装饰工程公司架构及职责Word文档格式.doc

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行政人事部主管

工程部经理

业务部经理

家装主管

工装主管

工程监理

出纳

会计

项目经理

业务员

人事专员

行政专员

前台接待

设计师

预算员

客户服务

三、部门职责

（一）、财务部

1、严格遵守会计制度和税收法规，认真做好财务规划、纳税筹划，规避税务风险，认真履行会计职责组织会计核算。

2、建立健全财务管理制度，制定财务核算体系，严格控制成本费用，特别是要加强对自有项目成本核算管理。

提高财务信息质量。

3、加强公司的资金管理，提高资金利用率，合理控制总体资金规模。

4、提出全面预算管理方案，建立企业全面预算管理模式。

5、及时准确提供各方财务报告，定期做好财务分析，做好年终决算工作和相关部门配合沟通与协调。

6、熟悉分公司相关施工合同、分包合同、材料及劳务合同等，根据项目提出申请、按照合同的相关条款有计划地支付资金款项。

7、及时、准确、真实地归集会计原始资料，按照公司的账务设置进行账务处理；

8、负责审核各项目和部室的付款凭证、报销单据，按照财务管理要求进行报账；

9、监督财务收支，统一调度资金，进行分公司成本、费用管理；

10、负责财务数据和会计资料的整理、编报、分析和归档工作，报送总公司及相关部门；

11、负责与税务部门的工作联系，办理工程项目备案，依法进行税收申报、缴纳税款和开具发票。

进行项目进度汇报等。

12、负责与银行之间的财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买；

13、负责与总公司的工作联系，进行各项目成本费用预测、计划、控制、核算、分析等，参与企业经营决策。

14、负责日常现金管理、银行支票的签发及办理银行汇款，按照已发生的经济业务记录现金、银行日记账；

15、妥善保管有关印章、空白支票和收据，进行税务登记证的年检工作；

16、负责员工工资发放及登记；

17、完成领导交办的其他任务。

（二）、人事行政部

人事

1、负责建立、健全和完善人力资源管理体系，制定人力资源制度和相关流程；

2、制定公司年度人力资源规划及负责人员招聘、面试、测评和人员调配工作，满足公司人力需求；

负责各级、各类培训教育计划的制定并组织实施和监督管理工作；

3、负责员工管理，主要包括：

劳动合同、劳动统计、考勤的管理；

人员的任用、考核和晋升及人力资源信息管理；

相关岗位证书的管理；

员工人事档案管理；

员工出国相关事项的办理；

各级、各类专业技术职称、职业资格的申报、备案和管理；

4、负责社会保险、公积金的缴纳和管理工作。

负责宣传解答相关的政策法规；

各项社会保险、公积金的计算和缴纳；

填报各类社保基金、公积金统计报表；

办理员工的社会保险、公积金支取手续；

5、负责公司薪酬体系设计、薪酬方案调整以及薪酬发放核算工作和工资总额管理；

6、负责组织建立绩效考核和评价管理体系，合理设计激励机制，有效调动员工积极性，提高员工满意度和企业的凝聚力。

7、负责人工成本管理工作。

上一年制定人工成本预算，建立当年当月分类、分部门、分工程的人工成本核算方式，将实际与预算对比，分析原因，制定降低人工成本措施和建议；

完成公司人工成本控制指标。

行政

1、负责组织公司各种会议及会议决议的督办；

2、负责公司的公文处理；

3、负责公司的营业执照、印鉴印章和资质管理；

4、负责公司的档案管理；

5、负责公司来访客人的接待；

6、负责公司的后勤保障、水电费的缴纳管理、日常生活用品的采购与发放等

7、负责公司治安保卫管理，交通安全管理；

7、负责公司固定资产验收、调拨、折旧及报废；

8、负责公司车辆的管理及专职驾驶员管理；

9、负责公司的办公用品管理；

10、管理工作和事故的善后处理工作，并负责组织管理责任；

11、负责公司企业文化建设和宣传，组织开展员工活动；

12、负责公司和项目部的考勤及考核工作；

13、根据需要，做好法律合约方面的工作；

14、负责办公室相关规章制度的建立、监督实行和完善；

15、完成领导交代的其他事宜。

（三）、设计部

1、严格按照公司各项规章制度和设计部作业流程开展部门工作；

2、全面掌握客户信息，分析了解客户需求，掌握每一位客户的详细资料；

3、建立客户初步档案资料,并逐步完善至客户签单后移交客服中心；

4、通过沟通、协调与客户达成协议，并及时让客户交纳诚意金、设计订金；

5、全面负责装饰设计及相关的技术工作，完成客户的谈单、签单与跟单；

6、围绕公司下达的业务目标，拟订业务开拓计划，同时做好上门客户的跟进；

7、主持讲解、签订设计委托书及施工合同；

8、了解装饰设计行业发展趁势及市场走向，提出客户管理办法的改进与建议并整理汇总上报；

9、根据客户需求，把握客户心理，设计平面方案，适时修改平面方案，确保最后的签单；

10、根据客户需要负责设计施工图、效果图，完成工程预算适时根据客户需求进行调整，并严格按照约定时间完成作业；

11、制定并向客户讲解“工程整体规划方案”，并与客户签订“工程整体规划方案”；

12、配合相关部门与客户进行工程各阶段验收工作；

13、在工程跟单过程中监督并反馈工地具体情况到相应部门；

14、协调材料、配套物品提供方和公司相关部门互相配合作业；

15、与各相关部门配合客户确认主材、后期配套装饰物品并指定具体位置；

16、在客户提出疑问或异议时及时将准确的相关信息反馈至相关部门；

17、配合、协调好本部门与其他部门工作，做好相关衔接工作，并做好交接记录；

18、监督相关部门及人员按照设计意图进行有效实施，把握整体效果；

19、执行公司关于设计部工作的决策；

20、按时完成上级直属领导安排的其他工作；

（四）、工程部

1、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。

2、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、

物力，发挥经济效益。

3、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。

4、进行施工阶段的进度控制、审查施工组织设计、监督进度计划的实施，完成

工期目标。

5、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。

6、做好材料、设备人员的管理工作。

7、整理有关资料、图纸，做好归档工作。

8、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。

（五）、业务部

1、制订业务发展策略，根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、业务策略与规划，并组织实施，管理并指导业务代表，完成订单、回款与市场目标。

2、业务体系管理，根据公司业务策略，建立维护公司的业务网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司业绩的增长；

3、业务管理，根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪设计、工程施工、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理：

通过客户拜访和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，拓展客户渠道。

5、市场信息分析，通过一线业务代表收集市场信息，如：

客户、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司设计、工程等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理，根据公司费用政策，指导下属了解业务重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，对公司的业务目标进行分解到各业务代表，做到任务明确。

合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。