数据分析控制程序中英文版本文档格式.docx

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不良质量的成本等）、顾客满意度、与产品要求的符合性、过程和产品的特性及趋势，包括

采取预防措施的机会、与供应商有关的产品质量、交付以及目前关键产品与服务特征的质量

水平发展趋势等项目的数据和资料的分析和使用。

Thisprocedureappliestothefollowingitemsthatrelatedtoqualitymanagementsystem:

qualitytrend,functioncapability（productivity,efficiency,validityandcostofdefectquality，etc）,customers’satisfactiondegree,conformanceofproductrequirements,characteristicsandtrendofprocessandproducts,includingtheopportunitytotakepreventiveactions,productquality,delivery,analysisanduseofdataandinformationofitemssuchasqualitydevelopingtrendofkeyproductandservicecharacteristicsrelevantwithsupplier.

3.0适用文件Applicabledocuments

以下文件的最新版本有效

Thelatestissuesofthefollowingdocumentsareineffect

COP001《纠正和预防措施控制程序》

<

CorrectiveandPreventiveActionControlProcedure>

COP002《质量环境记录控制程序》

<

QualityandEnvironmentalRecordsControlProcedure>

COP005《工厂、基础设施及设备策划程序》

Plant,InfrastructuralandEquipmentPlanningProcedure>

COP008《采购控制程序》

PurchaseControlProcedure>

COP009《生产计划管理程序》

ProductionPlanManagementProcedure>

COP012《内部审核控制程序》

ControlProcedureforInternalAudit>

COP022《顾客满意度管理程序》

Customers’SatisfactionDegreeManagementProcedure>

COP023《持续改进管理程序》

ContinuousImprovementManagementProcedure>

COP025《质量成本管理程序》

QualityCostManagementProcedure>

COP026《顾客抱怨处理程序》

CustomerComplaintHandlingProcedure>

COP027《进货检验控制程序》

IncomingMaterialInspectionControlProcedure>

COP031《产品最终检验控制程序》

ProductFinalInspectionControlProcedure>

COP032《管理职责程序》

ManagementResponsibilityProcedure>

COP036《过程检验控制程序》

ProcessInspectionControlProcedure>

COP037《供应商管理程序》

Suppliersmanagementprocedure>

SMI007《产品交付作业指导书》

ProductDeliveryWorkingInstruction>

PAI004《员工激励作业指导书》

PersonnelPromptingInstruction>

4.0简称/定义Abbreviation/Definition

不适用Notapplicable

5.0设备/工具Equipment/tools

不适用Notapplicable

6.0职责Responsibility

6.1各职能部门负责过程绩效和业绩项目数据的收集、统计、汇总和使用；

Allfunctionaldepartmentsareresponsibletocollect,statistic，gatherandmakeuseofdataofprocessperformanceandoutstandingachievementitems.

6.2总经理或管理者代表负责数据分析资料报表的批准。

GeneralManagerormanagementrepresentativeisresponsibletoapprovethedataanalysisreports.

6.3培训和资格Trainingandqualification

6.3.1各相关人员均需经过本程序的培训；

Allrelevantpersonnelshouldbetrainedthisprocedure.

6.3.2数据分析人员应具备相关的统计分析知识。

Dataanalysispersonnelshouldhavetheknowledgeofstatisticalanalysis.

7.0程序内容Procedurecontent

7.1质量管理体系过程绩效指标/目标

Processperformancetarget/objectiveofqualitymanagementsystem

7.1.1各部门负责人在每年度结束前根据公司实际的生产经营状况和公司年度经营计划所规定的

经营绩效指标/目标对各自所负责和主导的质量管理体系过程（即：

顾客导向过程－COP、

支持过程－SP和管理过程－MP）拟定其过程绩效指标/目标，并报品保部。

由品保部将其

统一汇总登入于“质量管理体系各过程（COP/SP/MP）绩效指标/目标统计记录表”中，并经

管理者代表审核、总经理批准。

Departmentalprincipalsstudyouttheirprocessperformancetarget/objectiveforthequalitymanagementsystem’sprocesses（customerorientedprocess-COP,supportprocess-SPandmanagementprocess-MP）conductedbytheirselvesbaseontheactuallyproductionandmanagementsituationandmanagementperformancetarget/objectivestatedintheannualmanagementplanbeforetheendofthecurrentyear,andthenreporttoQAdepartment.QAdepartmentshallgatherthemandrecordinto“Qualitymanagementsystemprocesses（COP/SP/MP）performancetarget/objectivestatisticdatasheet”,handtomanagementrepresentativetocheckandGeneralManagertoapprove.

7.1.2各部门负责人根据“质量管理体系各过程（COP/SP/MP）绩效指标/目标统计记录表”中所规定

的统计频率于每月/每季/每年结束后，依据实际的生产经营状况对所负责的质量管理体系

过程（COP/SP/MP）绩效指标/目标进行收集、统计、汇总和分析，并对未达成的质量管理体系过程（COP/SP/MP）绩效指标/目标的项目按《纠正与预防措施控制程序》的规定进行纠正和改进作业；

每月上旬将统计的结果报品保部，由品保部将其提交的统计结果统一登入于“质量管理体系各过程（COP/SP/MP）绩效指标/目标统计记录表”中。

经管理者代表审核、

总经理批准后，对不符合要求的质量管理体系过程绩效指标/目标的项目至责任部门进行效

果验证和确认，以确保公司质量管理体系得到有效运作，并为公司高层管理进行经营决策提

供依据。

Departmentalprincipalsshouldcollect,statisticgatherandanalyzetheperformancetarget/objectiveforthequalitymanagementsystemprocessesthatconductedbytheirselvesbaseontheactuallyproductionandmanagementsituationbasesthefrequencydefinedinthe‘Qualitymanagementsystemprocesses（COP/SP/MP）performancetarget/objectivestatisticdatasheet’,andmakecorrectiveandimprovementactionsfortheitemswhichdon’tachievethetarget/objective,theresultsshouldreporttoQAdepartmentwithinthefirsttendaysofeverymonth,andQAdepartmentwillrecordtheresul