管理学原理林根祥PPT文档格式.ppt

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,管理学原理与“马毛邓”：

“马毛邓”：

树立世界观、人生观、价值观、提高觉悟管理学原理：

实用,2022/10/17,管理学原理,3,管理无处不在，管理自古就有：

管理（广义）存在于：

国家、大型项目、企业、个人国家：

国家各层次机构大型项目：

美国阿波罗登月计划企业：

海尔个人：

人生规划、职业规划管理自古就有：

结绳记事、奴隶制国家的管理、兵法,2022/10/17,管理学原理,4,张瑞敏与海尔,2022/10/17,管理学原理,5,管理学的出现：

管理自古就有，管理学的历史始于19世纪末20世纪初；

中国对管理学的引进：

邓小平同志1979年春访美期间中美签署的中美科学技术合作协定，1980年4月中美双方正式确认在大连工学院成立中国工业科技管理大连培训中心,2022/10/17,管理学原理,6,管理学的出现,今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国管理科学的时候，确实需要强调管理科学与管理技术也是兴国之道。

对管理的重要性还宣传的太少，要大力宣传加强企业的管理，要大力提倡振兴中国的管理科学-朱镕基，管理科学，兴国之道，光明日报,2022/10/17,管理学原理,7,学习管理学,创新性地学习，不生搬硬套、纸上谈兵,2022/10/17,管理学原理,8,2022/10/17,管理学原理,9,第一章管理与管理学,第一节管理的含义与职能第二节管理者第三节管理学的特点与研究方法,2022/10/17,管理学原理,10,第一节管理的含义与职能,管理的含义管理的职能,2022/10/17,管理学原理,11,一、管理的含义,

（一）从不同角度理解管理1从汉语词义上理解管理负责某项工作，使之顺利进行；

保管和料理；

照管并约束管理管（约束）理（梳理）管理在实践中的两大误区管而不理、理而不管,2022/10/17,管理学原理,12,2.中外管理学者对管理的理解,

（1）亨利法约尔（管理过程理论之父）：

管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。

（2）彼得德鲁克：

管理就是界定企业的使命，并激励与组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

（3）周三多（南京大学教授）：

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2022/10/17,管理学原理,13,3.企业家对管理的理解,

（1）柳传志（联想创始人）：

管理由三个要素组成：

定战略、建班子和带队伍。

（2）宗庆后（娃哈哈创始人）：

管理就是让他人高效做事的艺术。

2022/10/17,管理学原理,14,一、管理的含义,管理,范围,目的,重点、难点,有效性,本质,实现组织目标,人,协调,效率与效果,所有组织,2022/10/17,管理学原理,15,一、管理的含义,

（1）范围：

管理工作存在于所有组织之中组织的特点：

有明确目的、由人组成、有系统性的结构以限制和规范成员的行为盈利/非盈利：

企业、医院、军队、学校、红十字会

（2）目的：

实现组织未来目标任何管理工作的动机基本上是为了取得一个良好结果。

（3）重点和难点：

对人进行管理,2022/10/17,管理学原理,16,一、管理的含义,（4）本质：

协调内部：

产、供、销、人力、财务外部：

工商、税务、银行、消协（5）有效性：

效率和效果效率是投入与产出间的关系（怎么做）效果是管理人员实现组织目标的程度（做什么）,2022/10/17,管理学原理,17,一、管理的含义,管理是运用计划、组织、领导和控制，通过协调组织内外的人、财、物、信息、时间等资源，达到有效实现组织目标的过程。

投入资源管理过程达到目的,2022/10/17,管理学原理,18,二、管理职能,管理职能是指管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。

1.计划计划就是制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

计划解决“做什么和怎么做”的问题（制订目标及目标实施途径）。

计划职能通过计划的制订表现出来。

2.组织确定所要完成的任务，由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。

组织解决“通过什么来做”的问题（实现资源和活动的最佳配置）。

组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

2022/10/17,管理学原理,19,二、管理职能,3领导领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做作贡献。

领导解决“如何做得更好”的问题。

领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。

战前总动员、奖惩等4控制控制解决“到底做得怎么样”的问题（衡量实际工作，矫正误差）。

控制职能通过发现偏差和采取纠偏措施表现出来。

2022/10/17,管理学原理,20,二、管理职能,5.其他管理职能创新：

改变现状，包括技术、组织、制度、管理创新等。

决策：

管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

协调,2022/10/17,管理学原理,21,划分管理职能的意义,一方面，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作；

另一方面，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，提高管理效率。

2022/10/17,管理学原理,22,第二节管理者,管理者的类型管理者应具备的素质管理者角色管理者的基本技能,2022/10/17,管理学原理,23,一、管理者的类型,1.管理者与作业人员分类依据：

工作岗位和工作性质组织成员管理者操作者（作业人员）

（1）作业人员在组织中直接从事某项工作或事务，不承担监督他人工作职责的人。

（2）管理者在组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。

管理者虽然有时也做一些具体的事务性工作，但其主要职责是指挥下属工作。

管理者有下属向其汇报工作。

2022/10/17,管理学原理,24,一、管理者的类型,生产,营销,财务,研发,人力资源,2022/10/17,管理学原理,25,2.纵向分类组织层次,2022/10/17,管理学原理,26,3.横向分类组织职能,2022/10/17,管理学原理,27,二、管理者应具备的素质,品德,知识,能力,心理素质,身体素质,个人气质,管理者的素质,2022/10/17,管理学原理,28,提高管理者素质的途径,教育实践德鲁克：

如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；

反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

2022/10/17,管理学原理,29,三、管理者角色,三、管理者角色,代表人角色：

管理者履行许多法律性或社会性的例行义务领导者角色：

招聘、培训、激励、奖惩等联络者：

外部沟通、内部沟通监听者：

组织与环境、机会与威胁传播者：

内部传播信息发言人：

外部传播信息,2022/10/17,管理学原理,30,三、管理者角色,企业家：

寻找机会、促进变革干扰对付者资源分配者：

人、财、物、信息、时间谈判者：

团体、工会、股东、供应商,2022/10/17,管理学原理,31,2022/10/17,管理学原理,32,四、管理者的基本技能,1技术技能技术技能又称专业技能知识、经验、技术2人际关系技能观察人、理解人、掌握人沟通、激励、团结管理者必须能够运用人际技能平衡各方利益关系、协调矛盾，使组织朝一个方向发展。

3概念技能概念技能又称思想技能观察力和思维力全局性、战略性、长远性,2022/10/17,管理学原理,33,四、管理者的基本技能,管理者在不同管理层次技能的最优组合,2022/10/17,管理学原理,34,四、管理者的基本技能,管理者技能,2022/10/17,管理学原理,35,四、管理者的基本技能,意义：

管理人员能力的理论，不仅确立了管理者应具备的能力类型，并指出了在管理者地位变化的过程中能力变化的大致趋势，也告诉了管理者在管理工作的生涯中，应如何科学地转换自我的能力结构，以适应工作和自我发展的需要。

2022/10/17,管理学原理,36,五、不同管理者比较,一般、成功、有效管理者（卢森斯）,2022/10/17,管理学原理,37,五、不同管理者比较,高层、中层、基层管理者（卢森斯）,2022/10/17,管理学原理,38,第三节管理学的特点与研究方法,管理学的特点管理学的研究方法学习管理学的重要意义（自学）,2022/10/17,管理学原理,39,一、管理学的特点,1.管理学既是一门科学又是一种艺术科学性：

对管理活动规律的认识和总结艺术性：

管理的实践性（因地制宜）2.管理学是一门综合性的科学3.管理学是一门应用性、实践性很强的科学4.管理学具有一般性,2022/10/17,管理学原理,40,二、管理学的研究方法,1.归纳法个别到一般2.试验法试验组、对比组霍桑试验3.演绎法一般到个别,2022/10/17,管理学原理,41,案例：

杰尔.L.斯特德生活的一天,杰尔L斯特德是斯奈尔第公司（SquareDCo.）的董事长兼首席执行官，公司设在伊利诺伊州，制造电力产品，年销售额16亿美元。

斯特德担任此职务已有2年。

下面是他经理工作中1天的大事记。

上午6：

56斯特德离开家驱车去当地的小型机场，在那里将登上公司的专机开始一天的前往开关事业部设在田纳西州麦拿工厂的旅行。

与斯特德同车前往的还有副总裁约迪格格，他分管年收入5亿美元的开关事业部。

路上，他们讨论着采取什么方式鼓励公司员工相互之间，以及与上司之间开展不同观点的争论，斯特德感到以前的管理光是鼓励人们服从命令，从而使员工习惯于对权威逆来顺受。

2022/10/17,管理学原理,42,案例：

杰尔.L.斯特德生活的一天,上午7：

43两人坐在座椅上系好了安全带，飞机起飞开始了80分钟的飞行。

斯特德回忆起他在霍尼韦尔公司（Honeywell）25年的经历以及最终决定离开霍尼韦尔公司加入斯奈尔第公司的往事。

他谈到他接手的斯奈尔第公司的懒散和无精打采的状况，眼下他主要关心的是他手下有一大批管理者，这些人不愿承担风险或责任，该拿他们怎么办。

斯特德的办法是至少每隔一年半就视察一遍公司设在世界各地的5个经营机构。

上午9：

38飞机降落在士麦拿机场，迎接他们的是开关事业部经理吉姆克拉克，在克拉克的车中，话题立刻转到电力工人国际工会试图在工厂中建立组织的问题上来。

如果工会有可能获胜，那一定是因为士麦拿工厂的糟糕的退休金福利计划。

“这计划必须修改”斯特德说，他今天整天都会重复这句话。

2022/10/17,管理学原理,43,案例：

杰尔.L.斯特德生活的一天,上午9：

56克拉克把车停在一栋红砖楼房前，新产品开发就在这栋楼里进行，斯特德向项目经理表示问候并和软件设计师和工程师们交谈。

匆匆地视察完这座小楼后，项目经理向斯特德简要汇报了新产品计算机化的电子监控分析仪的情况。

斯特德问了几个关于产品的获利性和市场潜力方面的问题，并指示格洛落实一下安全分析人员是否审查过新产品的试验报告。

上午10：

27斯特德希望乘小型客车去士麦拿开关副业部工厂。

在工厂的会议室里，他坐在会议桌的首席位子上，听取了四个汇报。

斯特德提了许多问题，汇报中还不时插入评论、少量的建议和强调。

他的风格是苏格拉底式的问题尖锐但语气温和，深思熟虑但却像漫谈。

2022/10/17,管理学原理,44,案例：

杰尔.L.斯特德生活的一天,下午12：

31在克拉克的办公室里，斯特德提到他曾收到过工厂会计师的一封信，信中控告工厂主计员的一位下级让他们篡改账目。

主计员告诉斯特德这封信是“捏造事实和造谣中伤”，他敢说控告者的动机是出于报复，因为他知道自己将被解雇。

斯特德同意：

“我们不能要这种人”，他又加上一句：

“此事就此了结。

”下午12：

43斯特德给一位烦恼的顾客打