岗前培训指南模板Word文档格式.doc

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2、培训日程中，每天需安排参培人员签到，培训结束后，需由培训负责人填写培训考核表，

并将签到表和考核表一同提交HR部门存档。

三、员工入职

员工入职须提交以下资料：

1寸的照片4张，学历原件及复印件1份（如未毕业，需提供在校证明），身份证原件及复印件2份，离职证明，中国银行存折账号（如未及时办理，可在一周内提交）以上手续不全者，不予办理入职；

录用流程：

1、提交个人资料；

2、填写员工登记表，员工入职申明；

讲解并签订劳动合同；

学习员工手册，并签字确认；

3、领取员工到职手续表

4、领取工装、钥匙等；

录用员工须按要求进行体检，未出报告期间不得安排上岗，体检结束后的次日3pm后方可办理入职手续

周一-周六上午可体检，次日下午3点出结果。

周六体检结果要周一下午才出

新员工到岗报到时，主管须介绍新人，并带领新员工完成员工完成到职手续表。

此表须在3天之内及时递交或传真到HR部

四、部门班表

1、 

排班负责人为部门主管，变更以及上传由部门主管负责。

2、 

班表上传时间：

①前台部，IT部，人力资源部，财务部每两周排定一次班表

②市场部，销售部，教学部，每周排定一次班表

3、 

各部门上班时间规定：

① 

CC，前台、收银、IT班表为倒班制，总的工作时间为40小时，吃饭时间不能超过1个小时。

② 

教学部中学习顾问班表为倒班制，总的工作时间为40个小时，不能离校吃饭，吃饭时间不超过1小时，休息时间不能连休。

教学主管及教务助理班表为行政班，总的上班时间为40小时，排班要求为白班9：

00-12：

00，13：

00-18：

00，如因工作需要调整为倒班制，需满足三天晚班两天早班这一原则方可，同时需在班表进行情况说明。

如周末没有特别安排，上班时间调整为六点下班。

教学主管及教务助理休息时间需错开，确保教学部其中一人在岗。

同时不能连休。

如因工作需要排定连休，请在班表中说明。

③ 

行政班制的员工，一律将排班时间改为9：

00.确保工作时间为40个小时。

④ 

所有班表中，至少保证有一天的排休。

加班不要在班表上显示，考勤统计会与加班调休表核对。

⑤班表上请使用统一英文标示：

OFF（正常公休）、AL（年假）、PH（法定假日）、CL（调休）、ML（婚假）、SL（病假）、UL（事假）；

4、班表的调整：

班表一经排定，不得擅自修改。

如遇特殊状况，需向CD或RD提交书面申请，在审批通过后再作合理调整。

调整的班表应第一时间通知到部门员工及HR部门并及时上传SPPS，避免出现无人当班情况。

上班时间须按班表执行，否则按旷工处理。

五、纪律管理

1、考勤统计

考勤数据每半个月（16日，1日）统计一下，HR会对应各部门班表，外出登记表，请假申请表，加班调休表一起进行核对；

考勤数据统计好后，会将考勤数据汇总表分别发给各校校长，校长收到后须在收到统计考勤邮件后4小时内处理：

及时转发给相应的员工，做出提醒，并会告知员工有问题和人事部门联系；

同时，主管需及时安排与员工面谈，督促其改进。

3、考勤管理

1）未打卡管理：

因工作原因或非员工个人原因未能打卡的，由本人写明如实的情况，经人力资源部签字方可生效。

以下几种情形均视为无故未打卡，扣除50元/次：

A下班送客户，忘记打卡；

B下班前咨询客户，导致下班匆忙，无法打卡；

C下班较晚，慌忙中忘记打卡；

D上班时直接接待等候的客户，无法打卡。

2）旷工管理：

以下情形均按旷工处理：

A、未经请假或请假未被批准而缺勤；

B、休假期满未经续假而缺勤的；

C、其他无正当理由而缺勤的；

D、上班时间内私自外出；

E、连续旷工三天视为自动离职；

3）迟到早退：

迟到或早退10分钟内，扣除20元/次；

10-30分钟，扣除50元/次；

30分钟以上视为旷工；

累计迟到或早退三次，视为旷工一天；

6、加班调休：

因学校运营需要提交加班，需填写加班调休表，写清楚日期，起始时间，是由，并请主管和校长签字（签字必须有日期），并在2日内交到HR部门备案。

如超过2日，加班无效。

申报加班最小单位为1小时。

7、请假流程：

A、正常请假流程

填写书面请假申请单--部门主管审批---校长签字确认---提交到HR部门备案（事前2日内完成）

B、紧急请假流程

致电部门主管（不能发短信）---如联系不上主管----致电校区校长----事后2日内将书面请假单按流程审批后提交HR部门备案（事后2日内完成）。

部门主管的批准权限为1天，超过此时间的假期，一律由校长批复。

C、年休假

员工自服务期第11个月可以申请年休假，第一年5天（不含休息日），合同期每满一年，增加1天，15天封顶。

年休假须在服务期每满一年后的6个月内使用完毕，不得分开休假，也不可跨年累计。

年休假须提前1个月申请，方可获批。

以下几种情况不能享受年休假：

（合同期年度中，可享受年假的上一年度）

半年内累计事假5天及以上者；

半年内累计病假30天及以上者；

连续两个月内每月迟到或早退超过3次者；

有旷工现象者；

产假休满90天或者晚育产假休满105天者；

D、员工如请三天以上（含三天）长假，须提前一个月申请，并按正常流程完成请假手续表。

E、病假

如因身体不适或患病需请假者，须向人力资源部提交医生休假证明或急诊证明和相关病历；

通过试用期员工全年有三天带薪病假，每满四个月可请一天带薪病假；

如因病在工作时间内就医，须征得主管同意，1次半天内病假按半天累计计算。

无法提供者，按事假处理。

F、婚假

试用期通过员工可享受带薪婚假；

初婚男25周岁，女23周岁以上结婚，婚假为7个日历天（含休息日）。

婚假须提前15天申请，并提供结婚证复印件，在结婚登记后半年内一次使用完毕。

G、丧假

试用期通过员工可享受带薪丧假；

丧假含路程假共3个日历天。

丧假须提供直系亲属的死亡证明，方为有效；

不能提供者，按事假处理；

H、产假

凡符合计划生育规定的女员工，可申请产假；

24岁前产假为90天，24岁后为105天，难产或多胞胎，可增加产假15天。

女员工在妊娠4个月内流产，给予产假30天，4个月以上，给予产假45天。

不符合计划生育的作事假处理。

（产假包含公休日及假期）

I、看护假

男员工在计划生育内，第一个小孩出生时，可享受3天看护假。

J、哺乳假

女员工在小孩满一岁前，每天可享受1小时哺乳假。

哺乳假不能累计计算或以工资方法补尝，逾期视作自动放弃。

六、员工考评

试用中期

由主管安排考评：

员工自评→主管考评→主管安排与员工面谈考评，并提出改进意见→校长考评→员工确认

3个月

提前一周进行，期满前3天递交完成的考评表

试用期

员工自评→主管考评→主管安排与员工面谈并考评→校长考评（是否达到现岗位要求）→员工确认

6个月

提前10天进行，期满前7天递交完成的考评表

实习一评

2个月

实习二评

4个月

实习期满

员工自评→主管考评→主管安排与员工面谈并考评→校长考评（是否达到现岗位要求，签订劳动合同）→员工确认

至少6个月

转岗一评

1个月

转岗期满

绩效考评

单向考评：

主管考评→校长考评确认→人事综合评估

次月初2号前递交人事部

年度考评

员工自评→主管考评→主管安排与员工面谈→校长考评（是否续签或调薪）→员工确认

每满1年

提前2月进行，期满前1月递交完成的考评表

年终考评

由主管监督进行：

员工自评→主管安排与员工面谈并考评→校长考评确认→人事综合评估

自然年度

根据当年学校政策在年终或年初进行

考评要求：

1、考评统一使用《员工考评四合一表》

2、考评的负责人，统一为被考核人的主管

3、考评过程中，主管需安排与被考核者面谈，指出绩效考评需要改进的部分，以帮助员工提高。

4、考评打分需基于事实，人事部会对考评中各项进行抽查，如考评得分跟实际情形有出入的，扣除主管的考评分。

七、在职培训

1、学校可根据发展需要，安排员工参加在职培训。

2、主管在接到培训通知后，需及时做好人员和工作安排，及时通知到员工准时参加培训。

八、转岗调校

1、原岗位主管确认转调工作日后，安排交接及相关手续办理；

现岗位主管须提前做好转岗员工的岗位培训日程安排

2、主管须相互沟通好衔接时间及事项，确保转岗员工正常工作

九、员工离职

1、辞职：

试用期内，提出离职申请的时间为提前三天，实习期内提出离职申请的时间为提前一个周，转正后，提出离职的时间为一个月。

所以请在签批最后工作日的时候一定要注意离职期限的问题，避免出现人员青黄不接的情况。

员工提出离职后，在未得到任何签字认可的情况下，擅自离岗，一切后果由本人承担。

如在没有达到离职日期等要求的基础上，主管批复其离职所造成的损失，主管一并负联带责任，学校予以追究赔偿责任。

员工提出离职申请后，请各位主管及时安排离职的面谈，了解员工离职的动机，以针对离职的原因作出相应的处理，尽量避免因为主观原因造成的离职，能够及时挽留的尽量挽留，完成离职面谈后，如确定离职，请及时填写书面的离职申请表，由部门主管签字，最后校长签字批复最后工作日，将此申请表提交HR部门备档。

（如遇特殊情况，未及时签批离职申请表的，请发邮件或电话及时告知HR部门）。

2、自动离职：

凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利，由此给学校

造成的损失由员工负全责。

3、开除：

员工因触犯法律，严重违犯学校规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职

日止。

4、解聘：

工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本学校要求，无法胜任本职，学校

有权调整其岗位，调整培训后仍不胜任者可以予以解雇，发薪日结算其工资及福利。

5、 

当员工完成最后工作日后，才能安排办理离职手续表。

一般HR会最后工作日与员工联系，安排离职手续的办理。

办理离职手续时要求主管在校区内引导完成。

离职手续表需要主管提供，并在第一栏的工作交接中签字确认。

IT,行政,收银需在员工工作的