设计心理学第7章 设计中的视觉传达与受众心理PPT资料.ppt

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消费者需求具有含糊性、内隐性、动态性。

设计的出发点首先是确定消费者需求。

消费者需求分析和确定的基本方法如下：

1、最基本需求获得，访谈、问卷、专家、文献检索等，2、情景交互的需求反馈，3、需求探索，4、模型化和需求确认。

3、消费者需要与艺术设计

（1）多层次性消费需要生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。

3、消费者需要与艺术设计

（2）物质需要和精神需要用户的物质需要反映为对产品使用性能的需要，而精神需要则超出使用的层面，伴随各种情感体验，即对产品情感体验的需要。

返回,返回,根据设计所强调需要的不同，我们依次将艺术设计分为强调物质需要的设计；

兼顾物质、精神需要的设计；

强调精神需要的设计三种类型。

二、动机1、动机与消费者动机动机就是个体想要做某事的内在愿望。

研究发现个体的需要没能获得满足时表现出一种紧张的状态，从而驱使个体有意识或无意识采用某种行为来缓解这种紧张状态。

针对“需要动机行为”的过程，有两种重要理论：

一种是认知心理学中的行为理论，将人视为理性的个体，认为个体采取行动的行为，建立于思维对于认知材料以及以往所学知识的加工处理的基础上。

另一种是精神分析学派“动机理论”，将动机分为“有意识”和“无意识”。

返回,二、动机2、消费者动机分类A、根据动机对于行为的驱动作用可以分为积极和消极两种。

积极动机，是驱使我们朝向某个目标的驱动力。

广告设计中经常运用。

返回,二、动机2、消费者动机分类B、根据动机产生需要的差异性可以将动机分为层级性的动机，与个个层级的需要一一对应。

C、动机还可以根据消费者采取的行为分为感性动机和理性动机。

理性消费是受一定理性需要，而选择消费，感性消费受情绪、情感影响产生的。

二、动机3、消费者动机激发个体需求大部分时间处于潜伏状态，需要设计师、营销人员采用适当的激发方法，加以刺激，激发。

方法：

A、生理唤醒通过外部图像、场景、气味、音响刺激人的感官，唤醒人的生理需要。

返回,B、情绪、情感唤醒生理唤醒就是情绪唤醒的一种途径；

另一方面，带有一定意味的广告、商业环境、促销能引发人们心理性的需要。

C、认知唤醒设计师通过提供给消费者准确、有效地信息，引导消费者为了满足某一需要而进行理性思考。

三、行为理论与消费者行为消费者行为离不开“需要动机行为”这一过程，并受社会、文化、个体因素的影响。

设计心理学中的行为研究，重在研究人们对产品、服务以及对这些产品和服务进行营销活动的反应。

其表现为情感反应、认知反应、行为反应。

返回,7.2受众态度与设计说服,一、态度、说服与设计说服态度是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。

说服的目的是为了影响和改变态度；

设计说服的意义在于，消费过程中无论是产品造型设计、包装设计、企业的视觉传达、广告设计或卖场环境设计，其核心本质是试图对潜在消费者产生正面的引导，是他们产生积极的态度，并最终引导可能的购买行为。

设计说服是将设计作为一种交流的语言或方式，运用设计引导他人的态度和行为趋向预期的方向。

认知是基础，情感是伴随认知产生的，认知的结果和情感将导致主体产生行为的意动，这是态度形成和改变的全过程。

二、设计说服的基本方式设计说服的方式很多，最基本的广告和宣传。

1、广告设计师根据企业营销战略思想和具体广告策划，通过图形、色彩、文字等视觉要素，将广告创意按照符合大众审美习惯和标准进行组合编排，创造出具有视觉感染力的广告的过程和结果。

2、广告心理效应A、引起人的注意B、诱发人的兴趣C、强化人的记忆D、引起人的欲望E、召唤人的行动,返回,3、广告与文化修养A、审美能力B、语言能力C、艺术个性4、消费者对广告的态度A、逆反心理B、偶然接受C、漠然处之D、适得其反E、令人生厌,返回,7.3消费与消费心理,一、消费心理的概念消费心理是指人们在购买、使用、消耗物质或精神产品过程中一系列心理活动。

了解人们的消费心理，设计要考虑的是如何适应消费心理，使设计有的放矢，满足人们对物质产品与精神产品的需求。

设计要体察人们的心态。

二、人的生活消费心理消费心理受外在环境影响，还受内在因素影响。

（时间、年龄等等）1、生活消费的主动心理A、宽松心理把握购买的主动权，没有后顾之忧。

B、主动适应心理易于掌握使用技巧，无师自通。

2、年龄与消费心态A、少年儿童消费心态好奇、天真，充满美好的幻想，表现出感性与朦胧的特征。

返回,B、青年阶段消费心态青春浪漫的色彩，还有标新立异的时尚特征。

C、中年阶段的消费心态稳定、成熟的消费心态D、老年阶段的消费心态注重精神需要3、产品售后的情感投入

（1）宽松的心境、快乐的情绪、深厚的情感

（2）产品信息的反馈,返回,