创业计划书家电维修店Word下载.docx

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目录一、企业概况………………………………………………………..

（1）二、创业计划作者的个人情况…………………………..…………

（1）三、产品/服务分析……………………………………….………….

（2）四、竞争分析.…………………...…………………………………...（3）五、市场营销计划与分析…………………………………………...（6）六、运作分析………………………………………………………...（7）七、管理层分析..…………………………………………………….（7）八、财务分析与预测………...………………………………………（8）

第一章企业概况公司的业务和目标：

家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。

本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。

倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务大众。

企业类型：

维修与零售□生产制造■零售□批发■服务□农业□新型产业□传统产业□其他第二章创业计划作者的个人情况1以往的相关经验（包括时间）：

我于2011年通过国家计算机一级证书，12年通过维修电工中级证书。

由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。

11年暑假去专业家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。

另外热爱小制作、小发明精通电子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验小组成员有大部分参加过学校举行的“建军杯”比赛并得到相应的名次

有过钳工实习，电子训练，排故障训练。

有的成员曾参加工商管理培训所以拥有丰富的管理策略。

2教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：

2011年入学就自习建筑装饰工程技术，参加过工商管理培训班，有上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子CAD资格证书，参加过电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。

通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。

当看到励志电影《中国合伙人》后，更加坚定的认为创业是唯一的出路，第三章产品/服务分析本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在1产品用途及市场价值：

于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。

据初步调查，随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果

有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机电脑等。

2服务方式及宗旨：

1.主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。

2.可以电话联系直接上门服务。

3．可以通过网上远程帮忙解决问题4．给予维修过的家电给予保障5.给顾客小礼品6.绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得8.永远实事求是，脚踏实地，真诚待人9.当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的10.出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨：

微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进，达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。

诚心诚意为顾客维修每一个电器

第四章竞争分析1现有和潜在的竞争者分析：

竞争者主要来自社会里的同行：

家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人品素质。

以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。

2本公司竞争优势：

与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的风险。

以及以上分析说道的优势。

所以在一个普通的行业要做好，就要与众不同，别开生面，给人以“还可以这样做”的感慨。

3战胜对手的方法：

1、寻找更好的货源，做到价廉物美2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务

3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临5.以自己的人品作保障6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号7.纵横市场，广交朋友，与同行合作8.开业宏大，众人皆知第五章市场营销计划与分析1．产品储存设备U盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等家电维修硬件维修数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理DIY部件单片机、LED、TTF显示器、各类电子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手机刷机DIY固件、IPHONE越狱、手机破解电子CAD电路原理图、PCB板快速出图等2．价格产品或服务销售价竞争对手的价格成本价

5安装软件————015~2020~30系统重装52328小键盘1825~4535~60鼠标15~286575U盘4335~4535~60大键盘20~301015贴膜5610手电筒4冰箱保密较高1000~3000彩电保密较高200~3000洗衣机保密较高200~500电脑保密较高2000~3000手机保密较高100~600DIY配件保密较高10电脑升级硬件价格加20较高硬件价格手机维修部件价格加30较高部件价格家电维修部件价格加40较高部件价格促销折扣销售节假日赊账销售无3．地点

（1）选址细节：

地址面积（平方米）租金或建筑成本中小城市30270

（2）选择该地址的主要原因：

1：

地理环境优越2.租金低廉3：

人流量比较大4.地理熟悉5.风险小6.政府鼓励7.民风淳朴将该产品或服务销售或提供给：

■最终消费者□零售商□批发商（4）选择该销售方式的原因：

本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。

销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店。

4．促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单成本预测80公共关系海报成本预测100营业推广海报、名片、传单成本预测1805．预期市场及预期市场占有率:

我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多人，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言我们提升的空间会很大。

6.如何保持并提高市场占有率:

1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。

开业前三天我们会免费为顾客维修。

2.3.以低廉的价格吸引顾客的光临。

4.真诚的服务，求真务实的品质5.独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者第六章运作分析1采购、加工、销售及人力安排等：

采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。

业主主要电脑维修，胡存淼负责财务的核算，整理财务。

还有对外宣传，让每一位同学都知道博信数码。

2盈亏平衡点预测与分析:

每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费

用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑维修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。

第七章创业团队XX：

拥有工商管理的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验。

XX：

学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得顾客的信任，参加学校建军杯比赛，国家维修电工中级，多次参加电子维修培训。

为人正直，待人诚恳，有一张讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真，维修电工中级，学校手机维修协会成员，获得电子CAD资格证书，精通PCB制版，目标电子工程师，热爱发明，小制作，DIY，精通电脑技术，电脑重装系统，电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复技术，DIY电脑组装等，精通手机破解，IPHONE越狱，刷机等。

具有B1驾驶证，经常随父母出去拉货，有一定的驾驶经验和驾驶技术，维修电工中级，做事不怕苦不怕累，对物流方面有所了解

为人直爽豪放，热爱劳动。

电工中级证，经常随父亲出去谈生意，在人际关系上有着一定的经验，做人精细，精打细算，学校创业社成员，精通英语，有着商场大亨的范儿。

第八章财务预测

（一）固定资产1．工具和设备根据预测的销售量，假设达到100℅的生产能力，企业需要购买以下设备：

名称来源数量单价总费用（元）货柜购买2200400简单货架购买630180挂钩购买3000.4120风扇购买14040电烙铁购买1510150热风枪购买1500500螺丝刀购买50150GBA仪购买1500500电子元件购买若干500各类配件购买若干500

2．交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

名称数量单价总费用自行车11601603．办公家具和设备办公室需要以下设备：

柜台3150450桌子1100100椅子2501004.固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备180015%交通工具16020%办公家具和设备85020%

（二）流动资金（月）1.原材料和包装名称数量单价总费用（元）电脑充电器20-4515500耳机5-2020160贴膜4-1250250摄像头15-4510280U盘40-85201000键盘鼠标15-30102402．其他经营费用（不包括折旧和贷款利息）项目费用备注

业主的工资400每月租金270每月公用事业费100每月营销费用100每月维修费150每月登记注册费400每年其他1000每年合计2420

（三）销售收入预测（8个月）销售情况月份1234567891011