金融信息服务企业组织结构及部门职责Word格式文档下载.docx

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与金融软件中心进行协同，负责研发核心业务系统、信贷系统、企业级客户信息整合系统、客户关系管理系统等业务应用产品。

（4）研发管理部

负责制定公司的研发质量管理制度与计划，从制度和流程上为公司所有产品研发工作提供质量保证。

参与项目计划的评审并对项目计划过程进行验证，以保证符合相关标准和过程。

参与计划变更的评审，保证项目组符合公司规范要求，使开发过程透明化、规范化。

2、市场部

负责公司整体品牌宣传、维护、规范。

根据公司战略确定品牌定位，并保持其一致性与规范性；

负责公司业务、产品、服务推广，依靠各种市场推广渠道如广告、市场活动等方式对公司已有及潜在客户进行推广宣传；

负责市场环境分析，通过公开资源对市场环境进行整体监测，以供公司决策业务分析使用；

负责公司市场资源的保持，广告、市场活动、物料制作等市场资源手段的维护和专业化管理及执行；

负责公司市场推广文档的制作，根据公司战略制定公司对外使用的各类标准文档，如公司介绍、业务展示、战略宣传等资料，以备公司相关部门规范化使用；

负责公司对内宣传，通过公司内部刊物对公司内部进行宣传，提升公司内部品牌意识、拓宽业务视野。

3、经营管理部

负责组织审核公司年度的业务计划与预算，监控公司整体业务运营状况，建设相关治理措施，并进行考核。

负责公司服务项目的建立，执行，控制和治理，负责定期汇总、统计并分析所有各业务模块的经营数据，提出有针对性的管理建议；

提出业务运作所需要的商务、质量、项目管理的基本政策、制度与流程，维护并完善CMMI和ISO9000体系，进行管理与监督。

协调公司业务持续改进方法和手段的制定和落实；

负责公司范围的IT规划和建设及对外开展业务所需的资质申报和评审。

（1）质量管理部

负责根据公司发展战略，制定公司整体的质量管理策略、明确质量方针和质量目标，建立并优化质量管理体系，引导各业务单元落实公司的质量管理流程和规范，促进软件开发及服务过程质量的提升；

通过内外部审计机制，不断提升客户的质量信任。

（2）运营部

负责公司整体IT系统的规划，建设，维护。

包括现有的软硬件，机房，网络，邮箱系统，门禁，OA系统的管理。

负责设计公司的信息安全管理体系和执行规范；

定期提供安全管理培训；

负责通过外部机构的审查；

协调各部门以确保公司知识和财产的安全；

提供稳定的工作环境。

并且负责公司对外技术资质的申报，考核和维护。

负责公司的业务管理平台的开发，搭建，维护和升级。

响应各业务部门的需求，提供技术支持和定制。

维护系统的数据完整性和安全性，对数据进行挖掘和分析，提供业务报告和建议，以支持公司决策和变革。

（3）项目管理部

负责金融软件中心、保险软件中心所有项目的立项审核、结项评审、合同里程碑跟踪、预算审核以及预算执行跟踪及报告；

按期向公司相关部门提供定期报表。

4、战略发展部

从内部孵化进行创新业务模式的研究和探索，促进公司的创新业务发展。

同时从外部寻求资源的合作和并购，完善并提升公司的价值链。

下设部门：

（1）资本市场部

作为公司资本运作和市值管理的重要部门，负责与资本市场对接，牵头完成公司收购并购、分拆上市等对内对外的资本运作事宜。

（2）对外合作部

作为资本市场部及创新发展部对外合作的渠道与窗口，负责与外部合作方的沟通协调，并负责做行业及技术相关的评估支持；

负责合作方相关产品的筛选、评估、跟踪及合作确立等工作；

同时完成公司要求的其他工作。

（3）创新发展部

5、资金部

制定公司年度银行融资计划及实施方案，满足日常运营的需要；

拓展融资渠道和融资方式，推进融资计划及方案的实施；

建立、协调并维护与银行关系，保障融资渠道畅通和对外担保的实施、管理；

负责公司固定资产的审批及管理；

参与公司对外重大资产投资的管理。

6、金融软件中心

根据公司战略，负责制定公司的软件业务发展策略，组织、执行软件项目的实施与服务；

配合研发中心完成自主产品研发，并与解决方案中心一起协助客户销售部的售前工作。

（1）信贷产品部

负责公司针对银行客户的对公/对私信贷相关项目的实施和服务、项目过程管理、自主信贷产品的研发、技术梯队的建立，并协助销售部门的售前工作。

（2）核心产品部

负责公司针对银行客户的核心业务系统、前置等相关项目的实施和服务、项目过程管理、自主核心产品的研发、技术梯队的建立，并协助销售部门的售前工作。

（3）应用产品部

负责尚在发展中的解决方案和产品的实施工作，负责销售团队协同配合，负责为金融软件中心储备高端技术和业务人才。

（4）企业级客户营销服务产品部

负责公司在CRM及ECIF方面的解决方案项目的实施与执行、项目过程管理及技术梯队的建立，并协助销售部门的售前工作。

（5）风险产品部

负责研发公司风险管理类产品，拓展公司风险管理类业务，实施相关解决方案；

建立技术梯队，并协助销售部门的售前工作。

（6）xx分软

负责公司在xx及其周边地区相关软件产品项目的实施、服务、交付及后期维护工作；

7、保险软件中心

根据公司战略，负责制定公司保险软件业务的发展策略，组织、执行软件项目的实施与服务；

配合研发中心完成自主产品研发，并与解决方案中心共同协助销售部的售前工作。

（1）客户管理部

建立并维护与客户的合作伙伴关系，营造良好的工作与商务氛围，协助销售部门深挖客户或拓展市场。

（2）运营管理部

负责保险软件中心的业务规划与预算，并牵头进行考核；

负责定期汇总、统计并分析中心各部门、项目的经营数据，提出有针对性的管理建议；

根据公司战略与政策提出保险业务运作所需要的商务、质量、项目管理的基本要求、制度与流程，并进行流程、制度化管理与监督。

（3）软件开发部

负责全国范围内保险核心类、保险数据应用类以及其他的相关软件产品项目的实施、服务、交付及后期维护工作；

建立业务与技术梯队，并协助销售部门的售前工作。

8、解决方案中心

面向金融行业客户，承担公司各主要业务线条的售前工作，协助销售完成售前交流及招投标的相关工作；

提供行业客户的需求及竞争对手的动向，针对研发方向和目标提出建议，参与研发的前期研究工作；

跟踪和研究金融行业的发展趋势和热点；

提炼并整合行业解决方案，为客户提供综合性和针对性的解决方案建议；

面向金融行业客户提供IT规划咨询等增值业务；

配合公司级别的质量管理流程，协助建立与完善售前资料知识库，对与客户相关的业务资料和技术资料进行管理与合理应用。

9、技术服务中心

（1）系统服务部

负责客户数据中心（生产中心、测试及灾备中心）现场运维技术服务的交付工作，主要包括人员管理、日常运营管理、服务质量管理、技术培训工作；

为系统解决方案部提供技术支持，协助系统解决方案部提出关于系统、网络、存储、数据库、中间件等相关技术架构解决方案。

（2）系统解决方案部

协助公司行业销售，负责技术服务中心相关解决方案及产品的拓展与推广工作；

负责总结、整合IT基础设施相关解决方案，形成具有特色的、模块化的技术服务解决方案，对公司相关业务拓展提供售前技术支持；

跟踪国际、国内主流解决方案供应商（设备厂商）先进的、具有前瞻性的相关IT基础设施架构设计、IT管理相关解决方案；

执行技术服务项目所涵盖的基于IT基础设施的咨询及架构规划技术服务；

负责公司系统集成业务售前支持及售后实施服务工作。

（3）IT管理服务部

负责公司IT服务管理流程平台、自动化操作运维系统、云管理系统等项目的服务交付工作，协助系统解决方案部进行IT管理类项目的售前支持工作。

负责公司IT管理服务技术人才的培养。

对系统解决方案部提供技术支持，协助系统解决方案部提出关于IT管理等相关技术服务解决方案。

（4）IT运维管理服务部

负责公司监控自动化系统、作业调度系统等项目的服务交付工作，协助系统解决方案部进行IT运维管理类项目的售前支持工作。

负责公司IT运维管理服务技术人才的培养。

对系统解决方案部提供技术支持，协助系统解决方案部提出关于IT运维管理等相关技术服务解决方案。

10、客户销售部

协助公司制定销售发展战略，建立、组织销售团队；

针对客户，组织、指导各销售部门完成销售任务，开拓、维护客户关系；

建立技术服务体系，管理商务流程与运转；

组织完成公司采购。

（1）银行、保险部

根据公司的近期和远期目标，制定年度销售计划，并执行实施；

负责售前项目的跟踪工作，整理售前项目信息和市场资料、产品资料；

负责组织和协调方案（标书）的编写工作，并最终向客户提交方案（标书）；

负责与客户进行商务谈判，以及销售合同的起草、评审和签订工作；

负责整个项目实施全过程中公司内部与客户方的整体协调工作，反馈客户的意见及投诉并做出及时处理。

（2）商务部

负责售前询价和报价，售前合同案例提供，厂商代理资质提供；

制作项目损益，采购询价与采购执行，采购合同的供货与发货，采购付款；

项目立项工作，合同签署审核、统计及存档，销售及采购合同执行过程管理，销售合同应收账款确认与通知，采购合同应付账款通知与申请，集成与服务合同的完工确认与通知；

厂商代理资质和相关认证的申请和维护；

以及为配合其他部门而进行的各项工作（审计、贷款、项目经理认证等）。

11、人力资源部

根据公司战略，制定人力资源发展规划并组织实施，负责代表公司与员工签订、终止、续订、变更和解除劳动合同；

负责公司员工的培训、培养，建立人才发展机制；

组织招聘，为公司各部门提供人才信息，确保公司人力资源运营与管理的合法合规性；

负责员工薪酬与绩效考核。

12、行政管理部

负责公司日常行政事务的管理；

负责对公司办公环境进行维护；

负责公司车辆安排与调配以及驾驶人员的日常管理；

负责公司固定资产管理。

13、财务部

根据公司运营情况，制定各项财务制度，管理方法，制定各项财务预算；

负责资金管理、会计核算、税务筹划、公司财务预决算等财务管理工作；

对项目预算进行审核，定期向项目管理部提供实施项目的费用情况；

审核财务预算变化情况，提出财务处理意见；

负责采购过程中资金资源的提供。