质量工程师考试中级质量专业综合知识真题_精品文档Word文档下载推荐.doc

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A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价

6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（ 

）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制

7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：

方法—展开—学习—（ 

A、该井B、检查C、整合D、反馈

8、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ 

A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图

9、监控供应商的过程能力指数是企业在（ 

）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。

A、设计与开发B、批量生产C、样品试制D、生产定型

10、企业可以依据（ 

）对供应商进行奖优汰劣的动态管理。

A、供应商的规模实力B供应商所供零件的重要性C、供应商的业绩评定结果D、供应商的质量管理体系认证证书

11、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ 

A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性

12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（ 

A、特性B、可靠性C、安全性D、折扣

13、在现场审核中，抽样计划的合理性与（ 

）密切相关。

A、审核结论的可信性B、审核证据C、信息收集的方法D、可获得的信息

14、组织应依据（ 

），对设计和开发进行确认。

A、设计和开发的输出B、设计和开发的评审结果C、设计和开发的验证结果D、设计和开发所策划的安排

15、组织于顾客的关系是（ 

A、组织依存于顾客B、顾客依存于组织SXC、相互依存D、竞争关系

16、下列标准中，（ 

）可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。

A、GB/T19001B、GB/T24001C、GB/T28001D、GB/T18305

17、质量管理八项原则不包括（ 

A、领导作用B、过程方法C、持续改进D、卓越绩效

18、受审核方指派的向导，不承担（ 

）的职责。

A、根据审核组长的要求行动B、代表审核组对审核进行见证

C、在审核组收集信息的过程中对信息进行澄清D、对审核组信息的收集提供帮助

19、质量检验是指要获取证实（ 

）的客观证据。

A、检验工作质量的好坏与否B、检验量具的准确与否C、产品质量合格与否D、检验人员认真与否

20、质量检验的鉴别功能是指评价产品达到（ 

A、国际水平的程度B、技术标准要求的程度C、顾客满意的程度D、最佳性价比的程度

21、产品验证的性质是（ 

A、生产者对产品质量的审核B、产品质量在使用环境中的验证C、对产品的技术性检查D、对产品的管理性检查

22、产品不合格分级的概念应理解为（ 

A、将已发生的产品质量不合格，根据其严重程度和其对产品透用性影响进行分级

B、将可能发生的产品质量不合格，根据其严重程度的不同进行分级

C、将已发生的产品质量不合格，按其质量特性的重要性进行分级

D、将可能发生的产品质量不合格，根据其对产品适用性影响的不同进行分析

23、不合格品德纠正措施是指（ 

A、对已经发生的不合格立即采取的措施B、为消除潜在不合格的原因采取的措施

C、针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施D、对采取的不当措施所采取的措施

24、比较“不合格”和“不合格品”的概念，正确的说法应是（ 

A、两者互不相干B、两者没有区别C、不合格包括不合格品D、不合格比不合格品严重

25、计量的特点中，（ 

）是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。

A、准确性B、一致性C、预测性D、法制性

26、某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（）。

A、-2VB、+2VC、±

2VD、|-2V|

27、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（ 

A、分辨力B、灵敏度C、稳定性D、漂移

28、由测量所得到的赋予被测量的值称为（ 

A、被测量B、测量结果C、量值D、示值

29、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（ 

A、再现性B、精密度C、准确度D、标准不确定度

30、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格，当灵敏度调到2mV格时，其分辨力为（ 

A、0.2mVB、0.1mVC、0.4mVD、0.8mV

31、《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（）。

A、保证产品内在质量B、保持产品的原有质量C、产品包装必须符合规定的要求

D、严格执行进货检查验收制度E、保证销售产品标识符合法律法规要求

32、关于软件质量的描述正确的有（）。

A、软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法，论文或程序的形式存在

B、软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性

C、软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性

D、软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性

E、软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和

33、相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。

A、概念技能B、技术技能C、人际技能D、决策技能E、营销技能

34、质量意识教育的内容包括（）。

A、质量法规B、质量责任C、产品特性D、质量工具E、质量技术

35、作业层的质量信息系统通常有（）等特点。

A、汇总性B、可预见性C、重复性D、历史性E、随机性

36、2004年GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，制度该标准的目的是（）。

A、用于组织自我评价B、鼓励企业竞争C、用于组织生产控制D、用于质量奖的评价E、用于质量认证

37、制定方针目标的依据主要包括（）。

A、市场需求B、竞争对手情况C、上年未实现的目标及存在的问题D、现有的组织结构E、国家法律法规

38、以下费用中属于内部故障成本的有（）。

A、质量体系审核的纠正措施费B、产品重新筛选的试验费C、停工损失费

D、顾客投诉的纠正措施费E、产品报废损失费

39、某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（）。

A、质量体系审核费10000元B、统计过程控制培训费5000元C、质量策划费15000元

D、进厂检验费12000元E、供应商评价费15000元

40、在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。

下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（）。

A、绩效指标必须能够控制B、绩效指标必须是具体和可测量的

C、顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

D、绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同

E、绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标

二、多选题：

41、企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。

A、增进沟通，减少纠纷B、提高市场需求的稳定性C、降低双方的交易成本D、共同分享信息E、实现优势互补

42、作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（）等场合。

A、强调定性分析B、供应商选择的评价C、供应商质量数据不全

D、需要定性与定量分析相结合E、需要客观表现与主观判断相结合

43、“一个有效顾客要求陈述”应当（）。

A、保证陈述与某一待定产品或“真实的瞬间”相联系B、清楚地描述顾客需求和期望

C、建立“可接受的”或“不可接受的”标准D、详细且简洁

44、应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（）等相应地业务过程。

A、销售B、电子交易C、服务D、营销E、供应商管理

45、记录控制的主要目的是为了（）。

A、提供证据B、实现“可追溯性”C、易于识别和检索D、确保记录满足审核需要E、控制记录的版本

46、最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（）的要求。

A、顾客B、产品C、质量方针D、质量目标E、质量管理体系总体

47、GB/T19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（）。

A、由组织控制的B、由组织使用的C、由顾客控制的D、由顾客使用的E、由组织的供应商使用的

48、以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。

A、审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述B、审核方案包括对审核计划制定和实施的管理

C、审核方案由审核组长编写D、审核计划应形成文件E、审核方案应形成文件

49、审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。

A、道德行为B、公正表达C、职业素养D、独立性E、基于证据的方法

50、某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。

A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、联合审核E、结合审核

51、对审核结论的理解，正确的有（）。

A、审核结论是由审核组得出的审核结果B、审核结论是最终审核结果

C、审核结论与审核目的有关D、审核结论考虑了所有审核发现

E、审核结论是将审核证据对照审核准则进行的结果

52、质量管理体系审核的主要活动通常包括（）。

A、文件评审B、现场审核的准备C、现场审核的实施

D、纠正措施的验证E、审核的完成

53、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（）。

A、符合性B、先进性C、有效性D、充分性E、效率

54、质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（）提供依据。

A、质量改进B、战略规划C、质量控制D、战略布署E、绩效考核

55、流程性材料检验的主要特点可归纳为（）。

A、对其微小单元的检测可以代表其整体的性能B、检验人员需要有较高的水平

C、较多采用强化检验方法D、需要特殊制备试样和标准溶液E、通常有国家或行业统一的试验方法标准

56、质量检验机构典型的设置方式有（）。

A、按职能划分设置B、按技术性质特点设置C、按工艺流程顺序设置

D、按所检产品类别设置E、按生产作业组织设置

57、产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（）。

A、检测人员检测的结果有效B、产品规定的要求已得到满足C、顾客对产品质量满意

D、产品符合市场的需求E、产品具备较高可靠性

58、在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（）。

A、评审不合格品德适用性B、判定产品质量合格与否C、制止产品质量以次充好，弄虚作假

D、执行规定的检验标准E、统计和分析产生的各种不合格品德问题

59、为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（）等多方面的要求做出全面规定，这些规定组成产品相应地质量特性。

A、技术性能B、安全性能C、对环境影响D、顾客满意程度E、外观特性

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