销售售后人事行政员工绩效考核表大全Word文档格式.docx

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销售售后人事行政员工绩效考核表大全Word文档格式.docx

2.2服务经理绩效考核表

2.3服务顾问绩效考核表

2.4服务信息员绩效考核表

2.5索赔员绩效考核表

2.6检验员绩效考核表

2.7客户服务员绩效考核表

2.8技术总监绩效考核表

2.9车间主管绩效考核表

2.10维修技师绩效考核表

2.11学徒工绩效考核表

2.12工具资料管理员绩效考核表

2.13备件经理绩效考核表

2.14备件计划员绩效考核表

2.15备件仓库管理员绩效考核表

2.16备件销售员绩效考核表

3人事行政部

3.1人事行政经理绩效考核表

3.2人事专员绩效考核表

3.3行政主管/网络管理员绩效考核表

3.4行政专员绩效考核表

3.5车辆管理员绩效考核表

3.6保安绩效考核表

 

销售总监绩效考核表

考核月份

姓名

标准

部门

评分

说明、

评价人

考核项目

考核内容

行为规范

20分

遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。

4

遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。

遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。

3

遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。

遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。

遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。

小计得分

20

工作质量

80分

销售计划完成率,得分等于15×

销售计划完成率

15

库存车不得超过3个月,否则每台扣2分

10

广告促销活动的效果

5

因失职导致,客户、个人、部门合理投诉1次,扣1分

费用预算不超支,因失职造成超支,每超支1笔,扣1分(财务经理评)

客户7天回访率100%,每低1%,扣0.5分

客户资料建档率100%,每低1%,扣0.5分

销售台帐准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣0.5分

对业务人员进行有效培训

部门内协作有序,无不团队现象

员工行为规范扣分总和的1/5

个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品

2

对工作充满激情、锲而不舍

对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生

能够并可以回收的物品没有回收

月度工作计划和总结符合要求

学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际

总经理交办工作完成的质量、数量

80

关键事件

±

积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分

特别业绩、表现

非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分

总计得分

评分人

沟通确认

人事行政经理:

总经理:

销售顾问绩效考核表

工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整

每错、漏、迟、乱1次,扣1分

客户记录准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣1分

销售工作按照规范流程操作,否则,每次扣1分

所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准,否则,每项扣1分

促进业务正常开展,意向客户联系紧密,因个人原因造成业务中断

每次扣5分

接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分

交车7天后进行电话回访,通知客户首保和二保

否则,每错、漏、迟、1次,扣1分

上级交办的临时性工作完成的质量、数量

总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)

部门经理:

人事行政经理:

销售计划员绩效考核表

每错、漏、迟、乱1次,扣2分

报送计划准确、及时,否则,每次扣2分

销售单据制订准确、及时,保存完整、有序,否则每次扣2分

公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控,及时督促,异常情况及时汇报,因个人失职导致公司业务不能按计划执行的,每次扣5分

报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分

执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分

销售信息员绩效考核表

销售台帐准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分

客户档案汇总准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分

报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣2分

公司内部信息收集、整理、传达,错、漏、迟每次,扣2分

总经理评

业务咨询绩效考核表

礼貌待客,主动迎接客户,否则每次扣2分

标准电话礼仪,否则,每次扣1分

行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否则每项每次扣1分

8

陌生人员未经部门同意进入工作区域,每人次扣1分

6

服务顾问忙碌时,主动接待客户,发现冷落客人1人次,扣1分

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