车辆清洁工艺流程和管理制度Word下载.doc
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车辆冲洗:
1.将车辆停放到冲洗工位,首先用清水对车辆进行喷淋。
喷淋以车辆全部打湿为准。
车辆轮旋、挡泥板和轮胎等处的泥沙应该在喷淋时清洗干净。
喷淋时,要将水枪水柱扇面角调整成20±
5度。
2.车辆喷淋完成后用毛巾蘸洗车液擦洗车辆。
擦洗用毛巾应确保没有泥沙或可能划伤漆面的物体。
并且对带有泥沙的擦洗毛巾应清洗干净后方可蘸洗车液。
车辆擦洗时,要求每处都应擦洗到位。
3.车辆擦洗的顺序为:
前保险杠-引擎盖左侧-左前叶子板-前风挡玻璃左侧-车顶左侧-左侧倒车镜-左侧车门-左后叶子板-后风挡玻璃左侧-尾箱盖左侧-后保险杠-尾箱盖右侧-后风挡玻璃右侧-右后叶子板-车顶右侧-右侧车门-右侧倒车镜-前风挡玻璃右侧-引擎盖右侧-右前叶子板-车辆四个轮圈和轮胎。
4.为了防止洗车液中含有过多的泥沙,每次只允许勾兑5台车用量的洗车液。
勾兑时应该严格按照洗车液的勾兑要求进行。
5.车身前部蚊虫尸体只能用洗车液进行清洗,不允许使用其它化学药剂(必要时浸洗)。
车身沥青可以使用沥青祛除济擦洗。
6.车辆擦洗完成后,用清水对车辆进行冲洗。
车辆冲洗时,要将水枪水柱扇面角调整成40±
并且按照从前到后、从上到下的顺序进行。
7.车辆冲洗完成后应该检查车辆是否干净,对不干净的部位需要重新擦洗和冲洗,直到车辆冲洗干净为止。
车辆擦拭:
1.车辆停放到擦拭工位后方可进行擦拭。
车辆擦拭时,首先使用吸水毛巾进行吸水,再次使用风枪对边缝水迹吹干,最后再进行擦拭。
2.车辆擦拭使用的材料为:
吸水用毛巾、擦拭用毛巾和擦拭用鹿皮。
擦拭毛巾分为漆面擦拭毛巾、轮胎轮圈边缝擦拭毛巾和室内擦拭毛巾,各种毛巾不可以混用。
同时,擦拭鹿皮只能用作擦拭车辆玻璃使用。
3.吸水毛巾用完后立即清洗、扭干进行晾晒。
擦拭用毛巾和鹿皮使用时,必须用清水透净扭干后折叠使用。
折叠尺寸应该在20X20CM范围内。
4.车辆擦拭顺序:
车外擦拭:
前保险杠左侧-引擎盖左侧-左前叶子板-车顶左侧-左侧倒车镜-左侧车门-左后叶子板-尾箱盖左侧-后保险杠左侧-前风挡玻璃左侧-左侧车门玻璃-后风挡玻璃左侧-左侧车门边及立柱-左侧轮圈轮胎-引擎盖边缝
前保险杠右侧-引擎盖右侧-右前叶子板-车顶右侧-右侧倒车镜-右侧车门-右后叶子板-尾箱盖右侧-后保险杠右侧-前风挡玻璃右侧-右侧车门玻璃-后风挡玻璃右侧-右侧车门边及立柱-右侧轮圈轮胎-尾箱盖边缝
车内擦拭:
脚垫-烟灰缸-前风挡内侧-后风挡内侧-A柱-仪表台-方向盘-中间扶手-前座椅-B柱-后座椅-C柱和D柱-底边
车辆吸尘:
要求对每台车辆进行吸尘处理。
在进行内部清洁吸尘操作过程中,应细致认真,防止碰坏车辆内饰和装饰物品。
清洁后的车辆应达到如下要求:
1)车身没有油渍、污渍和水迹。
2)风挡玻璃、车门玻璃、倒车镜、大灯和尾灯洁净无水迹。
3)内饰干净整洁、物品摆放整齐、车内空气清新。
4)中网等镀铬部件应光洁明亮。
5)塑料件、橡胶件清洁无污痕(必要时,可以喷洒轮胎宝,尽可能恢复原有色泽)。
车辆清洁的基本管理制度:
在洗车工作中精心操作,避免因粗心大意给客户与车辆造成损伤。
1.车辆清洁时严格执行洗车工艺标准流程,洗车组长认真作好与质检工序的交接工作。
交接时仔细核实车辆外观检查报告单与车辆情况是否符合,减少因交接不清影响正常的洗车秩序和进度。
2.车辆清洁时,洗车人员不允许佩戴手饰,衣袋内不允许携带可能划伤漆面的金属硬物。
同时,洗车人员特别注意防止洗车用的工具设备划伤车辆。
3.按洗车工艺标准要求,正确合理使用洗车清洁用品,避免任何形式的浪费。
4.保持洗车工具设备完好无损,正确操作、使用洗车设备工具,做好洗车设备工具的日常维护工作、并妥善保存。
5.洗车前后进行仔细认真的车辆外观检查:
有无划伤、破损、缺失。
(如有发现应及时向车间主管或调度员及时反映情况,使问题得到及时处理)。
6.车辆清洁时,严禁随意翻动车内物品。
不得随意调整车内电器设施或改变收音机、CD机的频率。
7.在进行内部清洁吸尘、擦拭等操作过程中,注意细心操作,不得碰坏车辆内饰和装饰物品。
(如出现工作失误,立即报告车间主管或服务经理,不得隐瞒)。
8.如发现客户遗忘车内的贵重物品,应立即向车间主管或服务经理报告,严禁私拿私藏。
9.洗车工作完毕,应及时清扫工作区域的环境卫生、整理工具设备。
10.洗车工应注意自身素养的培养,时刻注意自己的仪容仪表,做到干净整洁的着装,文明的言谈举止,在工作中应相互尊重,互相帮助,努力做好车辆清洁的工作。