销售部经理目标责任考核方案文档格式.doc

销售部经理目标责任考核方案文档格式.doc

《销售部经理目标责任考核方案文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售部经理目标责任考核方案文档格式.doc（3页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

销售部经理目标责任定量考核指标由销售计划完成率、销售额增长率、销售费用、销售回款率、客户流失率、新客户开发数量、客户有效投诉次数、核心员工流失率八项内容组成。

其权重比例分配和评价标准详见附表1。

（二）定性考核内容

销售部经理目标责任定性考核由市场信息搜集情况、销售制度执行情况、销售合同签订与管理情况三项内容组成。

其权重比例分配和评价标准详见附表2。

三、考核程序和方法

（一）考核时间

销售部经理目标责任考核实施季度考核与年度考核相结合的方式。

其中，季度考核于下一季度第1个月的前____日内完成，年度考核于次年1月____日前完成。

（二）考核实施程序

1.确定考核时间、考核形式、考核具体工作事宜。

2.人力资源部组织实施对销售部经理目标责任考核工作。

3.人力资源部汇总考核结果。

4.组织进行绩效反馈和面谈。

四、考核结果申诉

1．销售部经理对目标责任考核结果如有意见，可在得知考核结果____个工作日内向人力资源部提出申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。

2．人力资源部接到申诉后，应审查考核记录，确认考核分数，一旦发现漏洞应及时修改，并经销售总监审批后及时公布申诉结果。

3．公司对于无客观事实依据，仅凭主管臆断的申诉将不予受理。

五、考核结果应用

（一）考核级别划分

销售部经理绩效考核结果分为以下四个级别。

1.95分及以上——优秀。

2.80～94分——良好。

3.65～79分——一般。

4.65分以下——较差

（二）基本工资的调整

公司根据销售部经理目标责任考核结果对其基本工资进行调整。

其中，绩效考核结果为优秀的，其基本工资上调____级；

绩效考核结果为良好和一般的，基本工资不做调整；

绩效考核结果为较差的，基本工资下调____级。

（三）绩效奖金的发放

公司根据销售部经理目标责任考核结果确定其绩效奖金发放比例。

其中，绩效考核结果为优秀的，发放绩效奖金的110%；

绩效考核结果为良好的，发放绩效奖金的100%；

绩效考核结果为一般的，发放绩效奖金的75%；

绩效考核结果为较差的，不发放绩效奖金。

六、附则

1．本方案由人力资源部负责解释。

2．本方案自____年____月____日起实施。

附表1定量考核内容及评价标准

考核指标

权重

评价标准

销售计划完成率

15%

目标值：

____%；

每降低____%，减____分；

扣完为止

销售额增长率

销售费用

10%

____万元以下；

每超出____%，减___分；

销售回款率

客户流失率

____%以内；

每高出____%，减____分；

新客户开发数量

5%

____家；

每减少____家，减____分；

客户有效投诉次数

0次；

每出现____次，减____分；

核心员工流失率

每超出____%，减____分；

附表2定性考核内容及评价标准

销售制度执行情况

部门工作人员每出现1起违反销售制度的行为，减____分；

造成恶劣影响的，该项不得分

销售合同签订与管理情况

每出现1起销售合同未按规定签订情况，减____分；

每出现1份销售合同文本未归档，减____分

市场信息搜集情况

每发现1次市场信息未得到及时反馈，减____分