4s店市场营销策略文档最新版Word格式.docx

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汽车产业在我国已经成为支柱型产业，汽车的需求量和持有量仍在增长，其中豪华品牌汽车的消费水平在高速增长。

来自麦肯锡的数据表明过去10年中国豪华汽车市场的平均增速为36%，20xx年增速为31%,20xx年中国豪车保有量突破100万增速为20%。

如今随着宏观经济形势的改变，以及政府新出台的一系列反腐倡廉法规，豪华车市场增速很难在达到过去的黄金10年的水平。

中国豪华汽车市场正在迈入新的时代，一个更理智的的时代。

或者说用当今汽车行业比较流行的，如今的豪华汽车销售行业进入了服务制胜的时代。

汽车4s店作为为消费者提供服务的终端，在整个豪华品牌汽车市场进入理性化时代，对4s店的研究就更有意义。

二、主要内容节结构

（一）主要内容

首先是对国内4s店的现况进行简介，然后对宝马4s店的营销现状，营销环境进行详细分析，并对营销策略进行研究，最后对宝马4s店未来可能遇到的问题进行预测，并提出一些解决方案，。

（二）结构安排

第一部分研究背景及意义

第二部分宝马4s店营销现况

第三部分营销环境分析（5力，swot）

第四部分营销策略

第五部分未来要面对问题，提出合理建议

第六部分结论和展望

一、

二、

三、本文研究探讨中国宝马4s店现状及分析总结未来发展前景现况及营销现状

1.宝马4s店在中国情况

宝马品牌在中国

历史背景

4s店发展

2.宝马4s店的关系，厂商，4s店，第三方监督部门

宝马中国华晨宝马是厂商

4s店是不同集团持有的

厂商对零售商引入第三方进行评价

3.宝马4s店获利的主要途径

背景介绍宝马卖车是不赚钱（均是以低于成本价进行销售，既通常情况汽车毛利率为负）

销售拿到厂商的`返利（个别特殊情况如某车系毛利率大于0可获利或者地区垄断等特殊原因）

售后服务，

手车

4.分情况分析经营情况

大集团（国外保时捷集团，国内正通集团）

散店（个人经营，多）

新店，

老店。

5．swot

四、宝马4s店营销环境分析（环境分析，波特五力分析swot）

政治环境

经济环境

技术环境

波特5力

最后用swot分析进行总结

五、具体的营销策略

产品（服务）

市场推广

六、未来将要面对的问题。

摘要

中国豪华汽车市场正在迈入新的时代，一个更理智的时代。

或者说用当今汽车行业比较流行的说法，如今的豪华汽车销售行业进入了服务制胜的时代。

汽车4s店作为为消费者提供服务的终端，在整个豪华品牌汽车市场进入理性化时代，对4s店的营销策略研究就更有意义。

其中最具代表性的三个品牌奥迪、宝马、奔驰长期占据我国豪华汽车市场份额前三。

排在第一位的是奥迪品牌，但是奥迪在国内一直有着“官车”的形象，所以我选取了排在第二名的宝马品牌，对宝马4s店的营销策略进行研究。

本人20xx年在普华永道咨询有限公司实习，实习期间所在小组的日常工作就是服务于华晨宝马汽车有限公司，对中国的宝马4S店的财务数据进行质量检测，查出问题，现场考察，提出改进意见，再次复核，以及最后的财务评价结果。

在工作期间多次去宝马4s店现场进行工作，与工作人员进行交流学习，工作期间收集大量材料，对宝马4s店有一个初步了解，希望通过本次研究能够对宝马4s店的营销策略进行更深入的认识。

1.绪论

1.1论文研究背景

伴随着中国经济的腾飞，汽车市场也得到了迅速发展，各大汽车厂商在中国建立营销网络，试图占领更多市场份额。

4S店便是各大汽车厂商在中国最主要的营销渠道。

4S集整车销售，维修服务，配件供应，信息反馈，四位一体的汽车专卖店i，

1.2论文研究目的和意义1.3论文研究内容与结构1.4论文研究的方法

2.宝马4s店现况级营销现状

现况及营销现状

1.宝马4s店在中国情况宝马品牌在中国历史背景4s店发展

2.宝马4s店的关系，厂商，4s店，第三方监督部门宝马中国华晨宝马是厂商4s店是不同集团持有的

宝马4s店除了在厂商处购车，宝马4s店还有一个推广宝马品牌的义务，而这项任务是宝马厂商支持的，因此华晨宝马有限公司会根据各个4s店的市场费用进行一定比例的返利或者报销一定金额。

同时宝马厂商还要根据各个4s店的汽车销售情况，给予不同金额

的返利，具体事宜我将在下一段讲解。

由此可以看出宝马4S店经销商有很大的一部分收入来自于厂商的返利（市场费用，销售返利）。

因此宝马4s店经销商一定会尽量争取更多的返利，但是这其中就存在一个真实性问题，这个市场费用是否真实有效发生，或该4s店的销售情况是否真实，或者有无违规措虚报市场费用等等。

继而厂商与4S店之间需要一个第三方介入，来用于进行数据复核。

厂商会根据及时的销售情况提供出一个他们认为合理的数据范围（新车毛利率，售后毛利率，盈利能力指标，资产效率指标，财务结构指标，运营结构指标），然后宝马厂商根据第三方出示的数据报告进行奖金发放。

由此我们可以看出，厂商和宝马4s店中的微妙关系。

相比较而言宝马4s店的地位是落于下风，处于一个更加被动的地位。

3.宝马4s店获利的主要途径最主要的2个途径销售和售后1.销售返利

这里的各车系毛利率的计算方法是各个车系的主营业务收入（汽车出售价格，机动车专用发票上的数值）减去主营业务成本（汽车从厂商购入价格，购车发票上的数值）除以该车系的主营业务收入。

各个车系的范围，是宝马根据全国平均水平计算出的一个阈值范围，可以看出大部分车系的毛利率上限均是小于0,而下线除了进口X3车系，其它车系的新车毛利率均是小于0。

从这个数据中可以观察到，宝马厂商其实是默认各个4S店是亏钱卖车的，既各个车系的主营业务收入小于主营业务成本。

新车总体毛利率宝马规定合理范围在-3%到-10%。

厂商会根据4S店的经营情况，提供对应的返利，用于弥补4S店在销售汽车时产生的亏损，而这个返利具体数额是根据4S店的具体表现进行确定，一般数值为4s店一年的总的主营业务收入的7%到15%这个区间。

除这部分整体返利外，还有一种情况是特殊车型返利，比如今年厂商主推6系汽车，厂商会寄予各个4s店返利通函，上面有关于返利的具体信息。

但这对4S店来而言是一场博弈，因为新推车型一般都是市场认可度不高的车型，很容易产生不能及时销售的情况，销售情况未达到销售通函承诺的返利条件，不能得到返利。

特殊经营情况4S店，如地理位置特殊，在整个新疆省只有2家宝马4s店（分别位于乌鲁木齐，克拉玛依），因此产生地区垄断，大部分车系毛利率远高于全国平均水平，新车毛利率大于0，既可以加价卖车。

汽车销售成为收入来源之一。

特殊车型，部分车系如宝马Z系，全部是进口且价格昂贵，销量很低，一般4S店采用有订单再购车的形式，可以加价销售。

大集团（国外保时捷集团，国内正通集团）散店（个人经营，多）新店，老店。

七、宝马4s店营销环境分析（环境分析，波特五力分析swot）

政治环境经济环境技术环境波特5力

最后用swot分析进行总结具体的营销策略

产品（服务）市场推广

未来将要面对的问题。

刘同福，陈东升.汽车4S店管理全攻略.机械工业出版社,2015

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