云总机云固话.pptx

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,云电话+云总机功能及目标客户比较,功能介绍,2,什么是云电话（云固话）,云电话是云总机的精简版，具有企业客服/热线、一卡双号、手机会议、手机炫铃功能。

主要针对沿街商铺/聚类市场等小微企业+无线商话对应的客户群。

企业客服/热线,一卡双号,手机会议,企业炫铃,4,目标客户群,商铺位置调整，无法保留原固话号固话接入困难，不利提升企业形象业务繁忙，客户拨打易占线/漏接无法实现个性化炫铃,客户遇到的问题,聚类市场,店铺购买交换机/施工布线/购买话机，前期投入大店铺装修/换址时，原有号码更改，易导致老客户流失业务繁荣的店铺，客户经常遇到占线，漏接业务电话,客户遇到的问题,沿街店铺,无线商话针对客户群,无线电话机携带不方便不可以定制化企业炫铃无法实现多方通话/电话会议业务繁荣时客户来电较多，经常遇到占线，导致遗漏商机。

客户遇到的问题,一卡双号，手机可以当座机，说走就走企业个性化炫铃，随时更改，即可生效多方通话功能，临时会议想开就开顺振功能，设置多个接听人，不再遗漏任何商机,云电话解决方案,小微企业,专人客服转接，增加员工开支无法实现企业炫铃-企业形象管理层/员工希望保护个人隐私临时会议频繁，员工出差难实现,客户遇到的问题,顺振功能-设置多人接听，客户来电自动转接，省时高效个性化企业炫铃，随时定制，即刻生效一卡双号-对外统一固话号码，有效保护个人隐私多方通话，公司会议随时随地，想开就开,云电话解决方案,功能介绍,9,什么是云总机,云总机产品让企业通过联通云平台、一个联通固话号码以及若干手机或固定电话，就可以组建一个虚拟企业总机，并提供如企业通讯录、电话会议、企业即时消息、移动热线客服等增值功能，与传统企业总机相比，大幅度提升了企业的移动办公能力、业务收入。

目标客户群,11,呼出采用固话号码，提高通话接通率、号码可更换电销团队集中办公，采用不同地市号码呼出，集中力量针对不同地市发起市场推广活动江苏省平安保险电销团队的通话接通率从20%提高到80%，并且可以随时集中力量发起针对某个地市的推广活动。

通话量达到每月30万分钟。

销售人员手机上配备固话号码实现一机双号、人走号留，通话量可配置实现话费精准可控并取消话费报销企业总机号码加前台，移动客服，大幅提升企业形象外勤、销售人员随时召开电话会议，提升办公效率汽车4S店、房地产销售中心等企业在短时间内建立公司的语音系统，实现人走号留，并降低通信成本20%以上，多家企业通话量每周达数千分钟。

电销型（保险等）,销售型（房产、汽车等）,云总机目标客户群-1,零成本、五分钟建立客服中心一个客服号码可以对应任意多的手机和固话号码，随时增减，灵活调度服务、业务24小时不漏接,小型客服、24小时企业/电台热线,客服热线、24小时不漏单，提高业务收入使用公司直线号码，一机双号，人走号留，保障服务不中断在云总机上配置每个员工的通话量，精准控制话费，使投入更专注于工作,物流配送、快递、服务中介,云总机目标客户群-2,政要客户员工手机话费由企业固话费统一缴费报销管理层、外勤人员随时召开电话会议，提升办公效率企业通知、企业微信、企业通讯录进一步保证上情下达位置考勤、政府服务热线,小型企业迅速实现总机/前台，小型客服中心，大幅提升企业形象零成本、无施工布线、免维护、建立企业语音门户企业炫铃,企业组网、移动办公,云总机目标客户群-3,对外统一的保险行业语音门户，提升企业整体形象，客户电话不流失防止被客户列入黑名单，提高电话接通率，提高企业收入提供录音功能，有效监督电话记录，便于企业考核员工工作量员工离职，保障客户不流失，服务不间断,保险行业,房产中介,政府机关,物流行业,员工手机话费由企业固话费统一缴费报销服务热线搭建政府与群众的沟通桥梁电话会议系统，方便政府各部门协同办公、应急调度提供位置签到功能，领导可以及时所辖工作人员的工作状态内部通知、接收及时，内部沟通，安全可靠,对外统一的语音门户，提升企业整体形象，客户电话不流失防止被客户列入黑名单，提高电话接通率，提高交易成功率提供录音功能，保留服务证据，便于企业考核员工工作量提供位置签到功能，领导可以查看员工的工作情况,客服电话，定制语音导航对外统一的物流行业语音门户，提升企业整体形象，客户电话不流失员工离职，保障客户不流失，服务不间断提供录音功能，保留服务证据，作为日后纠纷取证内部通知、接收及时，内部沟通，安全可靠,重点拓展的行业建议,在保险行业，云总机能够提供：

对外统一的保险行业语音门户提高电话接通率，提高业务收入的座席配置系统着眼于企业利益，移动能力强的信息化管理工具可录音、有统计记录的绩效和业务管理工具提高客户服务质量，防止客户流失的工具,16,在政要行业，云总机能够提供：

政府与群众的沟通桥梁政务热线、随时固话沟通无阻、简单高效掌上会议室安全可靠内部即时沟通工具方便管理、记录可查位置考勤工具手机话费固话报销,云总机行业目标客户推广亮点,在房地产中介行业，云总机能够提供：

成熟商务的对外语音门户低成本、高回报的售房热线系统着眼于企业利益，移动能力强的信息化管理工具提高客户服务质量，防止客户流失的工具,在物流快递行业，云总机能够提供：

提高客户服务感知的总机语音系统，客服热线方便用户使用的语音导航菜单快递员通知发布工具人走号码留，业务公司管的一卡双号,云总机行业目标客户推广亮点,18,功能比较,功能比较,相同功能,A）云电话是云总机精简版本B）云电话相比无线商话优势：

精简电话会议/精简客服（顺振）/企业炫铃,云电话总结,手机一卡双号，公私分明超酷企业炫铃，形象提升顺振多人接听，一键增减电路多方通话，随时随地固话无需布线，即开即用,云电话主要优势,目标客户群比较,谢谢！