企业技能活动方案Word文档格式.docx

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组长：

XX

副组长：

XXX、XXX、XXX、XXX

成员：

XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

XXX、XXX、XXX

竞赛评委：

邀请有关领导、嘉宾

记分员：

XXX、XXX

主持：

演员：

4名

三、参赛范围

（一）景区全体导游员、崆峒国际旅行社导游员；

（二）票务公司售票员、检票员、站台服务员；

（三）文化艺术有限责任公司织画工；

（四）崆峒山庄餐饮服务员、厨师。

四、赛程安排

竞赛分部门选拔赛和公司总决赛两个阶段。

部门选拔赛由各部门自行组织举行，选拔出优秀选手参加总决赛。

时间安排：

20XX年9月11日至9月19日前：

部门选拔赛（推荐参加部门选拔赛选手名单于9月19日前报至公司办公室）

20XX年9月20日至9月21日每日早8：

00开始举行公司总决赛。

地点安排：

公司总决赛设在崆峒古镇五味宫酒店

五、比赛内容及规则

（一）导游员竞赛

时间：

20XX年9月20日

包括导游服务中心和崆峒国际旅行社2个部门的参赛选手，导游服务中心选手比赛成绩也作为导游员（讲解员）定级考试成绩。

竞赛内容分自我形象展示、激情演讲、综合知识问答、才艺展示4部分。

自我形象展示主要通过选手的自我介绍来考核选手的仪容仪表、精神面貌及各方面表现。

按每人1分钟时间逐个进行个人形象展示和自我介绍。

激情演讲由参赛人员围绕“爱我名山、兴我崆峒”的主题，设计并自编导游词讲解，题材不限。

主要展现选手向游客表达意思的准确性、文字的清晰性、语言的规范性、幽默性、逻辑性等方面的能力。

每位选手演讲时间5分钟，如超时，评委可根据每超时30秒扣0.5分，超时1分钟即被停止讲解，超时扣分分值最高不得超过1分。

综合知识问答以景区概况、周边旅游景点、旅游线路等旅游服务知识为主。

每位选手现场抽取2道综合知识问答题，作答时间为2分钟，超时即被停止作答，超时未作答或答题错误均不得分。

才艺展示由每位选手根据自身在歌舞、书画、剪纸、相声、手工制作、模仿秀、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事等任意特长中选择一项，展示个人才艺。

展示时间为4分钟，如超时，评委可根据超时长短酌情扣分，超时1分钟即被停止

展示，超时扣分分值最高不得超过1分。

（二）售检票和站台服务员竞赛

20XX年9月21日上午

售检票和站台服务员竞赛共分3个环节：

自我形象展示时间为1分钟，主要是通过选手的自我介绍来考核选手的仪容仪表、精神面貌、仪态及各方面表现等；

知识问答内容以景区概况、景区收费标准、周边旅游景点、景区优惠政策、旅游线路等旅游服务业务知识为主，每位选手现场抽取2道题进行作答，每道题作答时间不超过1分钟，超时视为作答无效；

情景再现时间为3分钟，每位选手现场抽取2道题进行作答，其中：

检票员、站台服务员的情景再现主要考察其为游客咨询讲解能力及现场突发事件的应对能力。

售票员的情景再现主要考察工作中办理票款的速度及准确率，时间为3分钟。

评委可根据这一环节选手的语言表情、应变能力以及处理事情的准确与否做出评分。

（三）织画工竞赛

织画工竞赛依据部门选拔赛阶段结束后的成品画和时间，根据画稿制作要求，由评委对织画员工的剪裁能力、织画能力及修画能力进行评分。

如出现裁剪纸条大小不一，断线，横条不紧密，作品有太大缝隙等情况，可酌情扣分。

（四）山庄厨师、餐饮服务员竞赛

20XX年9月21日下午

篇二：

关于

下发《xxx岗位技能竞赛活动方案》的通知

为全面提升景区工

作服务质量，进一步提高员工服务意识和水平，展示旅游企业“诚信经营、文明服务”的崭

新形象，集团决定在全公司广泛深入开展岗位技能竞赛活动。

本次竞赛，各部门要认真组织

全体职工学习有关知识，强化培训，做到以竞赛促服务、促管理、促效益、促发展，为提升

整体服务水平奠定坚实的基础。

现将《xxx岗位技

能竞赛活动方案》下发给你们，请认真遵照执行。

xxx岗位技

能竞赛活动方案

竞赛方

案通知崆峒旅游有限责任公司办公室20XX年9月

10日印发

xxxx集团岗位技能竞赛活动方案

为了进一步达到5a级旅游景区服务要求，培养全体员工学技术、展才华的服务意识，培养员

工克服困难、迎难而上的优秀品质，同时为广大员工提供展示才华、展现风采的舞台，特举

办此次技能竞赛，以求增强员工的集体意识、增强公司的凝聚力，全面提高旅游从业人员服

务素质，展示崆峒山旅游文明形象，努力促进景区旅游产业大发展。

开展全公司岗位技

能竞赛，本次竞赛以“展示崆峒风采、树立公司形象”为宗旨，以提高广大员工理论水平和

职业道德素养为目的，通过以赛代训的方式，全面展现集团公司的形象风采，交流员工服务

经验，激励员工提升素质，提高员工服务质量。

推出一批身心健康、品质优异、技能突出，

能代表公司形象的优秀员工；

以本次大赛作为岗位练兵的平台，以赛促学，以学促赛，努力

建设一支政治素质过硬、服务技能规范、业务水平和职业操守一流的员工队伍，为广大游客

提供更加满意的优质服务。

xx

xxx、xxx、

xxx、xxx

xxx、xxx、xxx

邀请有

关领导、嘉宾

（一）景区全体导

游员、崆峒国际旅行社导游员；

（二）票务公司售

票员、检票员、站台服务员；

（三）文化艺术有

限责任公司织画工；

（四）崆峒山庄餐

饮服务员、厨师。

竞赛分部门选拔赛

和公司总决赛两个阶段。

20XX年9月11日

至9月19日前：

至9月21日每日早8：

公司总

决赛设在崆峒古镇五味宫酒店

五、比赛内容及规

则

包括导游服务中心

和崆峒国际旅行社2个部门的参赛选手，导游服务中心选手比赛成绩也作为导游员（讲解员）

定级考试成绩。

自我形象展示主要

通过选手的自我介绍来考核选手的仪容仪表、精神面貌及各方面表现。

按每人1分钟时间逐

个进行个人形象展示和自我介绍。

激情演讲由参赛人

员围绕“爱我名山、兴我崆峒”的主题，设计并自编导游词讲解，题材不限。

主要展现选手

向游客表达意思的准确性、文字的清晰性、语言的规范性、幽默性、逻辑性等方面的能力。

每位选手演讲时间5分钟，如超时，评委可根据每超时30秒扣0.5分，超时1分钟即被停止

讲解，超时扣分分值最高不得超过1分。

综合知识问答以景

区概况、周边旅游景点、旅游线路等旅游服务知识为主。

每位选手现场抽取2道综合知识问

答题，作答时间为2分钟，超时即被停止作答，超时未作答或答题错误均不得分。

才艺展示由每位选

手根据自身在歌舞、书画、剪纸、相声、手工制作、模仿秀、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事

等任意特长中选择一项，展示个人才艺。

展示时间为4分钟，如超时，评委可根据超时长短

酌情扣分，超时1分钟即被停止

（二）售检票和站

台服务员竞赛

20XX年9月

21日上午

售检票和站台服务

员竞赛共分3个环节：

自我形象展示时间为1分钟，主要是通过选手的自我介绍来考核选手

的仪容仪表、精神面貌、仪态及各方面表现等；

知识问答内容以景区概况、景区收费标准、

周边旅游景点、景区优惠政策、旅游线路等旅游服务业务知识为主，每位选手现场抽取2道

题进行作答，每道题作答时间不超过1分钟，超时视为作答无效；

情景再现时间为3分钟，

每位选手现场抽取2道题进行作答，其中：

检票员、站台服务员的情景再现主要考察其为游

客咨询讲解能力及现场突发事件的应对能力。

售票员的情景再现主要考察工作中办理票款的

速度及准确率，时间为3分钟。

评委可根据这一环节选手的语言表情、应变能力以及处理事

情的准确与否做出评分。

织画工竞赛依据部

门选拔赛阶段结束后的成品画和时间，根据画稿制作要求，由评委对织画员工的剪裁能力、

织画能力及修画能力进行评分。

如出现裁剪纸条大小不一，断线，横条不紧密，作品有太大

缝隙等情况，可酌情扣分。

（四）山庄厨师、

餐饮服务员竞赛

21日下午

xx公司技能大赛方案

化工有限公司

岗位员工技能大赛

方案

为充分调动广大职

工学技术、比技能、创一流劳动积极性和热情，提高生产岗位员工整体素质和操作技术水平，

公司组委会决定举办20XX年岗位员工技能大赛

一、组织机构

组织委员会

主任：

刘大友

副主任：

栗荣生、

罗明、谷洪杉、贾启举

曹研、马

连皮、杨大（:

企业技能活动方案）伟、李荣生、赵连德、李世中

二、比赛内容与要

求

（一）团体赛：

1、应急事件现场模

拟操作（dcs停运后开启、短时间停电、瞬间停电、循环水中断、仪表风中断等）。

要求：

班

长及主控人员组织好本班的应急操作、指挥，外操工模拟操作或者外操工自身单独操作。

要

求主控人员发出指令清晰准确，外操工处理中要稳、准、快，班长要全面掌控应急过程中的

装置处理情况。

2、安全处置方案

（列管破裂处理、光气泄漏处理、后系统泄漏着火处理等）。

3、消防比赛：

消防

带连接、本公司消防概况、空气呼吸器的使用。

—1—

（二）岗位个人比赛：

1、本岗位操作应知

应会：

（巡检内容、工艺参数控制范围、应急处理等）。

班长要会主控岗位的操作。

2、本岗位安全知识

应知应会（方针、目标；

安全职责；

安全标准化要素；

安全生产“八要素”；

安全常态化管理

的内容；

本岗位