网上购物网站系统的分析与设计毕业论文文档格式.docx

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商家们还可得到运营商方面全方位的广告宣传推广。

对于客户来说，网上购物系统提供的购物功能也是方便快捷的，顾客可方便快速地找到想要的商店和商品并实施购买。

1.1.2网上购物系统的优势

网上购物系统的优势有：

（1）客户来源广泛：

网络时代的到来，使线下市场受到了很多局限。

与线下市场相反，网络为商家带来强大的流量，并为其拓展了市场和用户群体。

（2）节约成本：

成本包括硬件和软件两方面，硬件包括店面、装修、房租等必须品，软件包括网上商城购物系统、网络图片、信息等，两者都可长期使用、良性循环、既经济又环保。

（3）管理高效便捷：

在信息时代，信息化的数据库可安全精准地保存各类信息，不仅能避免人工操作产生的低级错误，还能方便随时进行查阅、核算、统计等。

（4）信息全面：

互联网使企业的信息展示、品牌塑造及形象宣传通过文字图片、音频视频等得到了多维度展示，能使用户对企业拥有更加全面的了解。

（5）稳定、安全、可靠：

网上购物系统由专业的软件公司开发，其维护运营工作由软件公司负责，服务器对信息的统计、归档会受到全天全方位的监管，因此，企业可避免为维护系统消耗不必要的的人力资源和物力资源。

（6）营销推广经济便捷：

网上购物突破了很多传统购物会有的障碍和限制，对消费者、企业以及市场有着巨大吸引力，在这个新经济时代算是“多方共赢”的理想模式。

与传统媒体相比，网上购物更加经济、方便、快捷，成本降低了很多，用户的针对性更强，投资回报率更高。

1.2网上购物系统的发展与现状

当今，网络经济模式越来越流行，其中电子商务是其中最重要的组成部分，是利用互联网技术与传统信息系统相连接的一种动态商务模式，它能将有价值的信息高效地传输给顾客、经销商等，并能通过网络将他们紧密地连接起来，形成新的产业链。

成熟的互联网技术让订货、支付、售后等服务集成到电子商务中。

互联网进入传统流通领域后，电子商务也流行起来，这意味着一种全新的购物理念的形成和发展。

网上购物系统是电子商务的前端商务平台，他在整个商务活动的过程中扮演着非常重要的角色。

网上购物系统也是一种商业信息系统，它具有强大的交互功能，能向用户提供各种信息资源，能使商家和用户之间能方便地进行信息传递，方便快捷地完成电子贸易。

随着互联网广泛的应用和发展使得网名数量激增，市场需求越来越大。

网上购物方式日益为大家所接受。

互联网的飞速发展，已经颠覆了传统的信息采集、传递和外观，对劳动者的劳动技能和工作效率的提高，提供了前所未有的有利条件和推进作用。

个人经营，企业等的经济收入增长大多得益于互联网的推广和应用。

互联网使市场的传统营销思路走向终结，新型的线上线下整合营销模式得到了企业和社会的广泛关注和认可。

1.3研究意义及存在的问题

1.3.1研究意义

自中国加入世界贸易组织后，全球经济变得越来越一体化，网上购物已变得不可或缺。

如今，网上购物系统已经有了多样化的商务功能，从信息发布到在线交易再到在线洽谈等，网络购物系统几乎已经能够代替传统购物的所有功能。

随着互联网技术的进步，传统购物受到了越来越大的挑战。

因此传统经营方式也应与时俱进，渐渐接入网上购物模式，以提高投入回报和效益。

不过，传统购物若想要实施上网方案，应当进行网上购物需求分析、总体规划等，这不仅涉及技术问题，同时也包含管理因素。

国内以及国外现在关于电子商务的研究：

（1）购物流程：

与传统的购物车最大的不同是网络购物系统引入了收藏架购物方式，客户的购物信息会被写入数据库表，系统会在订单结束后自动清除相关数据，因此客户不必担心购物数据丢失。

（2）购物模式：

客户可通过灵活多样的高级检索功能，方便快捷地找到所需的商品并查看、购买商品信息；

客户还可进行意见反馈系统，随时提出自己的各种新需求并与商家在网上进行互动。

后台管理模式是结构化的，包含商品信息管理、管理员信息管理、用户管理、订单管理等。

（3）个性化订制：

模块化的系统结构能让客户自定义基础信息，管理订单、购物车等，也支持系统管理员自由设置用户权限等。

（4）人性化操作界面：

只有拥有美观的界面、优质的服务，融入电商时期的时尚潮流的网站才能吸引顾客的经常光顾。

（5）升级服务及技术支持：

客户的需求是系统开发人员的开发动力，只有不断的自我创新和自我完善，才能做出高质量的产品，才能为客户提供更优质的服务，才能吸引更多的客户。

（6）服务器空间：

高档的服务器设备能让商家的各种商务数据得到轻松的运行。

1.3.2存在的问题

虽然电子商务在如今的商贸活动中起着越来越大的作用，很多企业都希望能够尽快上马电子商务项目，但电子商务的普及应用并非易事，如今电子商务存在的主要问题有：

（1）频繁过节，用户易产生购买疲劳感

虽然说要增强用户的购买力，才能使电子商务得到扩张，但用户会因为频繁过节而产生购买疲劳感，也许一些女性用户不太会有，但对本来就不怎么喜欢逛街的男性用户来说，一定会受不了的。

就算是女性用户受得了，但今天打折，明天促销，今天天猫，明天唯品会，估计没有多少人的钱包能承受得了，甚至一些月光族会因此开始负债，长此以往，自然会使很多人开始抗拒购物。

（2）产品的真假问题

随着网上商品质量问题的不断出现，很多用户已经开始对电商平台产品的真假问题产生质疑。

聚美就是被假货抹掉的传奇，上市仅仅两个月，聚美优品就开始被质疑。

一时间，“聚美”变“聚伪”“我为自己代言！

”成了“我为假货代言！

”。

而刷单现象的不断出现，使电子商务商家的信誉也开始被大家怀疑。

消费者是电商存在的根本，然而不断出现的假产品，一次又次地伤害着消费者的心，让消费者一个又一个地离去，这只会让电商的路变得越来越艰难，因此严查黑心商家，打击假冒伪劣产品，才是电商企业当下最应该做的事，因为假产品不仅会消耗用户对商家的信任，更会消耗商家自身的信誉，电商企业应当着重抓这个问题，避免同一问题的反复发生。

（3）物流问题仍有待解决

在网上购物过程中，用户不会只看所购买产品的质量，物流也会在很大程度上影响购物体验。

有时，用户会因为商品物流所耗时间过长，而开始对该产品失去兴趣，对物流产生一定的质疑，时间越久，用户的心里越不满，会开始对该店铺该或企业产生质疑。

多年来，物流虽然一直在进步，但消费者的要求也在逐步提升，电商企业必须通过共同努力一起来解决物流方面的问题，不然电商很难真的壮大起来。

（4）价格问题

为什么有那么多人喜欢网购？

因为很多人认为在网上能买到经济实惠且实用的好东西，但价格低也并非是什么好事，很多商家为了拉到更多的消费者都会拼价格，打出最低价，用打折，包邮等方式来吸引客户，但当你给出你的最低价时，还会有比你更低的价格存在，这时候，很多消费者就会认为受到了欺骗，开始不再信任你。

因此价格也会让很多商家感到很无奈，不降低价格，就拉不到消费者，降低价格又赚不了多少钱，还要承受失去消费者的风险。

另一方面，一些商家为了赢得更多的顾客会进入价格上的恶性竞争，有些商家甚至会为了赚到更多的钱开始节省成本，在产品上偷工减料，卖给消费者伪劣产品。

（5）消费者的忠诚度越来越低

随着电商企业不断发展，电商的商家也在逐渐增多，商家的增多，必然会出现各种争夺消费者的手段，虽然消费者可选择的商品和商品种类越来越多了，但在一件商品可以有几十上百种选择的时候，就会出现消费者的忠诚度降低的现象，如果商家没有可以吸引并留住消费者的点，消费者很可能会选择找下家，whynot？

反正同样的东西有很多家可以选择。

一旦消费者对商品越来越挑剔，会给商家施加越来越大的压力，随之，商家之间会有越来越大的竞争，可是商家要想赚钱，就必须承受这种压力，还得顶着压力找到飞出来的路，当然这些东西需要商家自己琢磨。

第2章系统规划

规划，一般是由个人或组织制定的，是一种全面且长远的发展计划，它需要规划人员对未来进行整体、长期的思考。

规划需要由多人一起进行思考、整合、制定，是一种发展愿景。

要做网站，要想实现网站，必须制定一系列的规划，因为规划是关于未来的整套行动方案，只有制定了行动方案，才能有计划、有目标地实施行动。

2.1系统目标

系统在设计时需要满足以下几个目标，才能实现方便、快捷、灵活等设计需求：

（1）首先界面需要美观大方，操作要方便灵活，用户要能快速地进行商品或店铺信息的查询，并且所有的数据信息都要安全准确等。

（2）系统内的基础信息必须完善并且符合规范。

（3）系统必须要有正常且完善的网上购物功能。

（4）系统必须要能实现分类查看商品信息的功能，因此商品分类必须详尽。

（5）系统必须能及时展示和更新商品信息、打折促销信息、广告信息、通知信息等。

（6）管理员要能对用户的信息进行认证、管理等，能对商品信息进行添加、修改、更新、删除等，能对订单进行管理和处理，能对用户评价留言进行管理、能对售后服务需求进行处理，能够管理网站界面等。

（7）用户要能注册、登录网站，能自行搜索、浏览、查看商品信息，能对自己的个人信息进行修改、添加等，能对购物车进行管理，能对订单进行管理，能对商品进行评价，能给商家留言，能申请退换货物、售后服务等。

2.2系统任务及主要工作

网上购物系统主要包括前台用户系统和后台管理系统，其包含的主要功能模块有用户浏览、购物车管理、评价留言、商品管理、用户管理、订单管理、管理员信息管理、评价留言管理等。

用户在访问该网站时，能够免费注册并登录自己的帐号，对自己的信息进行添加、修改，查看、购买、评价商品。

管理员可对前台用户信息以及商品信息进行整体管理，并在用户发生某种行为或商品的信息发生某种变化后，及时做出相应的处理。

2.3主要设计思路

本网上购物系统是由前台用户系统和后台管理系统两部分构成的。

此次总体设计的目标是为了解决系统如何实现系统功能的问题。

根据系统分析产生的分析结果来确定这个系统应当由哪些系统和模块组成，而这些系统和模块又怎样才能有机地结合在一起，最终实现系统所具有的功能。

网络购物是一种B2C模式的电子商务交易，其最大优势在于能一次性完成交易，不需要过多的后续工作，顾客在浏览并选择好商品后，将商品加入购物车，便可随及进行付款，付款是交于第三方人士保管的，这能加大网购的安全性，卖家以物流的方式将商品送交到顾客手中，这一系列过程就实现了不出门便能购物的便捷方式。

第3章可行性分析

3.1技术可行性分析

技术可行性分析包括分析可得到的硬件和支撑软件在功能以及性能上能否满足系统的要求，是否有能够满足系统性能要求的算法以及开发人员现有的技术水平能否胜任系统的开发等等，主要是分析现有技术设备、技术力量能否能实现待开发软件。

因为可得到的技术设备方面均满足基本需要，且该系统的开发人员具有丰富的计算机专业知识、编程基础、网站开发经验，掌握数据库相关知识技能，因此开发人员有条件也有能力对该类型的网站进行开发。

所以，在对现有技术设备和技术力量进行分析后，得出的结论是本系统的开发在技术上可行。

3.2经济可行性分析

经济可行性分析主要是对待开发软件成本的估算以及成本/效益的分析，以确定待开发的软件是否有开发的价值。

由于该系统是采用ASP.NET进行开发的，在开发过程中不需要消耗大量人力、物力资源，不需要太高开发成本或其他经费，只需投入一定的时间即可。

与此同时，由于本网站系统会为客户提供快捷的检索功能，能让用户快速查询到自己所需的商品，省去