终端店铺陈列培训大纲框架Word下载.doc
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Ø
1、陈列:
含橱窗陈列、常规货架陈列、中岛、流水台、形象墙、其他特殊陈列等;
2、终端包装:
含形象包装、物料使用等;
3、人员:
促销员的仪容、销售能力、工作主动性等;
4、关系:
与邻近品牌之间的关系、同卖场管理者之间的关系等。
2、提升终端的几个着眼点
陈列是终端最基础的表现,是吸引和感动消费者的基础元素。
展示品牌形象;
展现商品的魅力;
吸引客流;
提高销售额。
ü
陈列做得好,顾客也许本来只想买一条裤子,现在会考虑买下陈列的一整套服装。
这就是陈列的魅力。
3、终端陈列的重要性
v依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整;
v从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:
形象鲜明,
款式集中,
主题突出,
具有强烈的主体和层次感。
v从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一。
4、
(一)终端陈列基本原则
v不论是大分类或小分类的商品,均应做整体化陈列。
为了使整体和谐,不论是正面展示还是侧面悬挂,货品的整体性陈列原则不能被破坏,卖场内的货品应该根据季节性,流行性进行整体式陈列出样。
从色调上来区分,一般要左浅右深,这符合一般人从左到右看东西的习惯。
v根据货品季节性、流行性,进行有效的区分陈列,不可混合,这样顾客才能更容易地辨认出不同的商品。
根据公司货品上市计划,将当季商品与过季商品进行有效的区分陈列,有利于顾客更清晰的找到自己想要的商品。
(二)终端陈列基本原则
v高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。
v将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。
v商品尽可能做大量陈列—保持货场丰满度。
点、线、面的结合。
其实,服装陈列和其他视觉艺术的道理都是相通的。
点,指的是一件一件的服装;
线,指的是各种挂摆衣物的工具;
面,指的是整个墙面(包括海报、模特的运用)。
(三)终端陈列基本原则
v卖场内色彩运用:
同样一个墙面,色彩不是越来越丰富越好(有些店铺喜欢把同色的服装进行归类摆放,对销售不能起到促进的作用)。
关键是把色彩分组运用。
比如红白蓝的经典搭配,可以在一个墙面以这三色为主色,互相呼应地摆放,既好看,又整洁。
再比如补色的运用,黄的和蓝的放在一起,红的和绿的放在一起…这样的色彩搭配绝对能吸引眼球的注意力。
为了使色彩显得更干净利落,不妨运用一些对称、交叉等陈列效果,效果会很好。
(四)终端陈列基本原则
v用最显眼的方式陈列---视觉吸引。
伸手可及的商品陈列——触觉吸引。
v体积小者在前,体积大者在后。
v价格便宜者在前,价格昂贵者在后。
v季节商品在前,流行商品在后。
5、
(一)终端陈列几个原则
v最低陈列量
必须保持货品的“最低陈列量”;
卖场内货品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化。
诱导顾客进店,刺激顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的。
要充分考虑陈列的数量,使其达到一定标准,既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。
保持卖场货品丰满度,从商品的多颜色、多款式吸引顾客的注意力,提高商品的销售量。
v最低陈列量标准:
春夏正挂样3件,侧挂样12-15件。
秋冬正持样3件,侧挂样不少于12件。
v注重陈列的关联性;
v让顾客容易接触货品;
v充分利用有效陈列范围;
v合理利用黄金地带;
v横向和纵向陈列。
(二)终端陈列几个原则
v静态的陈列是一个无声的推销员
商品不仅是卖场陈列和销售的对象,而且所陈列的商品也是构成卖场氛围的重要因素。
商品的品牌、包装以及在陈列时的摆放位置和布局,是决定陈列效果和风格特点的主要因素,成功的商品陈列,在某种意义上被誉为“静态的推销员”。
v陈列高度—黄金分割
商品陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度是货品的最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。
6、
(一)终端陈列技巧
v陈列主题--突出核心:
突出核心或重点商品的特点。
例如,对畅销服装、新款服装、特色鲜明的服装和正在促销的服装等,在陈列上要与其他服装有所区别,尽量给人以强烈的视觉感受。
突出品牌。
标志清晰,广告主动、醒目,易于理解和记忆。
充分运用照明、背景、道具等造型手段和工具,形成独特的艺术语言、完美的艺术造型、和谐的色彩对比,从而准确有效地表现和突出陈列的主题,使人一目了然、心情舒畅。
终端陈列技巧
v陈列个性化--以焦点来形成吸引力:
独特性、创新性正是为了顺应顾客追求个性化的心理,鲜明的个性化风格,独特的设计创意能让人耳目一新、过目不忘。
突出商品的特色和优势,营造良好的氛围,充分展示形象,就能更好地吸引顾客,促进销售。
(二)终端陈列技巧
v系列化陈列。
即通过精心地选择、归纳和组织,将某些商品按照系列化的原则集中在一起陈列。
系列的归类和组织可以有不同的方法。
例如,功能、风格相同,款式不同的服饰;
面料、款式相同,颜色不同的服饰,同一品牌下,不同品类的服饰;
种类不同,但可以相互搭配的服饰;
服装和与之配套的饰品等等。
特点是:
通过错落有致、异中见同的商品组合,使顾客获得一个全面系统的印象。
终端陈列基本手法
v对比式陈列。
是指在服饰商品的色彩、质感和款式上,或是在设计构图、灯光、装饰、道具、展柜、展台的运用上,采用对比式设计,形成展示物间的反差,达到主次分明、相互衬托的展示效果,从而实现突出新产品、独特产品、促销产品或专利产品等主要产品的目的。
对比强烈、中心突出,视觉效果明显,使被陈列的商品大大加强了表现力和感染力。
v重复陈列。
是指同样的商品、装饰、POP等陈列主体或标识、广告等,在一定范围内或不同的陈列面上重复出现,通过反复强调和暗示性的手段,加强顾客对服饰商品或品牌的视觉感受。
使顾客受到反复的视觉冲击,从而在感觉和印象上得到多次的强化,并有“该产品是唯一选择”的暗示作用,可使顾客留下十分深刻的印象。
v对象陈列。
通过突出产品的功能、特点,或利用广告、道具和移动造景手段,强调产品的目标顾客,使展示和宣传具有明确的目标,并且可以加强与顾客的沟通,有助于提高同顾客的亲和力,达到引起顾客兴趣和好感的作用。
目标明确、主题突出、标志性强、影响力集中、使顾客具有归属感和亲切感。
终端陈列的基本手法
v层次性陈列。
是将同一卖点的不同商品、同一品牌的不同产品和消费需要的不同,按照一定的分类方法,划分层次依次摆放,使顾客能迅速确定自己的购买目标,方便快捷地进行选择和购买。
例如,可以分为:
时尚产品、畅销产品和长销产品;
高档产品、中档产品和低档产品;
系列产品、成套产品和单件产品;
主要产品、配套产品和服饰配件等等。
分类清晰、主次鲜明、标识突出,可以吸引不同类型的顾客,方便顾客比较和选择,容易营造出热烈的气氛。
7、
(一)终端陈列基本手法
v场景陈列。
是指利用商品、饰物、背景和灯光等,共同构成不同季节、不同生活空间、不同自然环境及不同艺术情调等场景,给人一种生活气息很浓的感受。
注意现实感的体现和情调、气氛的营造,并且要强调艺术性和创新性,使人既得到启发和审美的享受,又有身临其境之感。
同时,生动、形象地说明服饰商品的用途、特点,从而对顾客起到指导作用。
生动、形象地说明服饰的用途和特点,让顾客产生身临其境之感,从而激发顾客的购买欲望。
(二)终端陈列基本手法
v连带式陈列。
是将相关的服饰商品放在一起进行陈列,例如:
西装和衬衣、领带、皮带以及其他相关的服饰品,可以做为成套的系列商品进行连带陈列。
这样可以有效地进行对比和选择,从而产生成套购买的想法。
但要注意的是在款式、色彩、风格、质量价位等方面务必做到协调、有序,可以方便地进行组合、搭配,并且要在位置、方法上体现商品的主次,兼顾整体性、协调性和层次感。
有效地进行对比和选择,从而产生成套购买的想法。
v广告陈列。
是指用平面广告、各种类型的POP、现场播放的影视广告和语音广告,来强调广告效应的陈列方式。
广告陈列一般比较适合品牌服饰、促销产品和利用设计师或形象大使进行宣传推广的产品。
这种方法主要起到广告宣传的效果,其目的是吸引顾客对服饰品牌或商品特点的关注,加深顾客对品牌的理解,并使顾客产生极为深刻的印象。
形象生动,具有视觉冲击力和强大的宣传推广作用,有利于形成品牌联想和加强品牌认知。
终端橱窗陈列
v吸引顾客进店的第一步。
橱窗对于终端的卖场来说,好比于眼睛对于人,其重要性不言而喻。
而橱窗的形象好坏,取决于两方面,一是硬件设计,二是软件维护。
因为这篇文章是讲陈列的,所以,只侧重于软件维护。
v橱窗陈列一般以当季畅销款,主推款为主,颜色应选择鲜艳亮丽。
橱窗陈列亦可根据季节,主题等元素添加一系列的道具。
但必须与陈列的货品相呼应。
如春夏季节应采用颜色中性或冷色系的道具,给人清新明快的感觉,如绿色、蓝色。
秋冬则采用一些暖色系道具,如红色,橙色等,给人温暖、温馨的感觉。
同时也可布置一系列与企业文化相关的道具。
出样货品应与模特体型相对应,一般,男模上衣为L(50)号,下身为175()为佳。
模特一般不宜穿背心之类的服饰。
(三)终端陈列基本手法
v货品陈列一般分为叠装与挂装。
叠装:
一般是通过有序的服装折叠,强调整体协调,轮廓突出,把商品在流水台或高架的平台上展示出来。
这种方式,好处就是能有效节约有限空间,因为一个卖场,其空间毕竟是有限的,如果全部以挂装的形式展示商品,则卖场的空间根本不够。
所以,此时,才采取叠装,来增加有限空间陈列品的数量。
这是叠装的优势,但劣势是无法完全展示商品,因此,它配合挂装展示,能增加视觉趣味与扩大空间的。
7、
(一)终端货品陈列方式
•叠装陈列时