片区经理工作总结共3篇Word下载.docx

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8、对客户的回款情况进行跟踪，评估客户信用情况，拟定客户信用等级，保证公司货款的回笼，促进交易。

9、跟踪货款回笼情况，对单笔较大货款要及时督促业务员收款或催促客户回款。

10、处理需退回药品的相关问题。

二、管理职责

片区经理负责对所辖片区的业务员进行管理与监督，处理、处罚业务员工作中出现问题、错误；

向终端部经理汇报业务员的思想动态，解决业务员反映的问题；

下达公司的各项决策决定，并监督检查业务员的执行情况。

具体职责如下：

第一条【监督货物流向】对客服人员反映的或通过其他途径发现的业务员订货后，相应客户收不到货的情况进行调查。

经调查核实为该业务员擅自调货或私自卖货的，应立即命令该业务员缴回相应货款或相应的送货凭证或命令送货至原相应客户。

同时根据《业务员岗位职责》作出相应处罚，并将处罚结果向终端部经理汇报。

片区经理不履行或怠于履行此职责的，由终端部经理处罚100元/次，导致货款追缴不回的，与该业务员承担连带责任。

第二条【监督货款缴回】对客服人员反映的或通过其他途径发现的业务员收取客户货款后未按时缴回公司的情况进行调查。

经调查该业务员确实挪用货款的，应命令该业务员即日缴回，并继续跟进直到财务到账。

同时根据《业务员岗位职责》作出相应的处罚，并将处罚结果向终端部经理汇报。

第三条【收集对账单据】片区经理每月28号负责收集片区业务员的尚未收回货款的欠条（或补充付款协议），并于当月29号将欠条（或补充付款协议）与财务部进行对帐。

片区经理不履行或怠于履行此职责的，由终端部经理处罚50元/次，导致货款追缴不回的，与该业务员承担连带责任。

第四条【组织收集客户资料】片区经理应定期组织、指导、督促业务员收集客户资料。

第五条【客户资料的初步审查】片区经理对业务员收集的客户资料进行初步审查。

对收集不完整或虚假的客户资料，必须要求业务员在限定时间内重新收集。

初步审查合格后，要求业务员按规定格式担保资料的真实性。

片区经理不履行或怠于履行此项职责的，造成公司损失的与业务员承担连带责任。

第六条【了解业务员工作情况】片区经理应定期收集业务员的工作情况记录表，及时了解业务员的工作情况、思想动态，解决业务员工作中遇到的问题。

----片区经理工作职责协议书

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为了保证公司全年的销售计划顺利完成，充分发挥片区经理的工作积极性和创造性，特制定如下协议：

一、职责时间：

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

二、划定管理区域：

_________。

1．片区经理由公司招聘审批、签约，试用期为三个月。

2．片区经理受公司管辖，直接为公司负责，必须保证销售任务有效贯彻实施。

3．行使对各地区主管的领导、监督、制定销售计划，细分市场并贯彻落实给各区主管。

4．行使对下属的培训、督导、人事、工作的安排调整，处理工作中出现的重大问题。

5．认真审核合同，寄回公司审批盖章生效，监控应收货款的执行情况。

6．策划该地区的促销活动，呈报公司审批。

7．遵守公司各项规章制度，接受公司领导的检查--------监督。

8．重视信息收集，定期将市场、客户动态汇报反馈给公司。

9．责任人权限：

（1）根据个地区市场的实际需要，有权计划招聘当地业务员人数、工资，经公司审批同意后实施。

（2）行使逐级负责制的层次管理制度，不越级指挥，越级汇报，但下级有权实事求是向上级投诉，上级也可向下级了解情况。

（3）有权确定年销售回款额10％的铺底数给客户，报公司批准备案。

（4）出差费用按规定执行，任何人不得向客户支借现金。

（5）通讯费用报销规定：

片区经理每月_________元。

超过标准本人负责。

（6）公司规定各片区经理、地区经理、地区主管在每月25日前应把各地业务、工作报表送交公司。

10．待遇：

不出差期间工资每月_________元；

出差期间工资、补助合计每月_________元。

四、奖扣条例：

公司实行业绩跟利益挂钩的方法，利益与风险共存的机制。

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1．销售出现坏帐等不正常问题（人为造成），所造成经济损失，片区经理应负铺底货数额50％的赔偿责任，地区经理主管应负25％的赔偿责任。

2．凡因私人行为造成经济损失，一经查实，责任人应承担全额的经济赔偿责任。

3．试用期回款提成奖励为实际回款的3％。

试用期合格者，试用期间的回款额累入全年回款任务。

完成年额定回款任务50％以上提成3％，完成年额定回款任务提成5％，提成发放为半年结算一次，发放50％，提留50％作为责任保证金，聘任合同期满一次性发给。

4．试用期满不合格者，公司按试用期间实际回款的3％提成，一次性结清。

五、违约责任：

1．在聘用期内，受聘用者单方面终止本协议离开工作岗位，提留公司的聘用期间责任保证金暂保留在公司，候受聘人把所有费用、业务工作移交清楚之后，才有权要求公司付还提留责任风险金，如果未能遵守上面规定，公司有权不受诉讼时效限制追诉责任人。

2．协议签订者对协议书的内容已完全理解，并同意全部接受和自觉遵守，并作为任职期间的工作准则，如有违反者，愿意接受本公司作出的各种处理，并不--------提出与国家规定及公司规章制度不相符的要求。

六、本协议自双方签字即日生效，以前所签协议作废。

七、本协议最终解释权归本公司。

片区经理（签字）：

_________

公司总经理（签字）：

_________年____月____日

签订地点：

_________________

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加油站片区经理个人工作报告_个人总结

各位领导，各位同行：

大家好！

我叫xxx，现任xxxxxxxxxxxx，管理着1xxxx加油站。

今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。

2004年，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革，取消了原有的1xxxx区县公司，对整体经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物，即片区经理，又称me。

改革前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。

体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从，今后如何发展？

这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。

将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。

经过冷静思考，最终我理清了思路：

改革是大势所趋，对石化销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路！

而作为一名共产党员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、实践改革的前列，才能充分体现共产党员的先进性，发挥共产党员的先锋模范作用。

思想通了，包袱也减轻了，于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优异的成绩走上了新的岗位。

俗话说：

“有志者，事竞成”。

经过近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜任了现在的工作岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者，这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。

在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习，才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。

虽然已经有了一定的心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。

记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开了一次见面会，会前站长们就在私下议论，“给我们选了这么一个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们，看来我们这个片区是没希望了”。

开会时，一些站长就当面向我发问：

“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?

”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”……有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题，如何答复？

面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表示：

“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题，请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复”。

为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用的时间，白天积极配合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1xxxx加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学习帐表册单的填写和管理。

深入基层有时充满了艰辛，一次我去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于110国道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通，等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨1点多钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。

为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”，我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。

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就这样，通过我的不懈努力，在不到一个月的时间内，我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决，站长们再看到我时，眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。

我担任me之时，恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。

我清醒地认识到，这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会，同时对自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇，一定要紧紧抓住。

我从抓制度建设入手，在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度，每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置，尽可能地帮助站长解决实际问题。

由于片区所属1xxxx加油站分布在方圆20xxxx平方公里内，为了不占用站长们更多的工作时间