电子商务专业人才需求调研报告Word文档格式.docx
《电子商务专业人才需求调研报告Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务专业人才需求调研报告Word文档格式.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
近年来，电子商务快速发展，已经成为中国重要的社会经济形式和现代流通方式，广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，在增强国民经济发1/11
展活力、提高社会资源配置效率、促进中小企业发展、带动创新就业等方面发挥了重要作用。
月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、112014年
万众创新的新工具。
其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”，可见其重要作用。
为+”“互联网2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以
驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，表达了对经济社会的创新提为驱动，鼓励产业创新、促+”“互联网出了建议和看法。
他呼吁，我们需要持续以互进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。
马化腾表示，“是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各联网+”行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。
他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。
李克强总理在政府工作报告日上午十二届全国人大三次会议上，3年月52015+”互联网制定“+”中首次提出“互联网行动计划。
李克强在政府工作报告中提出，“行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促）健康发展，引导互联网企业拓展进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN国际市场。
中国电子商务保持了持续快速发展的良好态势.商务部部长高虎城在2015年12月２７日表示，２０１５年中国社会消费品零售总额预计达到３０万亿元，稳居世界第二。
高虎城在当天召开的全国商务工作会议上说，消费已成为经济增长首要动力。
“十二五”期间，全国电子商务交易额年均增长超过３５％，预计２０１５年达到２０．８万亿元。
网络零售额年均增长超过５０％，预计２０１５年达到４万亿元，位居世界第一。
（来源：
新华网）
而在跨境电商方面，发展趋势也是非常强劲。
在国家政策支持下，我国跨境电子商务近几年保持快速增长态势。
中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年，中国跨境电子商务交易规模为4.22/11
进，我国跨境电子商务交易额中出口占比大约是85.4%万亿元，同比增长33.3%；
饰品、出口额远远大于进口额。
中国企业出口商品主要是服装、口占比约为14.6%，小家电、数码产品等日用消费品，规模较大且增速较快。
我国跨境电商进口处于起步阶段但增速很快，化妆品、护肤品、母婴用品、奢侈品、新潮服装、电子消费品、食品及保健品是跨境电子商务进口的主流商品。
二、广东省高职高专类电子商务专业发展现状广东省高职高专类电子商务随着电子商务的快速发展，电子商务方面的人才需求量日益增大，因而使得电子商务专业开办在中国各层次高校迅速发展。
通过所高职高专院校开设电子55有中国教育在线查询目前广东79所高职高专院校中，所。
电子商务专业已成5商务专业或专业方向，其中有明确专业细分方向的学校为中国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
图一
三、电子商务专业人才需求分析。
3/11
电子商务专业人才缺口情况。
1.
行业数据显示，整个电商行业迅猛发展的同时，电商行业对专业人才的需求电子商务人才需求增长最/2015年前程无忧网统计互联网缺口高达400多万。
根据电子商务行业的职位需求增长迅猛，涨/2014年同期相比，互联网快，数据显示与。
102.7%幅达
51JOB）12月高级管理岗位招聘行业排名（数据来源12月、2015年表22014年
2.电子商务专业人才需求特点
四、电子商务专业人才需求情况调查分析
本调查通过QQ群、邮件等工具对南华工商学院电子商务专业2012级毕业生进行调查，以及利用前程无忧、智联招聘等人力资源网站发布的需求职位进行分析。
鉴于目前电商所涉及的行业广泛，因此此次调查范围所涉面积广泛其中包括了互联网/电子商务行业、传统制造业、教育培训/专业服务、传统服务业等8大行业。
由于电商专业就业渠道广阔、方向多样所以此次调查以企业岗位为驱动进行，根据不同的就业需求岗位进行人才需求分析。
（一）2012级电子商务专业毕业生就业情况调查表表1
人
占
职位应具备能力岗位名称
职业发展通道
数
比
统人数4/11
有一定的了解；
能简单PHPDIV+CSS，对精通网站运营主管photoshop、用于互联网市场推广经验，的使用网站运营经理、SEM等网络运营推广手段具有深刻认7.69对SEO4网站运营%网站运营总监识并有成功案，负责网站的整体运营，用户需求
电子商务总监分析、网站架构设计、网站优化与推广、流量分析等
，熟悉XX等各种搜索引擎的排名规精通SEM群等互联网推广则、精于微信、微博、论坛、Q
网络营销主管网络营销经理
13.4
7网络营销6%技能；
懂一定的PS知识，能独立策划营销页面网络营销总监
电子商务总监的设计，能够指导美工进行懂视觉运营，熟练使用PS视觉优化；
具备较强的数据分析能力；
懂付费流网店运营主管5217.39知识（淘宝，网店运营量优化技巧，平台SEOJD网店运营经理等平台1%SEO知识）；
懂流量渠道网店运营总监能策划店铺大型活动，建设电子商务专业从电商领域创业者必须具备一定15.38、数据分析PS、网站推广、自助创业的技术能力，例如8%网站设计等3.85CDR、等设计师视觉设DW、PS能进行店铺视觉营销，精通2美工%计总监软件使用，具备一定的摄影技巧11.5具备良好的沟通技巧，懂一定消费者心理，具备客服主管客服6客服4%经理良好的心理素质，精通所需要销售的产品30.7其它行业16
5/11
7%
的同学从事与电商专业相关69.23%名，其中有本次总共调查了已经毕业的学生52的同学利用所学电商专业知15.38%的同学从事其它行业。
另有的工作，有30.77%识进行创业，而自主创业也成为电商专业学生就业的一条比较好的通道。
（二）综合管理（运营管理类）岗位方向人才需求调研综合管理类运营管理岗位人才方向细分有平台运营例如淘宝网店运营、淘宝网店推广、京东网店运营推广、跨境电商网店运营；
及网站运营、微端平台运营家企业。
等此次调研总共有2771.网店运营类人才需求调研
家，传电子商务企业88总共调查171家，其中互联网/1）.网店运营类人才需求,81家。
统制造企业2：
调查企业类型构成表
合计电子商务传统制造业互联网/8883171
51.46%
48.54%
100%
2）.调查公司的规模表3：
企业规模结构
少于50人59
150-500人50-1502678
500-10006
1000-50002
从企业需求规模情况来看，电商人才需求最多的是以中小企业为主，这也以本专业定位服务的对象相较一致。
3）.调查公司对于学历层次的要求4表：
学历要求
合计//高中中技中专大专本科6/111711923129
13.45%11.11%75.44%
的企业希望招聘高职大专的电子商务人才，居第一在调查的中小企业中，75.44%其次是中专，再次才是本科。
这说明高职教育培养的高端技能型人才，其层次介于培养技能型人才的中专与培养复合应用型人才的本科之间，中间层次的大专最受中小企业的欢迎。
企业对于网店运营者工作经验的要求4）.
工作经验要求表5:
无经验1-313710
年
年3-520
5-1042.34%
5.85%80.12%
11.70%
合17100%经验能反映一个人的能力，所以无工作经验要求的企业较少，大多企业对于工作经验要求都定在一年以上，工作经验要求在二至三年和三年以上的也相应较多企业对平台网店运营工作者具体能力的要求6）.
能力项目
比例小计100.00%171100.00%171100.00%171
数据挖掘、统计、分析能力平台内营销工具使用能力（直通车、京东快车、钻展、淘宝客）
文案及活动策划能力
图片处理和设计及页面优化能力顾客管理和服务能力
58.48%100100.00%171
52.63%90创意创新能力
市场调研及产品调研能力团队管理能力
121171
70.76%100.00%
100.00%171办公自动化
58.48%100网络营销能力100.00%
171
及网络推广能力精通平台SEO
7）.通过平台店铺运营专业人才需求调研提出人才培养要求）知识要求7.17.2）基本技能要求
）专业技能要求7.37.4）综合技能要求7/11
7.5）专业核心能力要求
7.7）职业资格证书要求
8）.网店运营岗位说明书
表8：
平台网店运营岗位说明书
店铺运营岗位
所在电子商务
直接
店长助理直接
店长名称
部门
电商经理上级
客服下级
电商经理晋升通道
美工
薪酬及待遇8000-1000
包吃住综合收入基本工资4000-5000
提成1%
保险暂无0
工资计算方法
奖惩销售提成1%+=5000（底薪）*绩效系数+月工资
。
任职资格
男女不限专业25-30
学历大专以上年龄性别
电子商务或诚信品行端其它
市场营销正
独立完成公司下达给所负责店铺的营运额，对业绩营运数据承担直接责
升级会员 