南开17秋学期《绩效与薪酬管理》在线作业满分答案Word格式文档下载.docx

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C.管理水平

D.创造管理

4.绩效评估的方法有不同的分类。

可以分为定性和（）方法。

A.比较

B.估价

C.定量

D.预测。

C

5.经济状况是影响（）薪酬制度的重要因素。

A.企业

B.国家

C.员工

D.行业。

A

6.薪酬战略是与组织总体发展战略相（）的薪酬决策。

A.匹配

B.适应

C.联系

D.促进。

7.薪酬战略必须与企业的（）类型具有高度的相容性。

A.经营战略

B.开发战略

C.市场战略

D.促销战略。

8.绩效管理的过程是企业使其绩效与企业的战略及目标相一致的过程，以通过持续（）实现企业及个体的效率。

A.改善绩效

B.提高利润

C.改善服务

D.降低成本。

9.马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到（）的激励的。

A.外部压力

B.内在需要

C.外在环境

D.内部条件。

10.（）的设定，是目标管理程序的第一步，实际上是上下级共同确定各个层级所要达到的绩效目标。

A.考评目标

B.绩效目标

C.工作目标

D.业绩目标

11.企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出顾客满意的（）和服务。

A.产品

B.质量

C.商品

D.消费品

12.薪酬水平高低会直接影响企业在（）上的竞争力。

A.劳动力市场

B.竞争市场

C.招聘工作

D.市场营销。

13.员工福利能有效地吸引和保留优秀员工，培养员工的（）。

A.信心

B.忠诚度

C.敬业精神

D.积极性。

14.年度报告法的主要（）是很难保证员工表现的精确记载。

A.问题

B.缺陷

C.不足

D.差异。

15.绩效考核实施阶段，需要（）与员工的持续沟通。

A.下属

B.车间主任

C.管理者

D.办公室主任。

16.绩效考核必须严格遵守（）这一基本原则。

A.实事求是

B.公开透明

C.大公无私

D.客观公正。

17.职务薪酬制是按照（）规定薪酬标准的一种薪酬等级制度。

A.级别

B.职务

C.岗位

D.称谓。

18.绩效（），管理者针对考核结果与员工沟通，听取员工的申诉和看法，并探讨解决问题的方法。

A.反馈阶段

B.沟通阶段

C.审核阶段

D.考核阶段

19.（）是对员工的出勤情况以及工作积极性、努力程度等进行考核。

A.技

B.勤

C.能

D.绩

20.薪酬等级，指薪酬标准划分为多少等级，反映职务的技术（）和从业人员所需的劳动熟练程度。

A.难易程度

B.复杂程度

C.熟练程度

D.适应程度

二、多选题（共20道试题,共40分）

1.医疗保险的结构分为（）、（）、（）三个层次。

A.工伤医疗保险

B.基本医疗保险

C.人身意外保险

D.企业补充医疗保险

E.个人补充医疗保险。

BDE

2.为保证绩效考核有效进行，应制定好计划，明确考核目的，选择考核的（）、（）和（）。

A.目标

B.对象

C.内容

D.地点

E.时间

BCE

3.绩效评价估的方法有不同的分类。

根据评估对象的特性可以分（）、（）、（）和结果基础型。

A.竞争型

B.阶段调整型

C.综合型

D.品质基础型

E.行为基础型。

CDE

4.（）是指由（），通过强制性社会保险原则和方法筹集医疗奖金，保证人们平等地获得适当的医疗服务的一种（）。

A.企业制度

B.员工保险

C.医疗保险

D.国家立法

E.制度

5.与组织相关的战略有四个层面：

（）、（）、（）和职能的。

A.社会的

B.员工的

C.公司的

D.企业的

E.运营的。

ACE

6.福利常常是一个关键性的目标，这是因为福利相对干其他货币薪酬而日更具有（）多样性与（）适应性，不易引起法律的管制和其他企业的（），工会争取福利的努力也就更能取得成功。

A.多变

B.灵活

C.伸缩

D.模仿

E.复制

BCD

7.德的标准不是抽象的而是随着不同（）、不同（）、不同（）而变化的。

A.时代

B.阶段

C.制度

D.行业

E.层次

ADE

8.调整（），主要包括员工（）在不同员工之间的分配，职务和岗位（）的确定，员工基本工资、辅助工资和浮动工资的调整等。

A.薪酬结构

B.工资成本

C.劳动成本

D.工资率

E.工资级别

ABD

9.在培训的实际操作过程中，企业员工培训应做好培训（）、（）与实施以及（）评估等几个环节。

A.企业员工

B.需求分析

C.人才价值

D.培训计划

E.培训效果

10.（）指的是企业内不同（）之间的（）以及工资政策线的形状和条数。

A.工资结构

B.各个部门

C.职位等级

D.企业制度

E.工资差别

11.我国用人单位现在普遍使用的工资制度主要有（）、结构工资和效益工资制度。

A.岗位技能工资制度

B.岗位工资制度

C.考评工资制度

D.等级工资制度

E.计件工资制度。

12.薪酬管理过程中三大支持决策：

（）、（）和（）。

A.薪酬形式

B.特殊群体薪酬

C.薪酬控制

D.薪酬管理

E.薪酬标准。

13.薪酬制度设计应该遵循六大原则：

（）战略原则和合法原则。

A.公平原则

B.竞争原则

C.可控原则

D.激励原则

E.经济原则。

ABDE

14.奖励制度一般由（）、（）、（）、奖励范围、奖励周期、奖励提取和分配等内容构成。

A.奖励数额

B.奖励种类

C.奖励指标

D.奖励方式

E.奖励条件。

15.薪酬制度的对象面向（），所以企业的（）对（）也有影响。

E.薪酬制度

16.（）、（）、（）和近因效应是绩效考核需要注意的几个问题。

A.晕轮效应

B.处罚效应

C.居中趋势

D.成见效应

E.专一趋势。

ACD

17.薪酬成本主要包括（）、（）、（）、劳动保护费用和员工住房费用等。

A.市场考察费

B.产品开发费

C.工资总额

D.社会保险费用

E.职工培训费用。

18.对于那些业绩突出、贡献大、能力强的员工，应使他们优先得到（）和（）的机会，充分发挥工资制度的激励作用。

A.奖励

B.加薪

C.培训

D.晋级

E.表彰

BD

19.绩效特征主要包括（）三方面。

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.适时性

E.多变性。

ABC

20.要使以（）为导向的（）制度有效运作，进行有效的能力（）是关键。

A.能力

B.工龄

C.工资

D.评价

E.薪酬

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.现代社会员工流动已是司空见惯的现象，越是在经济不发达的地区，员工流动率越是居高不下。

A.错误

B.正确

2.在薪酬战略与组合战略的整合理论中，横向整合是指薪酬战略与成本控制战略其他方面的整合。

3.企业总是在进行追求利润最大化的理性行为，而控制总成本是实现利润最大化的有效途径。

4.一般来说，在其他条件一定的情况下，企业的薪酬水平越低，员工的公平感就会越高。

5.为保证绩效考核有效进行，应制定好计划，明确考核目的，选择考核的对象、内容和时间。

6.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理。

7.绩效考核评价方法是绩效考评的具体方法与手段。

8.年度报告法的主要缺陷是很难保证员工表现的精确记载。

9.工资制度是薪酬制度中最基本的制度，关系着企业本身的利益，也是吸引优秀人才的重要方面。

10.薪酬战略是在企业公司和经营两个层面战略的基础上制定的，是为了支持前两个战略的职能型战略。