管理技能培训计划docWord文档下载推荐.docx

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指参训学员所在岗位的部门负责人或车间主任。

　　2职责划分

　　2.1外派单位

　　2.1.1负责培训计划的拟定、报批工作。

　　2.1.2负责与接收单位办公室对接具体培训事宜。

　　2.1.3负责培训效果的及时追踪、反馈及专项考核，并建立完善的员工培训档案。

　　2.2接收单位

　　2.2.1负责根据外派单位提出的培训要求对培训相关事宜进行全面统筹、安排。

　　2.2.2负责其学员的培养责任，并对培训实施方法及时间进度等做出合理的判断。

　　2.2.3负责及时检查、督促、协助下属在实际工作中应用培训知识与技能，考核学员的培训结果，并及时反馈至外派单位。

　　3培训实施程序

　　3.1外派单位

　　3.1.1各部门负责人详细制定各学员的培训计划，填报《岗位指导计划表》

　　-1-

　　（附件1）。

拟定培训明细：

包括培训时间、培训人数、培训地点、培训安排、培训要求、培训目标、培训考核办法、培训效果反馈时间节点等。

　　3.1.2外派单位负责给参训人员提供培训教材。

　　3.1.3办公室收集、汇总人员培训计划，提前3天将培训需求发送至接收单位办公室，做好与接收单位办公室的培训对接事宜。

　　3.1.4办公室负责填报并及时更新《培训计划明细表》（附件2），每月10日前将当前培训情况以该形式报股份公司人力资源部备案。

　　3.1.4外派单位负责人安排定期组织对学员考核（包括笔试、技能测试）；

外派单位办公室每个月对培训员工进行一次访谈（面谈、电话、会议均可），收集意见和答疑。

各用人部门主管每个月与培训员工进行一次沟通（可电话）。

外派单位负责人每个月召集培训员工开沟通会，了解培训情况及答疑。

办公室、用人单位收集到的沟通、访谈意见反馈给负责人处置。

　　3.2接收单位

　　3.2.1办公室负责落实后勤工作：

包括人员接待、住宿安排、食堂就餐、办公设备的准备、厂区环境及人事情况熟悉等相关工作。

　　3.2.2公司总经理根据《岗位指导计划表》指定培训实施部门并指定在职导师，在职导师按培训要求落实培训工作并对学员培训效果负直接责任。

生产实操岗位人员原则上确保一半时间须用于实操。

接收单位不得指派学员参与守门、出差、翻包等与培训无关的工作。

　　3.2.3每阶段培训结束后，各在职导师根据学员培训期间整体表现对其做出评价，填报《员工培训结果反馈表》（附件3）交本公司办公室，该评价结果作为学员未来留用或淘汰的重要依据。

　　3.2.4办公室每月10日前将上月完成的学员培训评价的表格扫描发派出单位办公室。

　　4考核

　　-2-

　　4.1各接收单位总经理、在职导师须将接收学员的培训做为重要工作完成，该项工作完成结果作为《月度培训专项考核》（附件4），人力资源部根据考核结果进行及时奖惩提报。

考核标准：

总经理奖励不超过600元/月、处罚不超过4000元/月，后勤部负责人、在职导师奖励不超过300元/月，处罚不超过XX元/月。

　　4.2各学员每月客观填报《学员评价表》（附件5），并于每月2日前反馈到外派单位办公室作为接收单位总经理及在职导师的考核依据。

外派单位办公室、人力资源部根据反馈、月度沟通信息作为考核依据。

　　4.3本制度中涉及到的培训工作的对接、考核等各项工作，均由人力资源部负责根据当月签批的培训计划、考核目标、考核要求进行及时监督、追踪，确保培训要求切实落实到位，考核标准严格按要求实施。

　　5反馈与申诉

　　5.1在考评过程中，被考核者如对考评结果有疑义,可向股份公司人力资源部申诉。

　　5.2股份公司人力资源部对申诉情况进行了解核实后，将处理意见逐级提交审议，审议完成后反馈被考核者。

　　5.3考核责任人务必保证考核数据客观、真实，若因考核表填写不合要求、考核数据不真实被要求重新考评造成延迟的，给予当事人100元/次处罚。

　　5.4考核工作是各级考评组的一项重要工作，应本着“公平、公正、公开”的原则认真对待，对考核执行不力、弄虚作假的，将严肃处理。

　　6附件

　　6.1《岗位指导计划表》

　　6.2《培训计划明细表》

　　6.3《员工培训结果反馈表》

　　6.4《月度培训专项考核表》

　　-3-

　　6.5《学员评价表》-4-

篇二：

八项基本管理技能培训心得

　　八项基本管理技能培训心得

　　在一天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。

结合目前的工作实践，有以下几点体会。

第一项技能：

制定计划

　　制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。

目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。

　　第二项技能：

行动与检查。

　　“坐而思不如起而行”。

再好的计划也需要落实到行动中，事情总是不断变化向前发展的。

计划只能是指明一个方向，能否达到目的还要看具体的行动。

同时，行动的过程中，又需要不断的检查和调整，以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处，也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。

通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。

　　第三项技能：

授权

　　关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。

所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。

　　1.首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业

　　2.充分授权并非不闻不问：

授权不授责。

　　3.信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。

　　4.授权的流程：

决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。

　　第四项技能：

指导

　　在培训中，关于指导的主要借鉴点在于：

指导要合乎员工的需要才有价值。

我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示。

因此，先听取员工的需求、听取员工的个人方式后，充分结合员工的个人条件、个人方式进行有针对性的指导，以更高效的完成工作为目的，而避免机械的按照固有模式进行指导。

当然，这是针对地产行业的工作具有较多人为因素、不僵化的前提。

　　第五项技能：

拟定绩效目标

　　工作前必须做到心中有数，工作要达到什么效果，希望做到什么程度，这样才能够具体安排工作。

　　第六项技能：

传达绩效目标

　　把自己心中的目标告诉员工，让他们也知道共同的目标。

第七项技能：

有效沟通

　　沟通是工作中非常重要的环节，无数的错误不在于执行力不足，而仅仅因为沟通不畅而产生。

我们常常认为只要对上级/员工/合作伙伴交代过的事情，对方应该就能理解，而事实是对方可能因为某些原因而忘记或错误理解了。

因此，以下几点培训内容是很值得学习并执

　　1.有效沟通的基本要素：

双向/多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。

　　2.加强有效沟通的技巧：

重复、阐明、反复询问、总结。

　　3.沟通过程的目的在于创造一种共识。

　　4.必须言行一致，创造相互信任的环境。

　　5.信息沟通是倾听的艺术。

　　6.反馈是沟通的一部分。

其技巧为：

集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。

　　第八项技能：

培训员工

　　尽管目前涉及到这方面的事务较少，但我们也意识到，作为一个新的团队，必须通过学习、培训来保持团队的战斗力与对未来的期望。

同样，以下几点值得在实践中牢记。

　　1.领导者必须认识到其职责是：

帮助人发展。

　　2.通过培训建立一个高效的团队。

　　3.领导者应当作一个教学型、创新型组织成员的榜样。

　　4.在实际工作中一定要做到用人之长。

　　通过培训，我们不仅仅是学习到管理的原则、理念、技巧，更重要的是运用到工作中去。

从个人角度，我希望能在今年，重点改进“制定计划、授权、指导、有效沟通”四个方面，以实质性的促进工作、提高个人管理能力。

　　XX年8月1日

篇三：

公司员工培训计划

　　友邦顾问XX年度员工培训计划

　　一、培训目的

　　本培训计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

　　二、培训工作的原则、方针和要求

　　为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

　　1、培训原则

　　实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

　　以友邦文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有友邦特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。

　　3、培训的六个要求?

锁定战略与未来发展需求?

锁定企业文化建设?

锁定中层以及后备队伍能力发展?

锁定学习型组织建设?

锁定内部自我培训技能提高?

锁定内部培训指导系统的建立和提高

　　三、培训工作目标

　　?

1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；

?

2、传递和发展企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；

3、使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训；

4、重点推进管理层的技能培训，以保证各部门的具体工作能在部门管理者的领导下保质保量完成；

5、建立并有效管理内外部的培训人资格，确保培训人的胜任能力与实际培训效果。

　　四、XX年课程编排计划

　　1、新员工入司培训计划

　　新员工入司培训计划是每个新员工必须参加的培训项目，旨在提升新入员工的基础专业知识，了解友邦顾问的大致工作内容，使之能尽快进入工作状态，融入友邦顾问这个大家庭。

新员工入司培训计划共分两个部分，一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司行政

　　培训；

二是每个月内统一举行一次新员工公关基础知识培训，详细讲述公司业务相关的专业基础知识。

　　2、职业素质及管理技能培训

　　本培训计划主要针对正式入职员工，提高员工自身职业素养，开阔眼界，引导员工树立正确的发展方向，做好自己的职业规划，同时增强友邦顾问的团队凝聚力，整体提升友邦顾问的员工素质。

培训分为三部分，一是针对基层员工的职业素养和专业技能培训，二是针对公司管理层的管理技能培训，三是全体员工参与的拓展类项目。

　　3、各部门专业技能培训

　　本培训计划由各部门自行制定并执行，针对本部门员工自身的特点和需求，扬长避短，着重培养员工的专项技能，提升员工自身的业务能力，增强整个部门的专业性和作战力。

　　4、机动性培训项目

　　根据当前公司发展状况和项目进行的情况，会配合公司发展或者项目的执行，进行一些机动性的特殊培训，比如项目相关行业的专业知识普及等。

此类培训需要特别申请，申请原

　　则如下：

培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高需要；

一般应提前半个月申请（培训申请