大工17春《第一次把事情做对》在线测试满分答案Word格式文档下载.docx

大工17春《第一次把事情做对》在线测试满分答案Word格式文档下载.docx

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正确答案:

A

2.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

3.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。

B

4.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

5.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

6.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。

7.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。

8.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。

9.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。

10.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。

11.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

12.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。

13.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

14.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。

15.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

二、单选题（共10道试题,共40分）

1.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

C.零缺陷

D.强大

4分

2.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

A.不要在工作中设立返工区

B.取消精神上的返工区

C.提前做好预防

D.提前制定计划

3.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？

A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对

B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对

C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对

D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对

4.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？

A.做正确的事

B.正确地做事

C.把事情做到最好

D.第一次

5.如何打造一个优秀的系统和平台？

如何改造一个旧有的系统和平台？

A.改变我们的制度

B.改变我们的方法

C.改变我们的文化

D.改变我们的心态

C

6.比尔·

盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？

A.他是个电脑天才

B.他抓住了时代的脉搏

C.他是一个出色的管理经营天才

D.他拥有全世界最优秀的员工

D

7.企业成功的关键是什么？

A.必须时刻关注消费者的需求变化

B.努力适应并符合消费者的需求

C.把握需要

D.努力向客户推销自己的产品

8.什么决定企业的质量？

A.员工的数量

B.设备的先进

C.员工的素质

D.员工对企业文化的认同感

9.第一次做对可以运用在什么领域？

A.人生

B.职场

C.事业

D.所有领域

10.工作的最高境界是什么？

A.符合工作的要求

B.零缺陷

C.客户百分百满意

D.领导百分百满意

三、多选题（共5道试题,共30分）

1.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？

A.强盛

B.诚信

C.韬光养晦

D.实力

6分

AD

2.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？

A.补救缺失

B.重复劳动

C.过时劳动

D.应付性劳动

ABCD

3.什么是“第一次把事情做对”的完整真义？

A.第一次

B.做正确的事

C.正确的做事

D.把事情做好

ABC

4.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？

A.没有计划

B.不懂协作的重要性

C.发现错误没有及时改正

D.自我要求低

5.量化管理的三要素？

A.时量

B.数量

C.质量