薪酬福利管理复习大纲Word文档下载推荐.docx

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通过对特定对象的观察，把有关岗位的部分内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，而后将取得的岗位信息归纳整理为适当的文字说明

面谈法

岗位分析者与岗位任职者面对面地谈话,收集信息资料的一种方法

工作日写实法

让员工以工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动而获得有关岗位信息资料的方法

典型事例法

对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法

问卷调查法

通过内容相互关联的问卷来收集岗位信息的方法。

常用的问卷是岗位调查表，根据岗位分析目的、内容等编制。

包括:

基本资料、工作时间、工作内容、工作责任、任职者所需要的知识技能、工作劳动强度、工作环境等

2.岗位评价概念

岗位评价是对企业所设的岗位的难易程度、责任大小等相对价值的多少进行评价。

岗位评价是对岗位价值的判断，进而纳入薪酬等级。

岗位评价是以岗位为对象，并评价担任该岗位的人员。

3.岗位评价的目的

岗位评价的目的是发现和确认哪些岗位在企业战略目标实现中具有更加重要的地位，哪些岗位需要更高的管理、业务和技能水平，现有岗位上的人员是否符合岗位的任职要求，从而为改进管理和合理确定薪酬提供依据。

4.岗位评价的功能

（1）在一个企业内建立一般的薪酬标准，使之与同地区、同行业类似企业保持同等水平，并使其具有预期的相对性，从而符合所在地区的平均水平；

（2）在一个企业内确认工作岗位之间的薪酬差距及相对价值；

（3）使新增的机构与原有的岗位保持适当的薪酬相对性。

5.岗位评价的原则

（1）岗位评价的是岗位而不是岗位中的员工；

（2）让员工积极地参与到岗位评价工作中来，以便他们认同岗位评价的结果；

（3）岗位评价的结果应该公开。

6.岗位评价与薪酬等级的关系

岗位评价的结果可以是分值形式,也可以是等级形式,还可以是排序形式。

岗位与薪酬的关系可以是线性关系也可以是非线性关系。

7.岗位评价的方法

概述

实施步骤

优点

缺点

适用企业

岗位

排列

法

根据各种岗位的

相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列

选择评价岗位；

取得工作说

明书；

进行评价排序

简单方便，

易理解、操作，节约成本

评价标准宽泛，很难避

免主观因素；

要求评价人员对每个岗位的细节都非常熟悉；

只能排列各岗位价值的相对次序，无法回答岗位之间价值差距

岗位设置比较稳定；

规模小

分类

将各种岗位与事先设定的一个标准进行比较来确定岗位的相对价值

岗位分析并分类；

确定岗位类别的数目；

对各岗位类别的各个级别进行定义；

将被评价岗位与标准进行比较，将它们定位在合适的岗位

类别中的合适的级别上

简单明了，易理解、接受，避免出现明显的判断失误

划分类别是关键；

成本相对较高

各岗位的差别明显；

公共部门

和大企业

的管理岗

位

要素

比较

确定标尺性岗位在劳动力市场的薪酬标准，将非

选择普遍存在、工作内容稳定的标尺岗位确定报酬要素；

确定标尺性岗位在各报

能够直接得到各岗位的薪酬水平

应用最不普遍；

要经常做薪酬调查，成本相对较高

能够随时

掌握较为

详细的市

标尺性岗位与之相比较来确定标尺性岗位的薪酬标准

酬要素上得到的基本工资；

将非标尺性岗位进行比较，确定其在各报酬要素上应得到的报酬

场薪酬标

准

计点

选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，

并分别赋予分值，

然后对每个岗位

进行估值

选择评价标准和权重；

各要素划分等级并给予分值

能够量化；

可以避免主观因素对评价工作的影响；

可以经

常调整

设计比较复杂；

对管理水平要求较高；

成本相对较高

岗位不雷同；

岗位设置不稳定；

对精确度

要求较高

（二）岗位评价的工作程序

●选择岗位分析的方法进行岗位分析

●成立岗位评价小组

●选择岗位评价的方法进行岗位评价

1.选择岗位分析的方法进行岗位分析

（1）确定企业的战略和组织目标；

（2）选择适当的分析方法进行岗位分析；

（3）确定进行岗位分析的具体方面，通常包括所需职责、权限、任职资格以及工作环境等；

（4）形成系统、规范化文件，即岗位说明书。

2.岗位评价小组的职能

（1）确定10～15个关键岗位作为基准岗位，并进行岗位评价

（2）确定其他岗位相对与基准岗位的价值

（3）推荐确定薪酬的相关因素（最终由人力资源部审定）

（4）选择进行岗位评价的方法并对岗位进行评价

3.选择岗位评价的方法进行岗位评价

（1）岗位排列法

岗位排列法有：

定限排列法和成对排列法。

（2）岗位分类法

●

确定岗位类别的数目

对各个岗位类别的各个级别进行明确定义

将被评价岗位与所设定的等级标准进行比较，将他们定位在合适的岗位类别中的合适级别上

当岗位评价完成后，就可以以此为基础设定薪酬等级

（3）要素比较法

获取岗位信息

确定薪酬要素

薪酬要素：

心理要求、身体要求、技术要求、职责、工作条件。

补充：

岗位评价要素

岗位评价因素

岗位评价子因素

劳动责任

质量责任

劳动强度

体力劳动强度

产量责任

工时利用率

管理责任

劳动姿势

安全责任

劳动紧张程度

消耗责任

工作班制

看管责任

劳动环境

粉尘

劳动技能

知识要求

高温

操作复杂程度

毒物

看管设备复杂程度

噪声

品种质量难易程度

其他有害因素

处理预防事故复杂程度

劳动心理

择业心理

择岗心理

岗位位置

选择关键基准岗位

根据薪酬要素将关键岗位排序

根据薪酬要素确定各岗位的工资率

根据工资率将关键岗位排序

根据两种排序结果选出不便于利用的关键岗位确立岗位薪酬等级

使用岗位比较等级

（4）要素计点法

确定要评价的岗位系列

搜集岗位信息

选择薪酬要素

界定薪酬要素

确定要素等级

确定要素的相对价值

确定各要素及各要素等级的点值编写岗位评价指导手册

三、薪酬等级

1.决定岗位是否分系列划分薪酬等级：

不分系列和分系列。

（1）不分系列：

需要将不同系列的岗位评价结果对接起来；

在两个系列中各自找出一个岗位，找出的这两个岗位的岗位评价结果相同或相近，然后再将不同系列的岗位进行统一排序

（2）分系列：

按岗位评价结果排序

2.划分薪酬等级

将各岗位的岗位评价结果画在一个数轴上，将岗位评价点数相近的岗位划分为一个薪酬等级。

3.薪酬等级的类型

⏹分层式薪酬等级类型：

特点是企业包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列，员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高的；

这种等级类型在成熟的、等级型企业中常见。

⏹宽泛是薪酬等级类型：

特点是企业包括的薪酬等级少，呈平行形，员工薪酬水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是横向工作调整而提高的；

这种薪酬等级类型在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。

四、薪酬调查

1.薪酬调查的作用

（1）通过市场薪酬调查，了解市场薪酬水平及动态，尤其是同行业其他企业的薪酬水平，检查分析本企业各岗位薪酬水平的合理性，以保持企业薪酬分配的对外竞争力,做到外部公平；

（2）通过企业员工薪酬满意度调查，可以了解员工对企业薪酬管理的评价以及期望，了解员工对薪酬分配公平性的看法，了解员工是否认为企业做到了外部公平----员工的薪酬与市场水平大体相当；

内部公平----员工的薪酬与其工作价值大体相当，和个人公平----员工的薪酬与其个人、所在小组（或部门）的业绩相当。

2.薪酬调查的程序

（1）确定调查目的

调查结果可以为以下工作提供参考和依据:

整体薪酬水平的调整；

薪酬差距的调整；

薪酬晋升政策的调整；

具体岗位薪酬水平的调整等。

（2）确定调查范围

确定调查的企业确定调查的岗位确定调查的数据

货币性薪酬：

工资、奖金、津贴、补贴、劳动、分红。

非货币性薪酬：

为员工提供的住房、培训、社会保险和商业保险。

确定调查的时间段

（3）选择调查方式调查方式

企业之间相互调查

委托调查

调查公开的信息调查问卷

适用范围

有着良好的对外关系的企业

难以在类似企业中找到对等的岗位时或该企业属于新兴行业时，首次设立某岗位

用于宏观把握或思考

对于大量的、复杂的岗位做薪酬调查时

（4）统计分析调查数据

数据排列

频率分析

回归分析

制图

在统计分析调查数据时：

薪酬水平高的企业应注意75%点处薪酬水平；

薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平；

一般的企业用注意中点处薪酬水平。

如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采取频率分析法。

通过回归分析可以找出影响薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬结构的发展趋势进行预测。

3.薪酬满意度调查工作程序

（1）确定调查对象：

企业内部所有员工

（2）确定调查方式：

调查表

（3）确定调查内容：

员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度

回收的调查问卷，可以采用频率分析、排序分析和相关关系分析等。

注意：

第188-189页的薪酬满意度调内容和薪酬满意度调查表。

4.问卷设计应注意的事项

5.岗位分析评价、薪酬调查、绩效考核与薪酬管理的关系

薪

酬

市场调查

五、薪酬计划

1.制定薪酬计划的准备工作

（1）搜集有关资料：

所需资料包括员工薪酬的基本资料；

企业人力资源规划资料；

物价；

市场薪酬水平；

国家薪酬和税收政策的变动资料；

企业薪酬支付能力资料等

（2）对所有信息进行分析、检查

2.制定薪酬计划的方法

方法

程序

优点

缺点

从下向上法

根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年的薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。

实际、灵活，