酒店信息安全管理系统1Word下载.docx

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3.3硬件配置 8

4.开发计划 9

4.1模块开发的先后顺序 9

4.2系统开发的资源配置 9

三.酒店信息安全管理系统 12

——系统分析 12

3.1系统功能及特点 12

3.2系统模块设计 13

3.3系统的数据流程分析 15

四.酒店信息安全管理系统 17

——系统设计 17

4.1功能模块 18

4.2系统的数据库设计 20

五.系统调试 22

5.1功能测试 22

5.2系统测试 22

5.3性能分析 23

5.4改进意见 23

六心得体会 23

一.酒店信息安全管理系统

——可行性分析

1.项目名称

酒店信息安全管理系统

2.项目开发的背景及必要性

随着社会的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。

如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。

实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。

酒店管理系统，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻人员以往繁忙的工作，减小出错的几率，使人员可以花更多的时间在如何提高服务质量上，从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息，以便作出准确、灵活、及时的决策，使酒店获得最大利润。

3.项目的可行性分析

3.1社会可行性分析

人类社会文明的发展已进入信息化的高速发展时期，传统的手工方式支持下的管理模式，已经不能满足各方面的需要。

目前已有很多成功开发酒店信息安全管理系统的先例，社会需要酒店管理的现代化和信息化。

酒店信息安全管理系统所采用的操作方便灵活，能够很好的提高工作效率，减轻劳动强度，具有很好的社会意义。

另外，酒店信息安全管理系统的开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。

3.2技术可行性分析

酒店信息安全管理系统是典型的信息管理系统，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

经过分析，我们使用Microsoft公司的VisualFoxpro开发酒店信息安全管理系统。

3.3经济可行性分析

建立该系统需要数据库编程技术以及应用软件，需要的费用有设备的费用，比如软件、计算机、总控制机房，还有软件开发费用，操作和维护人员的费用，以及系统正常运转时的电费等，但它将带来良好的经济效益及社会效益。

a）经济效益：

提高工作效率，减少工作人员

扩大服务范围，增加收入

及时获取信息，减少决策失误

改进了服务，增加了顾客信任，增强了酒店的竞争力

b）社会效益：

提高工作效率，减少顾客等待时间

提高工作效率，减轻工作人员的劳动

改善了工作条件

3.4运行可行性分析

①对该系统的运行所带来的影响进行了估计和评价

它不仅能够有效的保护酒店客人的隐私、防止信息泄露，而且有效的帮助经营管理人员利用科学的管理思想和管理方法来综合的运用资源，利用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，保证企业的生存和发展。

②分析了在给定的时间内是否能完成开发任务

我们已经对酒店信息安全管理系统做出了整体规划，初步规划了系统概述、功能设计、模块简介、功能模块图等几个系统的重要组成部分，但是在软件编程上尚有欠缺，需要不断学习各项编程技术。

所以，应该可以在给定的时间内完成开发任务。

4.可行性研究结论

通过对社会、技术、经济和运行等方面的可行性分析，从信息安全的角度出发，可以确定酒店信息安全管理系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立即开发。

二.酒店信息安全管理系统

——总体规划

2.1系统概述

酒店信息安全管理系统在客户预订、登记、问询、收银及日常酒店安全管理方面得到了广泛的应用，它设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，可以很方便的查阅客人档案，实时调整和显示房间使用状态，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将酒店日常工作进行科学化、现代化的管理，为酒店的内部管理，提高服务质量，减少工作偏差提供可靠的技术，增强了酒店管理的稳定性和安全性。

2.2开发目标

这个酒店信息安全管理系统主要为中、小型酒店设计，根据酒店的管理要求，初步分析后要实现的功能有：

⑴能够查看详细的客房类型、客房信息资料

⑵能够按一定条件查询相关资料的信息

⑶能够增加、修改和删除入住的相关资料

⑷能够打印相关资料信息

⑸有安全性较强的系统入口

3.功能设计

3.2功能简述

1）浏览：

能浏览客房类型和客房信息的资料

2）查询：

能对空房、指定客房按照一定的条件进行查询或者模糊查询

3）数据维护：

对入住客房、客户的相关数据进行修改、添加、删除等数据维护

4）撤销、保存：

能撤销错误的操作，能保存用户更改的信息

5）资料打印：

对收银退房的相关数据信息按照指定的条件进行打印

6）账户密码管理：

可以修改账户密码

3.3硬件配置

3.3.1系统运行需求

1）用户界面：

采用菜单界面驱动方式，对用户友好，对鼠标和键盘单独支持。

2）硬件接口：

屏幕分辨率1024×

960以上

3）软件接口：

软件要求操作系统为中文Win2003、Winvista、Win7等，要装有Microsoft数据库驱动程序.如SQLserver2000。

4）故障处理：

正常使用时不应出错，若运行时遇到不可恢复的系统错误，优先保证数据库完好无损，预先进行备份。

3.3.2系统运行环境

1）硬件环境

CPUPentiumIII以上；

内存128M以上，建议256M以上；

硬盘10G以上，建议20G以上；

显示器分辩率800×

600以上，建议1024×

768以上。

2）软件环境

操作系统Windows2000以上版本，建议使用WindowsXP以上版本；

需安装数据库管理系统SQLServer2000。

4.开发计划

基本信息管理模块

4.1模块开发的先后顺序

离店结账管理模块

基本信息查询模块

基本信息一览模块

用户信息管理模块

4.2系统开发的资源配置

1）人员分工

WBS任务责任矩阵

项目名称

酒店信息安全管理系统

团队成员

　马博、盛田、夏召雨、王泓钦、景照宇、刘小博、王怡

交付目标

1.数据精确度：

查询时保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到2.时间特性：

一般操作的响应时间应在1~2秒内，对软磁盘和打印机的操作也应在可接受的时间内完成

3.适应性：

在操作方式、运行环境与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有适应能力。

系统可以支持键盘输入、鼠标控制、按钮控制，系统可以适应

4.可用性：

故障的恢复时间，故障检测时间等应该在不影响该系统正常运行的时间范围内，平均无故障时间应该较长，以保证系统的稳定可靠

工作大类

具体任务

团队成员1

团队成员2

团队成员3

团队成员4

市场调研

进行市场调研，研究该系统的发展前景及趋势

马博

夏召雨

王泓钦

刘小博

可行性分析

对系统进行可行性分析，确定是否可以开发

盛田

景照宇

总体规划

对项目开发做出总体规划，制定开发方案

系统分析

对酒店信息安全管理系统做出系统分析

王怡

系统测试

编写测试计划，参与系统测试

数据库设计

根据设计完成编码

……..

2）物资分配

小组成员共有五台电脑，按照WBS任务责任矩阵来负责自己相对应的任务，更多的时候还是小组成员之间共同协作，合理利用现有资源。

3）时间安排

工作内容

计划时间

说明

第1～2周

第3～5周

第6～7周

第7～8周

第9～11周

编码及测试

第12～15周

所有模块以及数据库的编码和模块测试

第16～17周

整理报告

第17～18周

风险评估

因为在酒店管理项目的投入时间十分有限，所以必须加以注意

三.酒店信息安全管理系统

——系统分析

3.1系统功能及特点

1）系统安全可靠

采用了三级安全保护措施，即进行网络操作系统、后台数据库管理系统、前台应用程序三级用户权限控制。

采用了一种以决策思维为主体的新的设计思路，在满足酒店各部门的具体需要，处理各种各样的日常事务的同时，着重考虑酒店在客源预测、方案决策、数据分析等方面的内容，突出了管理的特征。

2）实现酒店预测决策功能

提供丰富多彩的图文界面，分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据；

提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表并由不同级别的管理人员进行调用；

提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强分析功能，供酒店管理者调整下一步战略目标。

3）科学规范的现代管理模式

使酒店管理跨上一个新的台阶,酒店信息安全管理系统经过管理专家的精心指点，管理流程符合国际规范，为酒店带来巨大的直接经济效益，还能提高酒店服务水准和员工工作效率规范酒店的工作流程，使酒店管理进入一个新的层次。

3.2系统模块设计

1）基本信息管理模块

这个模块设计有一个表单，实现对入住客户信息的增加、修改和删除功能

2）基本信息查询模块

这个模块是通过输入客房编号或客房状态对客房是否有人入住进行查询，可以是模糊查询，也可以是精确查询

3）基本信息一览模块

这个模块设计包含两个表单，分别实现对客房类型和客房信息的总体浏览

4）离店结账管理模块

通过设计一个表单实现对离店客户房间信息的查询，在这个表单里，可以自主选择需要打印的数据，实现按条件打印的目标

5）用户信息管理模块

用户的个人信息可以实现保密性，例如密码修改、系统退出等功能。

这些功能需要通过独立的表单来实现。

功能模块结构图如下：

3.3系统的数据流程分析

酒店信息安全管理系统的数据流程分析是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。

为了描述复杂的软件系统的信息流向和加工，可采用分层的DFD来描述。

顶层：

顾客信息表

后台管理

客户入住信息

入住管理

费用信息

离店结账管理

酒店安全信息管理系统

数据查询

个人信息

用户管理

收银条

0层：

顾客资料单

预定、登记信