《旅游景区经营管理》期末考试AWord格式文档下载.doc
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旅游景区经营管理考试时间110分钟
试卷适用专业(班):
旅游管理A1302,A1303,A1304
考核方式:
开卷()闭卷(√)考核类别:
考试(√)考查()
2014-2015学年度第一学期套别:
A套(√)B套()
题号
一
二
三
四
五
六
七
总计
分值
得分
阅卷人
一、混合选择题(每题有一个或两个以上的正确答案,错选、多选、漏选均不得分,每小题2分,共20分)
1、旅游景区管理的核心使命是()。
A盈利B创造畅爽的游客体验C旅游资源的保护与开发D注重营销
2、旅游景区的产品是指提供给旅游者的()。
A旅游项目B旅游服务C旅游商品D旅游项目与服务及其组合
3、以下不属于我国景区管理机构的主体特征的是()。
A多重目标性B企业化经营C主任制D多重管理
4、牌示解说的类型有()。
A介绍牌B引导牌C警示牌D说明牌、公共信息牌
5、旅游景区接待服务管理包括()。
A入门接待服务B景区解说服务C游客投诉受理服务D票务服务
6、节假日旅游景区交通管理普遍存在的问题是()。
A旅游景区交通规划发展不合理
B旅游景区交通容量不合理
C旅游景区交通的安全与服务质量问题突出
D旅游景区交通的系统化、信息化管理水平不高
7、旅游景区管理的两大基础理论()。
A旅游可持续发展理论B旅游景区生命周期理论
C地方理论D旅游体验论
8、Gunn的同心圆模型认为构成旅游景区要素包含()。
A保护带:
保护内核的区域B内核:
吸引物的核心
C游憩缓冲区:
隔离带D包围区:
旅游基础设施
9、关于旅游区的特点下列表述正确的是()。
A具有较集中的旅游吸引物
B具有完善的旅游服务设施设备
C具有完全的旅游规定性
D具有一定的空间尺度
10、关于景区项目配置的一般原则,以下说法合适的是()。
A差异性B多样性C参与性D挑战性
二、填空题(每空1分,共15分)
1、旅游吸引物是旅游产品的要素,它吸引游客,决定游客选择旅游的地点,一般分为和。
2、Butler的旅游地生命周期理论关于景区发展六个阶段依次为探索阶段、
、、、、。
3、旅游景区利益主体包括、、、
、。
4、分区的目的是保护资源与提供娱乐机会,常见景区分区的方法有、
。
5、旅游景区服务管理的发展趋势是。
三、名词解释(每个3分,共15分)
1、旅游景区
2、体验
3、旅游安全管理
4、旅游解说系统
5、ISO14000标准
四、简答题(共25分)
1、主题公园娱乐产品类型(8分)
2、景区门票通常包含的解说信息有哪几类,列举至少十项(5分)
3、旅游景区安全管理策略(7分)
4、指示牌解说的优劣(5分)
五、论述题(每题15分,共15分)
请阐述旅游者不文明行为的类型、危害、直接原因及正确引导游客行为的方法。
六、计算题(每题10分,共10分)
已知某景区经营最高峰时游客量为3万人次/天,平均每台车载客4人(包括司机),停车位的单位规模设为12㎡,游客平均乘车率为50%,停车场利用率为60%,请计算该停车场建设规模。
注意:
答题不要超过密封线,本套题共2页,此页是第2页