保洁操作流程及方法Word格式文档下载.docx

保洁操作流程及方法Word格式文档下载.docx

《保洁操作流程及方法Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁操作流程及方法Word格式文档下载.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

转门玻璃清理，用湿抹布进行擦拭，然后再用玻璃刮从上至下的顺序，依次擦拭，直至玻璃无水渍、手印等，保持光洁明亮

玻璃清理：

大厅玻璃擦拭，与转门玻璃擦拭同样方法

大厅、窗框窗框清理，用干净潮湿的抹布进行擦拭

室内盆景擦拭，用干湿两块抹布擦拭各类装饰物，先用湿抹布进行擦拭，再用干抹布擦拭，不留水痕、水迹

水幕墙擦拭，顺着水幕纹路进行冲刷，保证水幕墙面无青苔污垢

烟灰盆清理，倾倒垃圾，烟灰缸的整体外观清洁，清理掉盘内的痰迹，然后把盘的周边用抹布擦干净，然后把石英砂做出，图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头，整体外观美观整洁

把干净潮湿的抹布绑在矛头杆上，然后自上而下进行清理门面，保证擦后不留水渍、手印

门吸及缝隙清理，用潮湿抹布清理至无灰尘、蛛网，如有门吸开关时缺油发声及时上报工程部

出风口百叶窗，用干净的抹布裹着小镜刮，擦拭出风口的灰尘，保证出风口无灰尘

室内显示屏的清理，用干抹布进行清理，保证屏幕无灰尘、无污渍、印迹

电梯按键，用浸不锈钢油的抹布进行擦拭，保证按键无手印、污渍

尘推清洁，先用长杆刷把尘推的灰尘清理干净，然后将尘土清理干净

尘推清理完毕，用静电油对尘推进行打油保养，以备下次使用

大厅等待区座椅，用干净的潮湿毛巾清洁一遍，再用干抹布进行清洁，保证座椅无灰尘、无污渍、无水渍

注意事项：

1.在清洁的过程中，如果遇到业主要注意避让并问好；

2.看到垃圾要及时把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内；

3.如果看到路面上的垃圾桶等物品没有摆放整齐的，要及时纠正；

4.不要将树叶、垃圾扫入、倒入绿化带内；

5.如遇雨后天晴，应根据所处区域的实际情况，及时处理台面及地面的水迹和积水。

2、楼层清理

楼层清洁：

尘推走廊地面清洁——擦拭走廊设施设备（如报警灯、照明开关、消防栓）——消防通道地面清洁

推地前先检查卫生间，无异常情况后，再检查走廊地面有无积水，如有积水，现处理掉积水，用干抹布或干拖把处理掉积水，然后用尘推清洁走廊地面，完成地面灰尘清理后，用干净潮湿的抹布擦拭墙面、地面设施设备，如照明、空调开关电梯

擦拭照明与空调开关

用干净潮湿不留水痕的抹布擦拭消防报警器

通风口，用干净潮湿不留水痕的抹布擦拭

消防栓箱用干净不留水痕的抹布擦拭箱体

用湿抹布整体擦拭一遍玻璃墙面，然后用镜刮自上而下刮净水痕，然后类似玻璃墙面，每周清洁一次，每天检查两次，保证玻璃墙面光亮无水渍、手印、污渍

用干净的潮湿抹布，清洁灭火器箱体，保证外观干净整洁无灰尘

每周一次用鸡毛掸清洁大理石门框周边蛛网、灰尘。

每天用干净的潮湿抹布擦拭门框及边沿

楼梯扶手擦拭，用干净湿抹布进行清理

用干净的棉线湿拖把从上到下进行清理

垃圾桶的外观擦拭，把垃圾桶从上到下，从里到外依次擦拭干净

用干净潮湿的抹布清洁单元标识牌，做到无灰尘、无水渍、无污渍

1.在清洁过程中，应尽量少用电梯；

2.在早上清洁楼道时应做到“三轻”，即“走路轻”、“说话轻”、“操作轻”以免影响业主休息；

3.如果使用煤油推尘，要当时打油当时用，而且一次不要喷得太多，喷后要用小扫把来回扫几遍，以使煤油在尘推上更均匀一些。

如果使用静电除尘液，应提前8小时喷好，用垃圾袋装好备用；

4.清洁完毕后，应将楼道上的设施摆放整齐；

5.随时注意关闭单元门、灯具。

3、电梯清洁

清理电梯外门，用干净的潮湿抹布清洁电梯门面，自上而下擦拭，然后用干抹布擦净水痕，保证电梯轿厢门面的光亮整洁，如镜面不锈钢每周用酒精擦拭一次，保持光亮，如螺纹不锈钢，每天保证电梯卫生，然后每周用不锈钢保养剂整体擦拭一遍，保证不锈钢无锈迹、斑痕

电梯轿厢用干净潮湿的抹布擦拭不锈钢轿厢、墙面、扶手、按钮、指示牌，保证无水渍、水痕，每周用酒精擦拭一遍，保证镜面不锈钢光洁明亮

用干净潮湿的抹布叠成四层或八层来回翻转擦拭轿厢地面，保证轿厢地面内无水迹、脚印、污渍、干净整洁明亮无异味，建议轿厢地面清洁时不用潮湿的拖把，潮湿的拖把不易清洗，易留异味，所以轿厢地面清洁只用抹布，方便清洗

清洁电梯时，最好在电梯内无人时进行清洁工作，及时检查电梯门槽内卫生，快速用毛刷和小铲处理掉门槽内灰尘和细小垃圾，并注意电梯开门不宜过久，影响电梯正常运行

4、卫生间清理

倒垃圾——卫生间隔板——卫生间各设施设备（照明开关、干手机、管道等）——镜面擦拭——洗手台擦拭（包括水龙头）——坐便器、小便器清洁——卫生间门窗清洁——卫生间地面清洁

卫生间清洁前，先放置清洁指示牌，提示卫生间正在作业，注意地面湿滑

倾倒垃圾篓，更换垃圾袋，清理茶渣篓，清洁茶渣篓里侧和外观

用湿毛巾擦拭隔板和顶部、里外两侧、隔板横梁，保证不留水痕、灰尘

用潮湿抹布擦拭墙面设施，如开关、照明和空调开关，抽纸盒、干手机

擦拭管道与水表表面灰尘用小盆刷刷干净拖布池内侧，用潮湿的毛巾擦拭拖布池外观、边沿、底部，保持拖布池整体里无污渍、外观无水痕，拖布池与墙角连接处无垃圾、无污垢

刮镜子，用湿毛巾擦拭镜面，再用小镜刮自上而下或自左至右刮净镜面水痕，保持镜面光洁明亮

用小盆刷刷净洗手盆，用干毛巾擦拭水龙头，保持洗手盆内无污渍，不锈钢水龙头无水痕

用抹布擦干净洗手台台面水迹

用抹布擦干净洗手台台面水迹，检查洗手台底橱内卫生，保持橱内工具摆放整齐

用便池刷刷净便池内侧污垢

用便池刷刷净座便器内侧污垢，然后用潮湿抹布擦干净座便器整体外观，保证座便器整体无污渍、水迹

同时用抹布擦干净挂件，然后保持便池外无污渍、水迹，地面干爽整洁

用潮湿的抹布擦拭不锈钢门框，保证不留水痕，并且每周用去污粉清洁一次不锈钢面，保证不锈钢面的光亮度

用干净潮湿的抹布，擦拭卫生间门正反面，玻璃边沿，门把手，门板上框，保证无灰尘、水渍、手印

用干净的拖把浸入适量的水，从里之外，包括便池台面，台阶立面，地面全部拖一遍，用地刮，从外至里（地漏处）刮干净地面积水。

刮干净积水，检查墙面是否有污垢、污渍，卫生间墙面每周清洁一次

使用地刮时，灵活旋转地刮杆，保证地面不留水痕

卫生间清洁完毕，点上檀香，保证整体无异味，并将指示牌收起，清洁完毕，保证便池及墙壁、地面、挂件、感应器、垃圾篓外观干净整洁无水痕

如有下面的情况时应及时报修或知会客户、业主

1.灯泡坏；

2.水龙头及喷头有漏水现象；

3.浴缸、面盆、马桶、地漏有堵塞现象；

4.面盆、浴缸水堵工作不正常，如关不住水，排水太慢等；

5.浴缸扶手松动，镜子松动、破损。

另注意：

1.作清洁时，毛巾、清洁刷、清洁剂不得在面盆、浴缸、便池之间混用；

2.便池、马桶内不能倒茶叶、烟头、垃圾等；

3.水龙头、喷头、扶手等应擦亮，不能有水迹或灰蒙蒙的；

4.毛巾应折叠摆放整齐；

5.卷纸和面巾纸应叠成三角形，办公区纸巾不足时应及时补充。

业主家里不需补装。

5、车库清理

车库整体明显垃圾拾捡——车库地面尘推——车库各类标识牌、设备设备擦拭清洁——车库出入口凹槽清洁——车库道闸杆系统擦拭清洁

清洁捡拾车库及出入口的明显垃圾，保证车库目视无明显垃圾

用尘推清洁车库地面灰尘，直线行走不留死角，尘推完地面后清扫尘推后的尘土

用干净潮湿的抹布擦拭车库内墙面、柱面地面各类指示牌及设施设备（如车库出入口的感应灯、广角镜、反光贴），保证指示牌、设施设备无灰尘、水痕

清扫车库出入口凹槽内的尘土颗粒，车库出入口坡道清洁适用于周末计划

车库出入口，用干净潮湿的抹布擦拭道闸杆、刷卡器，车位显示器，保证出入口处的各项设施设备无灰尘、污渍、水痕

1.如车库地面较粗糙，无法推尘的应定期进行湿拖或水冲；

2.因汽车尾气污染地下车库空气，清洁地下车库应安排在上班高峰过后1小时进行；

3.保洁员在推尘时因空气浑浊应戴口罩作业；

4.发现地下室漏水或集污坑水溢时，应及时通知工程部维修；

5.工作时注意自身安全，特别是车库出入口，防止被车辆撞伤。

6、外围清洁

外围清洁：

外围路面、绿化带明显垃圾拾捡——各类设施设备、雕塑装饰品擦拭清洁——各类娱乐设施清洁——垃圾处理

先清扫捡拾外围地面、绿化带内有色及明显垃圾

用干净潮湿的抹布擦拭照明灯面，保证镜面无灰尘、无水痕

用干净潮湿的抹布擦拭过道栏杆，保证栏杆无水痕、灰尘、手印、蛛网

用尘推清洁花池台面灰尘，保证台面无灰尘、水痕、污渍，干净整洁

用尘推清洁花台边角处地面黑色地面砖，保持外围花台及边角整体光洁明亮，线条流畅

底盘、底座用尼龙掸子清理掉上面的灰尘和蛛网，保持干净整洁，灯架与绿化连接处无蛛网

用水池刷将水台表面、立面与外面一周水池的青苔清洁干净，然后用干净抹布擦净外观水台表面的积水与灰尘

用涂有擦铜水的抹布，去除铜器表面污迹，使之更光亮，首先清洁表面灰尘，再用薄干布沾少许铜水擦到光亮为止

用干净潮湿的抹布清洁小区内的娱乐设施设备，保证表面无尘、无污渍，方便业主使用

用干净潮湿的抹布清洁小区内的信息栏、广告栏及各类标识牌，保证表面无尘、无污渍，方便业主使用

用干净的潮湿抹布擦拭不锈钢井盖，保持表面无尘土，无污渍

清洁完花台表层与边角灰尘后，用尘推清洁刷刷掉尘推表面的灰尘与污垢，以方便于下次使用

垃圾房

1先检查垃圾房周边及垃圾房内地面卫生，清洁垃圾桶外观卫生。

2避开高峰期到各楼层收取楼层垃圾桶内的垃圾，保证楼层垃圾桶内的垃圾不超过容量的三分之二。

3检查所有垃圾房垃圾桶，根据垃圾量情况，及时上报并通知环卫处进行垃圾清运

二、保洁常用工具的使用规范

（一）尘推

1、尘推对各种较光滑的硬质地面（如大理石、花岗石、抛光砖、木地板等）进行除尘；

将少量的煤油或静电除尘液（除尘液应喷上8-12小时后再使用）喷在尘罩上，然后将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，尘推不可离地；

2、当尘推沾满尘土时，须将尘推平放在地面上用小扫把扫净后方可继续使用；

3、若尘推过脏时，可用洗衣粉和去污粉洗净、晾干，然后方可使用，否则影响除尘效果；

（