国色天香营销策划书.doc

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色

天

乡

营

销

策

划

书

目录

一、策划背景----------------------------------------------------------------------------------------

（一）国色天乡简介-------------------------------------------------------------------------------

（二）营销策划目的与意义----------------------------------------------------------------------

二、策划目标----------------------------------------------------------------------------------------

（一）增加国色天乡的游客量和收益----------------------------------------------------------

（二）进一步凸显国色天乡的主题，使之更具竞争力-------------------------------------

（三）使国色天乡成为成都最具特色的游玩之地-------------------------------------------

（四）使国色天乡成为温江的标志性主题----------------------------------------------------

三、国色天乡市场分析----------------------------------------------------------------------------

四、国色天乡竞争力分析-------------------------------------------------------------------------

（一）优势分析-------------------------------------------------------------------------------------

（二）劣势分析-------------------------------------------------------------------------------------

（三）竞争分析-------------------------------------------------------------------------------------

五、营销策略----------------------------------------------------------------------------------------

（一）开通国色天乡直通车----------------------------------------------------------------------

（二）增加宣传力度-------------------------------------------------------------------------------

（三）引进特色小吃--------------------------------------------------------------------------------

（四）开展幸运大奖活动--------------------------------------------------------------------------

（五）针对不同群体的优惠活动----------------------------------------------------------------

（六）开展积分优惠活动-------------------------------------------------------------------------

（七）开通国色天乡到“田园温江”的免费专车-------------------------------------------

六、营销预期----------------------------------------------------------------------------------------

一、策划背景

（一）国色天乡简介

置信•国色天乡乐园，由成都置信实业（集团）有限公司开发，旗下子公司成都东虹商业服务管理有限公司经营管理，投资20亿人民币，位于成都市温江区万春镇，属国家级重点生态示范区。

项目集上千亩主题公园、五星级酒店、会议中心、高尚国际主题社区、自然生态绿地于一体，并辅以欧洲风情商业中心、国际双语学校、幼儿园、大型医院等完善的配套设施，旨在打造一座旷世的“国际化主题新城”。

置信•国色天乡乐园一期总占地面积近600亩，已于2007年4月14日向世人揭开神秘的面纱。

成都置信联合韩国三星爱宝乐园、美国蓝马克娱乐集团、加拿大FORREC集团等多家国际著名机构，以国际化的运营理念，鼎力打造中国一流主题乐园，汇聚超人气时尚体验磁场！

世界四大主题公园之一的韩国三星爱宝乐园，更将以全程顾问的形式，向国色天乡乐园提供其积累了三十年的策划与运营管理经验。

该项目由中国馆、法国馆、德国馆、比利时馆、日本馆、意大利馆、西班牙馆、美国集市、魔幻岛九大主题游乐区域构成。

歌特式的尖顶，巴洛克的圆润，日式的简约，中式的怀旧，在这里得到完美的诠释与融合，东方文化与欧美风情在这里水乳交融。

在国色天乡乐园里你可以享受到世界的各种游戏如：

极速风车、激流勇进、挑战者之旅、自旋滑车等设施，让喜欢刺激的人们一high到底；勇敢救火车、海豚跳、桑巴气球等，集娱乐性、趣味性、互动性于一体，让小朋友们流连忘返，乐此不疲；高空观览车、豪华双层转马、转转杯，这些游戏让我们充分体验家庭游乐的快乐与温馨……

除游乐之外，国色天乡乐园还根据时尚消费的特色，招揽了大批极富创意的特色商家。

品牌中餐、主题西餐、异国料理、专业SPA等等，不一而足，个性化，立体化的商业形态，让时尚的游乐体验得到最大程度的丰满和升华。

总的来说国色天乡乐园以体验旅游为特征，集知识性、趣味性、娱乐性、参与性、刺激性于一身，更融汇中外建筑文化、园林文化、餐饮文化、休闲文化和娱乐文化之精髓，具有休闲、度假、游乐、观光、美食、养生、康体、研修、购物、会议、收藏、中外文化艺术交流等综合功能。

（二）营销策划目的与意义

春天已经悄然来临，伴随着天气的好转，游乐场也将迎来一个游客的高峰期。

作为温江的旅游招牌及重点开发项目，国色天乡其独特的方式得到了许多人的青睐。

但由于其地理位置较之欢乐谷偏远于成都市，以及其游乐设施尚有不足之处等，其竞争力一直处于下风。

我们结合自己在国色天乡的经历与感受，通过总结与分析，在实际的基础之上作出了该项营销策划，以增加国色天乡的竞争力，吸引更多的游客到国色天乡。

二、策划目标

（一）增加国色天乡的游客量和收益

（二）进一步凸显国色天乡的主题，使之更具竞争力

（三）使国色天乡成为成都最具特色的游玩之地

（四）使国色天乡成为温江的标志性主题

三、国色天乡市场分析

如今人们的生活水平日益提高，消费的欲望也越来越大，而主题游乐园成为了大多数人的选择。

国色天乡作为一个大型的主题乐园更是受到很多人的青睐。

据实际调查，当提到游乐园时，成都各地的人都会想到欢乐谷和国色天乡，因此，国色天乡在与其他游乐园的竞争中已经脱颖而出，占有一席之地。

也因为国色天乡在地理位置和施舍方面的不足，在市场份额的竞争中略输于欢乐谷，但是有缺陷就有进步的可能。

所以国色天乡若是在以上不足之处加以调整和规范，就能获得更多的市场。

四、国色天乡竞争力分析

（一）优势分析

1．优质的服务

国色天乡乐园具有集全的生活配套，住宿、餐饮、购物、玩耍、医疗等。

在这里你还可以享受到特殊人群服务；贴心的国际性的讲解服务；提供宠物寄养服务；游客中心提供的迷失儿童项目；手机加油站充电服务。

2.门票的多样性

国色天乡乐园实行了免门票入园，游乐园仅仅是这个大项目中的一部分，通过这种做法来吸引人气其打造社会影响。

另外虽然不用门票但游乐园里面还提供各种餐饮，娱乐项目，当游客们感觉饿时有各国的饭菜可以品尝，当游客们累时有各国情调的水吧、酒吧、咖啡厅等。

可见游客们在国色天乡当中浏览时可以有各种众多的选择

3．异国风情与特色主题。

九大主题任由游客体验。

4．购票及交通的便利性。

成都各大高校几乎都有国色天乡乐园设置的代理售票点及营销网。

而在交通方面各个车站都有到国色天乡的直达车，宽敞的马路及流畅的交通让你在较短的时间里到达目的地。

（二）劣势分析

1．地理位置欠佳。

远离成都市区，而有消费能力和消费欲望的群体正好集中在市区，因此这成了国色天乡的一大劣势。

2．娱乐设施不够完善。

国色天乡的建设还在进行中，很多设施还不够完善，这成了游客不选择国色天乡的又一大原因。

3．服务质量有待提高。

（1）游客排队等候时间过长。

在节日或假期在这里想玩一个游戏可能你至少要等一到两个小时。

也许大多数都能够理解在节日或假期时间排队是不可避免的，等待时间长也是不可避免的。

但像迪斯尼或者世界上的一些大型游乐园，都会在你等待过程中随时的通知将还要等多久，这样的话会让你觉得心里就有底，也能让你自己决定是继续等待还是选择其它的地方，游客也会有一种体贴的感觉。

但目前国色天乡乐园还未能做到这一点。

在服务当中，国色天乡乐园的工作人员听到游客的埋怨时经常会表示不理或不满，这更让游客对国色天乡乐园的形象造成了不好印象。

（2）排队通道管理不合理

虽然国色天乡乐园使用排队通道是S型，这种通道按照理论上来说对很多人排队就比较合理及公平。

因为这种通中通道有工作人员在场帮你安排。

但第一因为排队的人很长所以很多人插队，第二工作人员只在检票及安排玩游戏的地方，根本不管排队是否合理。

这种现象导致很多人排了很久的队但还没轮到自己，所以在排队过程中很多人都埋怨，骂街。

另外在排队的地方还有很多工作人员闲聊，这种在服务管理方面是不可接受的现象。

游客排队很累，插队经常出现再加上工作人员心不在焉，不执行自己的任务，这样下来游客对国色天乡乐园的评价和满意度都会下降。

（3）旅游景区不够吸引力

在国色天乡乐园里你很容易发现一种现象在游乐项目地方人山人海，排着长队等待项目。

但在旅游景区里面人就少得可怜，人们通常是匆匆的浏览一遍，偶尔在代表各国文化的人体雕塑前取景照相，旅游景区虽然由各国的建筑风格但过于单调，可以说只有建筑是各国风格，里面的装饰设施等基本上都是中国风格。

而他们在服务等方面并没有体现出异国情调，同样的在餐饮上也不够特色，价格的昂贵也让很多游客只能用眼睛体会其异国美食。

（4）路标安排及交通不合理

在国色天乡乐园浏览的时候，大多数的游客并不清楚自己的所在位置，也并不能计算出自己离想要到达的地方，到底有多远的距离。

常常造成大多数的客人在很累的情况下走出很多的弯路。

（三）竞争分析

据我们了解，在成都的大型游乐场所有欢乐谷，华阳的极地海洋世界，国色天乡，成都游乐园，猛洲湾，而能够与国色天乡其名的就要数欢乐谷了。

欢乐谷凭借其优越的地理位置，完善的设施，周到的服务在成都占据的游乐市场的大半份额。

五、营销策略

（一）开通国色天乡直通车

据我们了解到，制约国色天乡发展的一个主要原因就是其地理位置，它坐落于成都市温江区万春镇，离成都市区较远，因此在与欢乐谷的竞争上大大落后。

为了弥补这个缺陷，我们可以在成都各地设置直达国色天乡的专车和张贴指示牌。

经过我们的了解和分析，以下班车可以到达国色天乡。