优秀班组发言稿范文3篇Word格式文档下载.docx
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在此,请允许我向道一声“辛苦”,说一句“谢谢”!
20xx年,我们圆满完成了年初确定的各项任务目标:
完成客房营业收入620万元,月均完成51.67万元,占年计划的103%,同比增加61万元,增长10.91%;
客房平均出租率达到57.86%,净增17.86个百分点,增长率为44.65%;
毛利率达到68%。
我们的主要做法:
一是加强硬件建设,提升客房档次。
重新装修了七楼、八楼的客房,更换了门锁及电视,使客房硬件有了很大改善,大幅度提升了客房档次,从而提高了市场竞争力。
二是提高员工素质,提升服务水平。
以酒店四星复评为契机,扎实开展了“强素质,抓管理、树形象”活动,干部以身作则,员工奋勇争先,实行“个性化、亲情化、细微化”服务。
采取走动式的管理方式,检查到岗位,考核到个人,奖勤罚懒,激发了员工的工作积极性,服务质量有了新的提高。
真情的付出赢得了客人的高度赞誉,圆满完成了各项接待任务,有效地提升了酒店的对外形象;
顺利通过了省旅游局组织的星级复评。
成绩只能说明过去,我们面临的市场形势依然非常严峻。
20xx年任重而道远。
一分荣誉十分责任,正确看待过去的成绩,认真审视存在的问题,我们房务部在新的一年里,将重点做好以下几个方面的工作:
一个一:
即一个中心:
构建忠诚顾客群。
两个二:
①两个优美:
优美环境,优美服务;
②两句誓言:
奉献在岗位,满意在客房。
三个三:
①三让:
让座、让路、让电梯;
②三轻:
走路轻、说话轻、动作轻;
③三化:
个性化、亲情化、细微化。
四个四:
①四勤:
眼勤、口勤、脚勤、手勤。
②四净:
工装净、个人净、服务用品净、环境净;
③四到:
微笑到、热情到、欢迎到、敬语到。
④四个一样:
外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,领导在与不在一个样。
五个五:
①五S:
整理、整顿、清扫、清洁、素养;
②五声:
欢迎声、问候声、致谢声、道歉声、送客声;
③五规范:
仪表规范、姿势规范、语言规范、服务规范;
④五主动:
主动迎送、主动问好、主动引路、主动介绍情况、主动征求意见。
⑤五心:
爱心、耐心、信心、用心、恒心。
带着今天的荣誉,我们斗志昂扬;
向着明天的希望,我们摩拳擦掌!
我坚信,在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒店的正确领导下,我们房务部一定能够打造成为一支特别能吃苦、特别会服务、特别能奉献的优秀团队,全体员工将团结如一人,上下一条心,拧成一股绳,形成一股劲,全心全意全身心,全力以赴向前进!
最后,祝愿各位领导和各位同事,新年快乐,心想事成,祝愿我们宏昌集团创伟业,振雄风,飞龙在天,事事亨通!
谢谢大家。
优秀班组发言稿范文二:
各位领导、评委、班组长们:
下午好
我叫,来自掘进区,现任队长。
首先感谢集团公司领导给我们基层班组长相互交流的机会,今天我演讲的题目是《发挥言传身教作用----支撑班组建设一片蓝天》;
由于水平有限,难免有不到之处,请与批评指正。
班组是企业的“细胞”,班组管理是企业管理的基础。
“上面千条线,下面一根针”,各项工作最终都要落实在班组,班组长是企业组织与职工之间最直接的联系者,具有生产者与管理者的双重身份,在企业各项方针、政策、工作任务等宣传、贯彻落实上发挥独特的作用。
因此,班组长的一言一行,一举一动,沟通能力,责任心,理会落实上级意图的能力等都深刻影响了整个班组,更关系着“企业细胞”活力。
“基础不牢,地动山摇”。
打好班组基础,更先要打好班组长素质基础。
通过近八年的班组心得体会,班组长言传身教作用发挥的好不好,关系到整个班组建设成长进步。
如果说:
言传是开启班组人心的钥匙,振奋精神的起发器;
身教更像班组前进的“风向标”,工作的指北针。
首先谈班组长的言传。
煤矿班组工作具有复杂性(工作范围小、工作多),多变性(条件多变,生产环节的多变),整体性(每个工序、各个环节组成了一个整体),井下条件相对恶劣,劳动强度大,工序繁琐,一个班组少则十几人,多则几十人,一人一条心,一人一个思想,思想活跃;
人员年龄跨度大,思想波动大。
怎样将人心聚起来,围绕一个目标转?
这就需要班组长发挥良好的言传作用,把分散的心粘在一起,把上级各项工作安排,形式、精神通过自己的言传渗透到班组管理的全过程,传达到每个职工心与脑中,化解分歧,达成共识,形成全力。
班组长能利用成天与职工泡在一起的优势,上下班途中乘人车上、工作间隙、小班班前班后会,平时见面、家庭式谈心等各种有效方式,把上级领导的精神、意愿通过更自然、更容易接受的方式传达给每位职工,实现了文件精神贯彻的再深入,安全提醒更细微,工作安排再细化,切实让职工入脑入心。
让每个职工都知道该做什么,不该做什么;
该怎么做,不该怎么做,矿上文件精神工作安排与个人、班组、区队的利益关系有多大,利害点在哪,这样易统一思想,职工有了行动方向,班组的人心得到凝聚,工作就能得到顺利开展。
20xx年9月份根据矿安排,我队施工风巷,水大、沿空掘进、后运系统复杂(“里段6部绞车、中段电瓶车、外段链板机、皮带机、小眼)。
进点后许多职工,个别生产骨干、班长都有畏难情绪,工作积极性低,人心不稳,工作被动。
我一方面利用班前会,班后会向班组人员讲清工作面接替的重要性,不仅关系到我们小家个人的利益,更关系到全矿集体的利益,工作面不能正常接替,出不了煤,势必影响每个人的收入,“大河无水小河干,锅里没有碗里也不会有”,矿领导相信我们班组、相信我们能完成这个艰巨任务,我们决不辜负领导的信任。
另一方面,主动找班组长、生产骨干谈心,客服畏难情绪,树立班组“主心骨”,将班组主要成员的心凝聚起来,力往一处使。
对个别牢骚大的职工,晓之以理,动之以情,一遍一遍,一次一次,从井下谈到家中,从个人得失谈到集体得失,最终把矿、区形式、工作安排传达到到,实现班组成员意图理解到位,思想转变到位,行动落实到位。
很快职工面貌发生改变,许多职工纷纷献计献策,出点子,想办法,积极提出好的合理化建议,帮助班组走出困境。
最终风巷实现了提前5天贯通,圆满完成进尺、进架路线整治、配合支架安装任务,确保了矿正常接替。
煤矿常说一句话:
“只有落后的干部,没有落后的职工”,只有把道理讲明了,工作到位了,职工没有不理解、想不通的,也就没有克服不了的困难。
其次谈班组长的身教。
榜样的力量是无穷的,有敢担当的班组长,才会有负责的兵。
当过班组长的人都知道,每次叫你起床的不是闹钟,是工作,叫你每次井下现场待10多小时的不是表现,是责任。
班组长处于“兵头将尾”地位,决定了不仅他是管理者,还必须是生产骨干,业务能手,关键时刻守的住,困难时候“冲锋陷阵”,沉下心,耐住寂寞。
要求大家做到的,自己首先应该做到,要求大家做不到的坚决不去做。
吃苦在前,干活在前,不计名利得失,默默奉献,这样职工才能服气,大家才能顺气,自己才有底气,班组才有正气、班组才有战斗力,才能把职工责任转化为荣誉感、使命感,最大限度的发挥潜能,班组工作才会一帆风顺。
我时常告诉自己,将工作当做自己的事干,就一定会将工作干好。
20xx年,我矿继1工作面综采下面后,准备32工作面安装综采,我队负责进架路线整治,17吨支架,在18kg轨道运行,运输距离长,上段轨道巷(按腰线施工)转弯多,220m下山,风巷几处出水软底,风巷起伏大,绞车多。
为保证支架运进,安全进架,我每天跟早班,连中班,推着模拟支架1米巷道1米试,对每个道钉,道木、道拉丝、铁道木都认真仔细检查,验证施工质量;
同时,原有道岔均为简易道岔,过支架更是难度大,易扒掉道,我和生产骨干、钉道工反复研究实验加固方法;
并把加固措施画在黑板上,向全体职工贯彻,督促落实。
进架整治15天,我吃住在单位,没回过一次家,及时解决了施工中遇到的难题。
正是我的身教作用,使全队人员都能在施工中注重质量,都在本岗位上负责,保证了轨道质量,实现了69架支架无一掉道、歪架、扒道掉,确保安全运架安装。
多年来,我自觉把评先、中高级工、中高级技师、休养等让给班长,班长让给生产骨干和表现突出职工,工作中班组长都能顾大局、识大体,脏活、累活、困难活争着干,使全队形成了风气正、人心齐、重安全、讲质量、抓进度和谐的班组风气,班组工作得到职工广泛支持,实现了抓安全-促质量,提质量-不误生产的良性循环。
除完成矿进尺目标外,还相继创造车皮出货、2.6&
times;
2.8断面连续4个月单进250m以上,打破矿72煤单进记录;
我采用的炮掘煤巷一次成巷快速进尺法、工字钢抬棚施工口诀、巷道永久中腰线画法、架棚巷道高质量施工标准等在全矿掘进区队推广;
成功推广四采区72煤全U支护新技术,较好解决我矿多年制约72煤支护难题,提高了单进水平;
先后创建了10风巷、32轨道巷、机巷、风巷、2风巷、4风巷、66轨道巷等多条精装巷道;
等矿到我班组施工头,参观学习。
并受到原省安全监察局的肯定。
在我的言传身教影响下,我队2个班长中,1走上工长岗位,3人现任队长,5人现任副队长。
在今后的工作中,我一定按照思路,工作上学习白国周,为集团公司班组建设贡献自己的力量。
谢谢﹗
优秀班组发言稿范文三:
位领导、同事们:
大家好!
在20xx年的春天到来之即,我们聚座在一起,向各位领导和同事们汇报一年来的工作,尤其是今天我能代表班组长在这里发言,更感到无比的荣幸和激动。
首先,请允许我代表所有的基层班组长,向关心和支持我们的公司各级领导表示衷心的感谢!
向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!
回顾一年来的工作,在制硝、热电、芒硝矿还有很多和我一样的基层班组长,我们恪尽职守,无私忘我,勤勤恳恳的工作在生产一线。
去年八月检修的时候我们忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭,奋战在生产车间的各条战线上;
酸洗的时候我们夜以继日、加班加点,工作在夜深人静时,生产的时候我们尽职尽责、严细认真的把好各各生产环节的质量关和安全关。
大家无论遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以XX人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。
当然,我们今天的工作离不开公司各级组织、各级领导的培养和帮助,离不开各位同事的大力支持和配合。
是他们为我们的成长创造了空间和条件,为我们的工作创造了和谐的氛围和环境。
我们的每一点进步,每一点成长都是领导和同志们都给予了极大的关注和鼓励,并给予了充分的肯定和荣誉!
作为一名班组长,从我内心来讲,
我深知荣誉是大家的、是集体的,没有你们,我们将一无所成。
20xx年我能够有幸被评为优秀班组长,首先我得感谢公司各级领导的帮助和关爱,使我能够在政治思想和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善,在人生的道路上,一步一个脚印的踏实前进;
感谢公司领导和全体同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合。
良好的团队风貌,团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情,是我们能够圆满完成各项工作任务的基石,使我们的班组工作开展的更加有声有色,使我们的才能得到了充分锻炼和展示。
我在化工厂工作十年了,经历了非常多的事情,有处理好的,更有处理不好的,总之是有喜有悲,五味杂陈。
在经验方面还说不上,只能说是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。
班组长做为企业管理体系中的兵头将尾,在生产过程中