客诉异常分析报告表格文件下载.xls

客诉异常分析报告表格文件下载.xls

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深深圳圳市市基基业业塑塑胶胶制制造造厂厂客客诉诉（退退）品品质质分分析析报报告告客户名称爱美克产品型号HDM2416产品编号P1589-01G客诉日期9月9300号批次数量3000不良数量1500不良率50%处理方式去客户方返工客户诉求1、客户投诉P1589-01G产品2磨产品的按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键安装后无法弹回。

@#@产品不良描述：

@#@经过客户带回来的不良样板，以及品质部到客户方进行查看不良情况，产品的确出现：

@#@2磨产品的按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键安装后无法弹回。

@#@品质部确认：

@#@责任部门（生产）确认：

@#@原因分析：

@#@原因归属：

@#@设计可靠性品质部生产部仓储、运输其它暂行处理对策仓储产品再检验生产停产修模退回供应商口到客户方返工不良品报废口经理业务部品质部：

@#@生产部：

@#@改善措施：

@#@责任部门：

@#@责任人：

@#@改善时间：

@#@责任部门：

@#@责任人：

@#@改善效果确认：

@#@品质部/日期：

@#@生产部/日期：

@#@