税务人员工作总结2篇与税务人员年终工作总结汇编doc文档格式.docx

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在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。

这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境。

二、纳税服务应遵循的原则

（一）法治原则。

坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。

纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。

（二）公正原则。

公正原则是纳税服务的基础。

为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。

（三）透明原则。

公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止腐败的治本之策。

（四）效率原则。

简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。

现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报方式，实现资源共享。

（五）诚信原则。

政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。

税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;

纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。

三、构建纳税服务体系的设想

（一）增强服务理念

1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。

具体的检验标准有两个：

一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;

二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。

2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。

为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。

试想：

如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!

我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。

（二）追求人性化

就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。

因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。

1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。

根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求。

2、要从单纯服务向综合服务转变。

把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业做大做强提供多层次的信息服务。

3、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益。

（三）互动促发展

只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果。

1、事前参与：

税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与。

曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理，既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”，又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”，实现了征纳“双赢”效果。

2、事中监督。

税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性。

3、事后评判。

“服务行不行，纳税人来评”，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果。

税务人员个人工作总结

范文一：

一、加强学习，提高政治素养

XX年来，本人认真学习党的路线、方针、政策及党的xx大的重要精神，在思想上与党中央保持高度一致，用科学发展观的思想努力营造***社会，用***总书记“八荣八耻”的道德观念强化个人道德修养，

在平时的工作中能团结同志，互相关心、诚恳待人，***与共。

因此，个人的道德修养及道德水平得到了极大的提高。

二、强化税收征管，效果显著

1、全年税收任务4913万，完成4750万，占年度计划的96.7%，税收为地方经济服务做出了一定的贡献。

2、进一步规范征管质量管理，在税收管理、资料收集、信息录入等工作上严格按照县局征管“十率”的要求办事，搞好纳税人的税种登记，在县局的征管质量检查中荣获管理组一等奖。

三、加强廉政建设，确保为税清廉

XX年来，自己积极参加县局的纪律检查日活动，时刻把廉政建设放在工作的首位，在税收执法过程做到公生廉，廉生威，公正执法，依法办事，按率计征，严格按“五严禁”的要求办事，没有向纳税人“索、拿、卡、要、报”，拒绝纳税人“吃请”多次，没有收过“关系税”、“人情税”，也没有任何形式的违法乱纪的行为发生，是一名合格的税务人员。

范文二：

今年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践"

三个代表"

重要思想,始终坚持"

依法治税、从严治队"

的方针,率领全市2500多名国税干部职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。

我被省人事厅、省国税局联合授予"

全省国税系统先进工作者"

称号。

回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫:

-、加强学习,与时俱进

在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。

在学习上,我着重把握了三点。

（一）学习理论,提高政治思想素养。

一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"

重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;

与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;

与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。

（二）钻研业务,提高税收实践能力。

作为一名市局国税领导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。

为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。

同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解"

金税工程"

相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。

（三）联系实际,提高统揽全局水平。

深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。

、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。

在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻"

思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。

二、履行职责,真抓实干

作为"

一班之长"

我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。

（一）狠抓重点讲实干。

我特别强调抓好"

五个加强"

即围绕组织收入,加强执法:

围绕信息化建设,加强培训l|;

围绕税收执法,加强检查;

围绕组织建设,加强监督;

围绕服务发展,加强管理。

特别是针对"

执法难到位、税款难入库、任务难完成"

这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。

同时,我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年虚收包袱近40∞万元,提高了全市国税收入质量。

（二）善抓典型求实效。

运用典型,指导全局,是我长期坚持的一条工作思路。

我十分注重发现和培养有针对性的典型,收到了"

点亮一盏灯,照亮一大片"

的效果。

如针对滥用职权、执法随意性的问题,树立了×

×

县推行税收执法"

四制"

的典型;

针对个体税收漏洞较大的情况,要求一个县（市）局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;

针对基层分局管理偏散、偏松的实际,在全市抓"

基层样板分局"

创建竞赛活动;

针对班子队伍建设现状,开展"

五好班子"

、"

优秀局长"

五个系列能手"

先进工作者"

评选活动,推出了一批先进典型,并组织召开了近10个现场会,及时将先进典型的工作经验予以推广,发挥了典型的示范效应,较好地推动了全局工作的开展。

（三）严抓督查创实绩。

工作贵在落实,落实的关键在领导,重点靠督查。

基于此,我多次主持召开局党组织会议,研究制定《全市国税工作年度综合考核办法》,成立了专门的考核工作领导小组,由我亲自任组长,并将考核结果作为年终评比表彰、实施奖惩的主要依据。

同时,局党组一班人明确分工,每人包一个片,负责督导1至2个县（市）局各项工作的开展。

由于督导有力,考核到位,全年各项工作目标都顺利实现。

国税收入质量稳步提升,税收信息化建设整体提速,"

三位一体"

改革稳妥到位,税收秩序明显好转,精神文明建设硕果累累,全市国税系统建成"

省级文明系统"

市局先后被省人事厅、省国税局评为"

全省国税系统先进集体"

被国家人事部、国家税务总局评为"

全国税务系统先进集体"

。

三、凝心聚力,团结协作

团结是一个领导班子战斗力的源泉。

一年来,我坚持发挥班子成员的集体智慧,完成各项工作任务。

主要做到了三点:

（一）坚持"

三个带头’二凝聚一班人的智慧。

一是带头坚持执行民主集中制,对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题,一律经过党组集体讨论,民主决策,不搞"

一言堂"

二是带头履行职责。

我把主要精力放在"

出思路、用干部"

上,抓主要工作,抓大事,抓热点、难点、焦点问题的解决。

三是带头坚持民主生活会制度,定期召开党组民主生活会,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人,正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动•了一班人的积极性。

（二）坚持"

三讲"

集中一班人的力量。

一是讲政治。

以党的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇高的事业感召