事后调解难度。

一些业内人士提出，从目前情况看，旅游担保交易能否吸引旅行社广泛加入仍面临瓶颈，其中最直接的压力是现金流周转难题。

如果团款现金流都被支付宝冻结，又遇到旺季，势必对旅行社现金周转构成压力。

如果最终旅行社方面应者寥寥，这种新型交易模式恐难成气候。

旅游担保交易在现阶段将坚持确认满意再全款支付，但经过一段时间发展，参与担保交易的旅游企业会产生各自的信用评分，届时将在保证为消费者全额冻结款项的同时，由支付宝通过供应链融资等方式，按照信用评分提前预支一定比例的费用，缓解企业在提供服务时的成本压力。

医疗旅游热起来到底还有多难

医疗旅游（MedicalTourism）定义为“以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主体的旅游服务”，具体指人们由于常住地的医疗服务不够完善或者太昂贵，被异地（尤其是异国）价格低廉、具有特色的医疗、保健、旅游等服务所吸引，到异地接受医疗护理、疾病治疗、保健等医疗服务与度假、娱乐等旅游服务的过程。

目前，医疗旅游这个新兴产业已在100多个国家和地区深度开展，并换来了巨大的外汇收入。

B2B模式成中国旅游市场新热点

有人把B2B平台（系统）比喻为高速公路，经营B2B的企业就如同高速公路的运营商。

这个比喻很贴切。

这其中涵盖了这么几个经营理念：

1、高速，能快速传递供应商的产品信息、经销商的需求信息，并实现快速交易结算。

2、互通，全国性的高速路联网才能发挥出最高的效益，各省自己建互不相连的高速路，其功效就大打折扣。

3、开放，只要符合安全标准的汽车都可以上路。

4、中立，公路运营者不会参与到运输企业或车老板的业务中去。

旅游机构盯上“免费WiFi团”商机

对于不少出境游客来说，WiFi真的很重要。

查地图、刷微博、发朋友圈、上网……没有WiFi的话，那就准备好大米，买张电话卡，为当地运营商做点贡献吧。

近日，携程网通过对来自78个城市数千名游客的随机问卷调查，发布了2014《出境游免费WiFi调查报告》。

报告显示，90%的受访者认为免费WiFi是旅游行程中不可缺少的服务，在报名时会选择提供免费WiFi的旅游团。

今年3月份，携程首次推出”免费WiFi团”，服务范围将覆盖全球100多个目的地国家和地区，即便是在“高大上”的欧美，也能随时蹭到WiFi。

然而，携程在免费WiFi设备和服务上的前期投入已达千万元，不是每个旅行社都能“烧得起”的。

记者采访中了解到，杭州大多数旅行社还是采取了理性态度，并无增加“免费Wifi团”的计划。

旅游地产成开发热潮投资者异地置业要注意空置率

旅游地产进入开发热潮，国内海南、云南、山东、阳江都成为旅游地产开发热地。

记者了解到，一般旅游项目的投资收益期都超过15年，但可持续回报时间可以达到50年以上。

部分旅游地产2到3年就全部收回投资，且可获取150%到400%的盈利，可谓暴利项目，但里面也有不小的风险。

一些机构表示，国内外旅游地产有所不同，目前国外旅游地产发展较为成熟，不同地区旅游地产有不同的优劣势。

现象：

旅游地产成开发热潮

去过海南的人，肯定对当地的旅游地产印象深刻，不少一线地产开发商已进入海南掘金。

从去年开始，多家媒体刊发报道，指出海南旅游地产空置率高，市场风险大等问题。

继海南之后，拥有丰富自然和环境资源的云南再次成为国内一线房企争相进入的热点区域。

截至去年6月，新一轮的云南旅游地产开发总投资已超万亿元，总占地规模超20万亩，且单体项