最新业务员个推信用卡业务资格考试Word文档下载推荐.docx

最新业务员个推信用卡业务资格考试Word文档下载推荐.docx

《最新业务员个推信用卡业务资格考试Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新业务员个推信用卡业务资格考试Word文档下载推荐.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

交通意外伤害医疗1万

3、平安保险卡家庭燃气保障何时生效:

发卡后立即

激活后立即

首刷后次日零时

首刷后立即

4、平安保险金卡和车主卡的年费减免政策是:

首年年费不免，首年刷卡消费满3万减免次年，以此类推

首年年费不免，首年刷卡消费满5万减免次年，以此类推

首年年费减免，次年刷卡消费满5万减免下年，以此类推

首年年费减免，次年刷卡消费满3万减免下年，以此类推

5、平安保险卡年费减免政策是:

首年年费减免，首年刷卡消费10次减免次年，以此类推

首年年费减免，首年刷卡消费6次减免次年，以此类推

首年年费不免，首年刷卡消费7次减免次年，以此类推

首年年费不免，首年刷卡消费8次减免次年，以此类推

6、平安车主卡30公里免费救援热线是:

4006100566

4006100588

4006000566

4006000588

7、国内居民申请平安信用卡的年龄范围是:

18岁—60岁

20岁—60岁

25岁—65岁

20岁—65岁

8、附属卡申请人与主卡申请人的关系不得是:

父母

兄弟姐妹

子女

配偶

9、平安信用卡不可推荐的职业是:

律师

教师

银行职员

保镖

10、申请书填写要求正确的是:

圆珠笔填写

黑色水笔填写

铅笔填写

11、平安信用卡24小时客服热线:

95501-2

95511-2

95500-2

95511-3

12、平安信用卡取现手续费规则是:

单笔10元

单笔20元

单笔22元

国内取现金额的2.5%，单笔最低25元

13、平安信用卡循环利息是:

日息万分之五

日息万分之八

日息万分之十

夏日的街头，吊带装、露背装、一步裙、迷你裙五彩缤纷、争妍斗艳。

爱美的女孩们不仅在服饰搭配上费尽心机，饰品的选择也十分讲究。

可惜在商店里买的项链、手链、手机挂坠等往往样式平淡无奇，还容易出现雷同现象。

10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□D 

月息百分之十八

14、以下不是平安信用卡规范要求的是:

合计50100%

调研要解决的问题：

禁止告知客户还款方式

2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；

居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。

收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。

2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。

禁止冒领

§

8-4情境因素与消费者行为2004年3月20日

禁止伪造客户资料

现在是个飞速发展的时代，与时俱进的大学生当然也不会闲着，在装扮上也不俱一格，那么对作为必备道具的饰品多样性的要求也就可想而知了。

中式饰品风格的饰品绝对不拒绝采用金属，而且珠子的种类也更加多样。

五光十色的水晶珠、仿古雅致的嵌丝珐琅珠、充满贵族气息的景泰蓝珠、粗糙前卫的金属字母珠片的材质也多种多样。

禁止代签名

15、平安信用卡推荐不正确的是:

（一）DIY手工艺品的“多样化”

“碧芝自制饰品店”拥有丰富的不可替代的异国风采和吸引人的魅力，理由是如此的简单：

世界是每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将其汇集进行再组合可以无穷繁衍。

承诺客户额度

提供虚假信息

夸大市场活动

以上皆是

16、平安保险卡的保险权益是:

公共交通意外保障

燃气意外保障

综合旅游保障

驾驶员意外保障

17、平安保险金卡的保险权益是:

一般意外保障

18、平安车主卡全车人员意外险内容描述正确的是:

30万驾驶员意外保障

50万驾驶员意外保障

全车亲友每人10万意外保障

全车亲友每人4千意外医疗

19、车主信用卡30公里免费救援规则正确的是:

被救援车辆为7座以内非营运车辆

持卡人无需到达救援现场

免费赠送三升以内燃油

每天只能享受一次

E 

全年限享50次

20、平安信用卡禁止推荐行业或职业:

私家侦探

国企员工

宗教人士

房地产中介人员

21、平安信用卡具备的功能包含:

刷卡消费

提取现金

保费分期

账单分期

22、寿险业务员推荐信用卡资格要求是:

正式职级以上业务员

成功办理平安信用卡且用卡记录良好

参加信用卡培训

通过信用卡资格考试

23、信用卡使用中那些行为是不允许的:

使用伪造的信用卡

使用作废的信用卡

使用POS机帮他人套现

冒用他人信用卡

24、寿险业务员向客户推荐信用卡:

禁止泄漏客户信息

禁止不实勾选推荐方式

25、平安信用卡的还款方式有哪些:

本行借记卡绑定自动扣款

支付宝、财付通网上转账还款

拉卡啦转账还款

本行网点柜面现金还款

26、商业银行信用卡业务监督管理办法中国银行业监督管理委员会令（2011年第2号）中规定:

商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全

申请人确认栏应当载明以下语句，并要求客户抄录后签名：

“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用合同（协议）的各项规则”

申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡

确认申请人已经在申请材料上签名，不得进行误导性和欺骗性的宣传解释

27、在银行信用卡业务中，以下哪些行为是违背监管部门要求，需追究相关人员责任的:

通过为客户办理业务，获取信息、资料代客户申请信用卡

通过代办公司进件

利用“提现”、“办卡一条龙”等敏感广告引起客户办卡

未对客户进件执行亲核亲访

28、刑法第一百九十六条第一款第（三）“冒用他人信用卡”行为，情节严重者，将会被处5年至10年有期徒刑或无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

此行为包含:

拾得他人信用卡并使用的

骗取他人信用卡并使用的

窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取他人信用卡信息资料，并通过互联网、通讯终端等使用的

其他冒用他人信用卡的情形

29、在银行信用卡业务中，监管部门规定禁止单位代办信用卡。

以下属于监管禁止的行为是:

企业联系办卡人员在本单位员工不知情或不同意的情况下强行为员工办卡

企业联系办卡人员将非本单位人员以单位员工身份申请信用卡

办卡人员代理员工签字

中介单位为其他单位营销办卡

30、以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为，符合监管部门要求:

必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策，提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并确认申请人已知晓和理解

不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡

保护好客户个人信息，妥善管理信用卡申请表等重要文档

综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度，严格控制发卡

三、判断题:

（共20题，每题2.0分，共40.0分）

31、平安银行信用卡提供凭密码＋“签名”和“仅凭签名”两种消费确认方式:

对

错

32、平安信用卡涉及的航空意外险保障，持卡人享受需刷卡为本人全额支付应付机票款或80%以上团费费用:

33、车主卡全车人员意外险可以是7座以上的非营运车辆:

34、车主卡30公里救援服务，每天可享一次，全年