湖南省对口招生考试商贸类专业综合知识试题文档格式.docx
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A.短而宽B.短而窄C.长而宽D.长而窄
7.公共关系的显著特点是（）
A.一种短期促销战略B.树立企业形象C.直接推销产品D.需要大量的费用
8.2016年,宝马中国在已引进的产品系列基础上增加引进了2系、4系和X4系列,宝马中国实行的产品策略是（）
A.产品组合方式策略B.缩减产品组合策略
C.扩充产品组合策略D.特殊化产品组合策略
9.影响企业营销活动的人口、经济、社会文化、科学技术等因素被称之为（）
A.营销宏观环境B.营销微观环境C.营销作业环境D.营销直接环境
10.宁、明、巩莉等明星是其崇拜者的（）
A.成员群体B.直接参照群体C.厌恶群体D.渴望群体
11.人工智能的发展不仅会给人们的工作和生活带来巨大的变化,也会带来推销领域新的革命。
这说明推销活动受到（）
A.政治因素影响B.法律因素影响C.科技因素影响D.地理因素影响
12.为激发顾客的购买欲望,向顾客提供保证或让顾客将产品先拿网去试用的方法属于（）
A.多方实证法B.传播媒介报道法C.利益诱导法D.减少风险法
13.专门服务于某一制造厂商,为其进行市场开拓和产品销售的人员属于（）
A.生产企业推销人员B.批发企业推销人员
C.生产资料推销人员D.零售企业推销人员
14.推销人员事先征得潜在顾客同意见面洽谈的行动过程是（）
A.约见B.顾客资格鉴定C.建立顾客档案D.寻找顾客
15.销售墙漆的推销人员在移动幕布上进行喷绘,吸引了一些顾客的注意,该推销人员所采用的接近顾客的方法是（）
A.搭讪与聊天接近法B.求教接近法C.馈赠接近法D.表演接近法
16,某房地产销售人员不但注意密切与现有顾客的关系,请求他们介绍新顾客,还特别努力与这些新顾客形成亲密关系,再请这些新朋友为他介绍新客户。
该销售人员所采用的寻找客户的方法是（）
A.权威介绍法B.查阅资料法C.连锁介绍法D.普访法
17.某顾客由于曾有过某推销品的不愉快的消费经历,于是对该推销品自然就会拒绝购买。
该顾客的异议为（）
A.时间异议B.需求异议C.价格异议D.权力异议
18.科目汇总表账务处理程序主要适用于（）
A.规模较小、业务量较少的单位B.规模较大、业务量较多的单位
C.规模较大、业务量较少的单位D.规模较小、业务量较多的单位
19.根据我国《企业会计准则》的规定,企业的资产负债表采用（）
A.账户式结构B.报告式结构C.单步式结构D.多步式结构
20.假设企业本月利润表中的主营业务收入为2000万元，主营业务成本为1200万元，其他业务收入为600万元，其他业务成本200万元，管理费用300万元，财务费用200万元，销售费用100万元，资产减值损失100万元，投资收益25万元，所得税费用50万元，则其营业利润为（）
A.550万元B.475万元C.525万元D.600万元
二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、少选不给分,本大题共15小题,每小题4分,共60分）
21.微观环境是指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括（）
A.企业本身B.市场营销渠道C.顾客
D.竞争者E.社会公众
22.以下不属于消费者市场特点的是（）
A.购买行为的差异性B.消费者需求的易变性C.购买者的集中性
D.购买行为的专业性E.购买次数多
23.消费者购买决策过程的中心环节包括（）
A.收集信息B.选择评价C.购买决定
D.实现购买E.购后行动
24.影响分销渠道设计的因素有（）
A.市场因素B.产品因素C.政策因素
D.中间商因素E.经济效益因素
25.产品组合的四个变化因素包括（）
A.宽度B.深度C.长度
D.裂度E.相关性
26.推销人员向顾客传递的主要商品信息有（）
A.商品的一般信息B.商品的差别优势C.商品的发展信息
D.商品的经营信息E.商品的销售价格
27.推销对象包括（）
A.潜在购买者B.经常购买者C.使用者
D.推销品E.购买决策者
28.某企业请奇葩说的节目主持人马东为其产品做广告,该企业所使用的寻找顾客的方法是（）
A.普访法B.委托助手法C.权威介绍法
D.查阅资料法E.广告开拓法
29.推销过程中的服务主要包括（）
A.为顾客介绍商品B.了解顾客的需要情况C.产品的安装
D.为顾客提供包装E.处理顾客投诉
30.推销人员穿戴得体的基本要领有（）
A.衣服颜色不要太鲜艳夺目B.衣服大小要合身C.携带高级公文包
D.服饰搭配得当E.佩戴的饰品要越多越好
31.为及时、全部地收回货款,推销人员对分期付款方式应掌握的收款技术是（）
A.进行客户资信调查B.随机收款C.定好还款计划
D.明确付款方式和日期E.遵守合同
32.生产的产品种类少、结构简单的企业设立的推销组织（）
A.规模应庞大一些B.分工要更细C.规模要小一些
D.需要的专职人员更少E.需要的专职人员更多
33.发生下列事项后,会计等式总额不发生变化的有（）
A.企业用银行存款3000元偿还其供货单位货款
B.企业由于资金周转困难,向银行借款50000元归还其拖欠货款
C.企业将现金20000元存入银行
D.企业用现金购买办公用品800元
E.企业接受投资人投资9000000元
34.下列各项中属于非流动负债的有（）
A.长期借款B.应付债券C.应付股利
D.预付账款E.预计负债
35,记账凭证按其填制方式的不同,分为（）
A.通用记账凭证B.专用记账凭证C.单式记账凭证
D.复式记账凭证E.汇总记账凭证
三、情景分析题（仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。
本大题共13小题,每小题分数见各题后括号标示,共74分。
）
情景一
20世纪20年代中期,美国汽车市场发生巨大的变化,简陋而千篇一律的T型车虽然价廉,但已经不能满足消费者的需求,然而,面对市场的变化,福特仍然宣称“无论你需要什么颜色的汽车,我福特只有黑色的”。
而通用汽车公司则及时地抓住市场机会,推出了新式样和更多颜色的雪佛兰汽车。
雪佛兰一上市就受到消费者的追捧,福特T型车的销量刷降,由此通用公司一举超过福特,成为世界最大的汽车公司
请根据材料回答下列问题：
36.此情景中,美国福特公司坚持的营销观念是（）（4分）
A.生产导向观念B.推销导向观念C.市场导向观念D.社会导向观念
37.4C营销观念包括（）（4分）
A.产品B.消费者C.成本
D.便利E.沟通
38.从企业营销的角度来看,市场的三要素除了人口要素外,还有哪两个要素?
（6分）
情景二
2015年的中国汽车市场涌现了不少新车型,这些新车型的定价有一个共同的有趣特征,就是万元级的小数点后边都是9800,如新皇冠尊享版定价38.9800万元,豪华版369800万元,精英版339800万元,……,离一万元的整数只差200元
39.此例中的汽车产品定价采用了心理定价策略中的什么策略?
（4分）
40.为了鼓励汽车4s店在汽车流通过程中发挥更多的功能,汽车整机厂将给予汽车4s店更多的价格优惠。
汽车整机厂采用的这种定价策略是（）（4分）
A.现金折扣B.批量折扣C.交易折扣D.季节折扣
41.影响产品定价的主要因素有哪些?
（12分）
情景三
某产品2007-2017年间各年的销售额、利润及各年销售额增长率情况如下表所示:
某产品的销售额和利润表
年份
销售额（万元）
环比增长率（%）
利润（万元）
2007
1092.5
-2.5
2008
1137.5
4.0
14.1
2009
1526.4
34.2
39.1
2010
1792.9
17.5
45.8
2011
2399.2
33.9
121.8
2012
3323.3
38.4
194.5
2013
3902.1
17.4
252.7
2014
4908.3
25.8
414.8
2015
5535.7
479.7
2016
5581.3
0.83
379.6
2017
5483.9
1.75
285.7
42.该产品在2007-2008年处于生命周期的哪个阶段?
43.该企业在2009-2011年的营销重点是什么?
44.该企业在2009-2011年间可采取哪些营销策略?
情景四
某日下午,一位打扮入时的五十来岁的女顾客急匆匆走进一家药店,店的一位营业员热情地迎上去,问道:
阿姨,需要我帮忙吗?
顾客态度极不友善地说:
妇科药在哪儿?
我自己找。
营业员:
在这边,请您跟我来。
顾客在货架边左看右看,非常烦燥。
营业员走到她身边,热情问道:
您哪儿不舒服?
顾客:
近段时间,心情烦躁,晚上失眠,做什么事都没心情,还腰酸腿软,烦死了。
除了这些症状,还有没有其它不舒服,还有没有月经呀,白带有异常吗?
晚上睡觉出汗不?
晚上睡觉确实有些出汗,一觉醒来衣服都湿了,月经也时有时无。
这段时间用过什么药没有?
做过什么检查吗?
做什么检查？
又没什么大毛病,吃了些安眠药,不管用。
阿姨,您用的药不对症当然不管用了,您这是典型的更年期综合征,那是女性人生中的一个必经过程,您也不用太担心了!
我介绍几种药您用用看,过一段时间您这些症状都会改善的。
您还蛮懂的,你拿给我看看。
营业员拿过一盒更年安片、一盒尼尔雌醇片和一瓶大豆异黄酮走近女顾客，说:
阿姨您看看这些药物的说明书,都很有针对性,尤其是这个大豆异黄酮软胶囊,它是一种天然的雌激素。
女性在三十五岁以上雌激素的水平就会慢慢下降,随着年龄的增长、更年期的到来，
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