精细化管理培训大纲(16版)Word格式.doc

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3、精细化管理的五大要点

3.1系统化目标管理

3.2结构化分析

3.3细化分析、精细化改善

3.4最大能力常态化管理。

五、为什么要进行精细化管理？

1、当企业发展到一定规模时，只有通过增加适当的管理成本、从粗放式管理向精细化管理转变，才能有效维持系统的高效率、低成本和快速响应市场的能力。

2、案例分析：

质量成本特性曲线

3、企业管理必然面临五大转变

六、精细化管理的内容

1、精细化规划

2、精细化分析

3、精细化核算

4、精细化控制

5、精细化操作

七、精细化管理的特点

1、精细化管理的核心思想是精、准、细、严；

2、精细化管理的任务

2.1降低成本

2.2提高产品的服务质量

2.3打造品牌竞争力

3、精细化管理的标准基础

4、精细化管理的过程标准

5、精细化管理的结果标准

6、精细化管理的记录全程性

7、精细化管理的8化

7.1细化

7.2量化

7.3流程化

7.4标准化

7.5不断优化

7.6协同化

7.7经济化

7.8实证化

八、两种不同的精细化管理模式

1、日式精细化管理：

技术-改善型模式

2、美式精细化管理：

技术-设计型模式

3、日式精细化管理要点

4、美式精细化管理要点

八、实施精细化管理的基本条件

1、一定的规模

2、明确的目标

3、充分和开放的信息

4、跨部门协同作战

5、强有力的技术支持

6、完善的统计渠道

九、实施精细化管理的技术支持

1、价值链工程

1.1竞争优势与价值链

1.2价值链的概念

1.3价值链的构成

1.4案例分析：

人民捷运公司和卡西欧公司的价值链分析

1.5制造业企业的典型价值链

1.6价值链的关键环节

1.7价值链分析

1.7.1识别和界定活动；

1.7.2分析活动的意义和效率

1.7.3寻求提高活动效率或重组的途径。

1.8价值链分析工具的使用

1.9价值链理论的应用

1.9.1商业模式创新

1.9.2战略成本管理

1.9.3企业运营管理

1.10商业模式创新流程

1.11战略成本管理应用

1.11.1价值工程的工作程序

1.11.2案例分析：

1.11.2.1某型女表评分表

1.11.2.2某型蜡烛产品的质量屋

1.11.2.3价值公式和某产品的价值系数

1.11.2.4某住宅功能评分表

1.11.2.5实际调查功能与成本图

1.12企业运营管理应用

1.12.1涵义

1.12.2价值链分析的实例

1.12.2.1行业背景

1.12.2.2替代品的情况分析

1.12.2.3纵向价值链分析

（1）确定纵向价值链

（2）确定可供选择的方案

（3）确定转移价格和成本和资产的分摊情况

（4）确定有关资产回报率情况

（5）考虑其他有关非财务信息进行最终决策

2、工业工程

2.1什么是工业工程？

2.2工业工程的涵义

2.2.1工业工程所采用的知识与方法

2.2.2工业工程的任务

2.2.3工业工程目标

2.3工业工程的思想精髓

2.3.1提高效率是核心

2.3.2追求永无止境的改善

2.3.3注重整体系统的思想

2.3.4以人为本的思想

2.3.5技术与管理结合的思想

2.4工业工程常用的方法

2.4.1工业工程方法1：

建模与优化

2.4.2工业工程方法2：

工作研究

3、统计技术

3.1统计学的产生与发展

3.2统计学的研究对象和研究方法

3.3统计学的要素和内容

3.4统计测定的层次

3.5各种常用的统计图表和统计工具

十、案例：

一汽集团精细化管理的内容

第二讲结构化分析

一、结构化分析的涵义和目的

二、案例分析：

1、产品成本结构化分析

2、生产能力的结构化分析

3、生产流程化能力的结构化分析

4、工段生产能力的结构化分析

5、通过结构化分析找到改善方向

6、结构化生产绩效管理

7、通过结构化绩效管理推动管理改善

第三讲系统化目标的精细化管理

一、案例分析：

1、麦当劳的店铺检查表

2、丰田维修接待标准中的检查核对要点

3、如何嫁个好丈夫？

4、金融产品的顾问式销售的工作分解

二、对以上案例的理论解读：

工作分析与崔氏定律

三、系统化目标来自何处？

1、案例：

毛泽东的指标战略分解

2、某企业系统化目标的确定

四、目标的分解步骤与六大检验系统

五、目标设定的5W2H方法

六、系统化目标需注意的问题

七、目标网络体系

八、对策展开

1、对策展开的涵义

2、案例分析部门目标对策展开表

3、对策展开的两个要点

4、对策展开的七个步骤

第四讲标准作业流程的精细化管理

学校迎新项目实例分析

二、流程管理是精细化管理的杠杆

三、流程的目的和涵盖范围

四、如何进行流程管理？

五、流程活动分析管理的标准要求

六、案例：

计划管理流程

七、制定流程的常用方法

1、预测技术

2、排队论方法

3、作业计划方法

4、资源分配技术

4.1预算管理

4.2网络计划方法

4.3盈亏平衡分析

4.4运筹学法

4.5MRPII的应用

八、流程计划的三个要点

1、资源的分配；

2、进度；

3、实现目标的具体行动

第五讲精益化改善

一、精益化改善的工具：

绩效管理

1、影响绩效的因素

2、绩效管理三个关键环节

3、绩效管理的程序

二、案例：

齐洁是如何进行精益化改善和最大能力常态化管理的？

1、雷达图方法

2、鱼骨图方法

3、散点图方法

4、直方图方法

5、统计推断方法

6、分层法

7、可视化管理方法

三、精益化改善方案的重点

第六讲最大能力常态化管理

一、最大能力的固化方略

二、最大能力的常态化方略

1、标准化作业管理体系的构建与维护

2、课题改善成果标准化→最大能力固化

3、改善成果最大化

4、改善成果的纵向展开

5、追求完成度和成本完成度

6、成本完成度：

不同阶段降成本收益对比及改善成果最大化

7、精细化管理的深入化和持久化

8、精细化管理对企业干部的要求

三、最佳管理能力和管理方法的固化方略

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