电子商务网站实习报告Word文件下载.doc

电子商务网站实习报告Word文件下载.doc

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四、实习内容

1、网站建设市场分析

（1）目前旅游网站的市场分析

中国旅游研究院杨彦锋将在演讲中对旅游市场的未来发展做出分析和判断，从而看出旅游产业创新的基本面：

商业模式创新已经取代投资成为旅游产业景气的主要支撑；

旅游企业的创新正在变得越来越活跃，特别是面向大众市场的，以人性化服务，以成本节约和信息运用的创新正在成为市场的新热点；

市场创新的优势存在于基数庞大的国民旅游消费。

演讲中杨彦锋将通过对大量研究数据的分析，为在线旅游企业在国内及境外的创新发展中给出一定的启发。

欣欣旅游拥有强大的后台支持，不单提供查询预订服务，还会及时记录更新旅行社和游客的业务变动情况，以便业务双方都能够随时随地地查阅订单记录，为之后的服务和需求起到很好的导向作用。

除此之外，欣欣还会联合第三方企业推出一系列基于旅游电子商务服务的保障性服务，例如：

支付担保、信用评级、用户评价、业务累计等。

（2）市场的主要竞争者分析

所有与从事旅游行业相关的企业都是欣欣旅游的竞争者

（3）公司自身条件

　●中国最大的旅游产品预订平台（在线旅游超市）

●艾瑞市场咨询（iResearch）公布旅行预订类网站排名国内前十　　

●拥有中国最大的旅行社信息联盟体，全国4万多家旅行社强势加盟　　

●拥有中国最大的旅游产品库，荟萃100万条国内外的旅游线路和60万单项旅游服务信息，每天为300万以上游客提供最专业的旅游线路搜索、比较、预订服务　　

●拥有全国395个一级城市的旅游门户阵群，提供中国所有地接市以上城市的最详尽的旅游信息服务　　

●拥有最全的生活旅游出行实用查询工具平台　　

●海峡西岸最大的旅游综合门户

2、网站功能

欣欣旅行社的网上功能包括：

周边游、国内游、出境游、旅游景点、机票、酒店以及出行百宝箱等功能。

而百宝箱之中含有若多功能（火车时刻表、动车时刻表、汽车时刻表、公车查询、天气预报、电子地图等多种功能）。

3、网站市场定位

欣欣旅游网是一个致力于服务旅游线路供应商及广大游客的电子商务平台，为广大游客提供国内外近100万条旅游线路的搜索、比较、预订服务。

游客出行前可以根据自己的喜好选择行程并对比多条旅游线路，轻轻松松一站搞定，省时、省钱、省力。

4、网站整体结构

网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为欣欣旅游网产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。

以达到整个公司的企业形象的和谐统一；

在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。

在内容上，首页有公司的产品分类、精品推荐、公司相册等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。

在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。

给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问欣欣旅游网网站。

主要栏目

（1）关于欣欣网站

　欣欣旅游通过搭建专业的旅游产品网络营销平台，吸引全国各地超过4万家旅行社加盟合作，帮助消费者从浩繁的旅游信息中快速找到适合的资讯。

游客通过欣欣旅游网可充分享受“直销一体式”服务，自助选择自由组合。

游客可从旅行社在欣欣开设的专属旅游网店中，获取最新旅游产品信息，了解各类旅游产品优势，从而由众多产品中选择合适的产品以及对应的服务商，预订后享受旅行社提供的各类旅游服务。

欣欣旅游拥有强大的后台支持，不单提供查询预订服务，还会及时记录更新旅行社和游客的业务变动情况，以便业务双方都能够随时随地地查阅订单记录，为之后的服务和需求起到很好的导向作用。

（2）欣欣动态

有关旅游景点门票、机票预定、酒店预订等费用的更新

（3）欣欣精品推荐

旅游出行查询工具——百宝箱：

为想要旅游或是旅游累了的朋友提供其他服务，如：

火车时刻表、天气预报、欣欣美食、旅游网址等精品服务。

（4）欣欣产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。

此栏目为整个网站的重要部分。

网站采用产品展示系统来管理产品。

这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

（5）欣欣信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。

客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

5、设定网站盈利模式

没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。

旅游网站欣欣旅行网主要是依靠上网者在网上进行旅游节目的预定作为网站运作和赢利的基础，通过预定飞机票和预定旅游景点的客房以及参加旅行团这三个主导产品来获取收入；

同时以会员制的方式建立网站，对旅游景点、旅行社和宾馆的网上展示和广告的收费等。

欣欣数据：

每天有100万左右游客浏览欣欣

　　已经有3万多家旅行社入驻欣欣

已经有4千多家酒店入驻欣欣

欣欣共有旅游线路97万多条

欣欣平均每天发布4千多条新的旅游线路　

欣欣共有旅游景点1万8千多个

欣欣共有旅游资讯9万8千多条　

欣欣共有旅游问答1万6千多条

6、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

7、网站推广

　网站推广最有效的办法就是对其网站打广告。

网上广告、电视广告、公车广告等，只有这样网站才能很快被别人知道，并通过网站了解欣欣旅游网，并和欣欣旅游网取得联系。

8、技术方案

1、采用主机自建

2、操作系统：

windowXX/nt。

3、采用系统性的解决方案（如ibm,hp）等公司提供的电子商务解决方案。

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息。

如：

欣欣拥护的银行帐号、个人信息等等。

使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。

使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，使得黑客没有入侵的道路。

对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。

对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

5、相关程序开发。

如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等

五、实习感想

通过这次对电子商务网站策划的实习，使得我更加了解了一个网站的建成不是那么简单的事，它需要很多部门，很多人员的配合才可以

在internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。

因此网站建设在internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

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