郴州网约车考试区域题Word文件下载.docx

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：

1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；

3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；

4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

3、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。

A、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

B、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

C、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

D、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

A

对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留。

4、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百万分之二十

根据《出租汽车运营服务规范》：

巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。

5、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

ABC

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：

服务技巧和服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括

（1）临时停车的便利。

（2）停车等候的便利。

（3）下车便利。

6、根据《劳动合同法》，劳动合同分为______。

A、固定期限劳动合同

B、无固定期限劳动合同

C、完成一定工作任务为期限的劳动合同

D、长期劳动合同

根据《劳动合同法》，劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、完成一定工作任务为期限的劳动合同。

7、夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。

在距对面来车150米以内时，关闭远光灯，改用近光防炫目灯。

以免使对方驾驶员的眼睛因强光照射而看不清周围事物；

如果对面来车在相距150米以内时没有关闭远光灯，则应继续变换远、近光灯示意；

当对方车辆仍不改用近光灯时，千万不要直视对面来车的灯光，此时应及时减速靠右行驶或停车让行，千万不要与其赌气。

8、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。

A、拾金不昧

B、扶贫济困

C、尊老爱幼

D、规范服务

出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了规范服务的社会责任。

9、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。

A、提供服务的车辆所有人

B、提供服务的驾驶员

C、价格管理部门

D、工商部门

AB

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人、提供服务的驾驶员，并向社会公告。

10、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。

A、群体

B、共性

C、个性

D、天然

C

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：

安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。

良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。

因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

11、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

12、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

13、下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？

A、缩短发动机使用寿命

B、驾驶人容易疲劳

C、容易造成机动车倾翻

D、制动器制动效果下降

持续用刹车，会造成刹车片发热，从而制动力减小，严重的会丧失制动，所以长下坡要用低档，用发动机制动。

因此本题选D。

14、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。

15、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的，保险公司应承担赔偿责任。

驾驶员未取得驾驶资格，保险公司应当在第三者强制保险责任限额范围内承担理赔责任。

16、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

A、机油压力过高

B、机油压力过低

C、机油消耗过多

D、机油粘稠度高

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：

出租汽车常见故障处理可知，机油压力过低是指发动机起动后，机油压力迅速下降，甚至降至0或发动机机油压力始终过低。

17、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

根据交通事故处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；

对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

18、出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。

A、5

B、10

C、15

D、20

根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：

出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起10日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。

19、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

20、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

21、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：

出租汽车维护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。

其作业的中心内容是除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

22、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。

车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。

23、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

24、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？

_____

A、填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》

B、从业资格证

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同

D、身份证明

申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册：

1、填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》2、从业资格证3、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同

25、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方________m处。

A、20-50

B、30-80

C、40-90

D、50-100

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：

驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的50-100m处