促销管理超级促销员必备的十大能力最全版文档格式.docx

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优秀的促销员的却不容易找，可是能够在工作中发现培养优秀的促销和超级促销员。

超级促销员的必要条件：

要想成为超级促销员必须做到爱产品，对产品的品种品名价格数量，最低价位最高价位平均价位倒背如流，以及适合的目标消费群体，每个品种适合的皮肤类型以及组合配套，产品的特点卖点以及功效适用皮肤烂熟于胸，只有做到脑海中有产品的全部图像，科学组合才能顺利的把产品推荐给顾客。

超级促销员必须爱顾客，把顾客当成自己的亲人真诚的服务，把顾客当成衣食父母真心尊重顾客，了解顾客是否有消费能力再组合适合的产品，且非只为销售业绩壹味推荐昂贵的产品，根据顾客皮肤的问题使用镜子做对照，让顾客直观的见到自己的皮肤情况，让顾客感觉到自己的确适合这些产品。

第三是爱自己树立良好的职业形象对自己的行为负责，换位思考应该怎样对待顾客，让顾客满意来顺意走满载而归是最高境界。

销售产品的层次：

不合格的促销员卖产品只知道用利益促成，只告诉顾客产品做活动优惠多有赠品，当下买特别合适等等的之类的话，合格的促销员懂得结合季节特点进行推荐，结合顾客的皮肤情况如发黄发黑发暗，长斑粉刺，皱纹干燥等。

通过实际的情况和消费能力相互结合，根据顾客的承受能力搭配组合产品。

让顾客自己觉得比较科学顾客自然接受。

优秀的促销员懂得和季节相结合推荐产品，因为春夏秋冬均有侧重点，如春季注重保湿夏季注重防晒和晒后修复，秋季侧重营养冬季强化滋润概念，和活动相结合推荐巧妙促成，和主推产品结合提高成交几率，超级促销员懂得之上的技巧之外，推荐产品善于和库存产品结合，因为很多时候做活动出现产品的断货现象，绝大多数的促销员给顾客推荐的产品缺货，促销员非常着急错过好时机，超级促销员善于随机应变推荐替代品种，且且突出这样组合的好处让顾客信服，这就是普通促销和超级促销的区别，超级促销员让顾客利益最大化以后，再谋求自己业绩最大化。

接待顾客的层次：

促销产品基本是开发新顾客或者抢其它品牌的顾客，要求促销员必须具备良好职业素质，具备过硬的专业素质。

和其它品牌促销同台竞争，必须快速争取到顾客快速成交。

如果不能快速成交绝大部分的顾客就会被抢走，优秀的促销会牵手顾客或者陪伴着顾客，以免被其它对手中途拦截，超级促销主动迎接顾客陪伴顾客仍要做到，眼睛快发现顾客比对手快，脚步快迅速接近顾客不给对手机会，耳朵听顾客说话的速度快，能够听出顾客的玄外之音迅速分析，脑袋反应快需要推荐哪些品种，手更快取送产品快捷灵敏，配产品快结帐更快再去迎接下壹位顾客。

促成的层次：

合格的促销仅仅告诉顾客产品好用，回头客特别多，优秀的促销告诉顾客品牌的实力，过硬的质量以及产品所含有的成分，每个成分的作用和功效，借助见顾客档案让顾客放心，结合顾客的实际情况促使顾客做购买决定，超级促销员除之上的技巧之外，通过店铺的信誉来衬托品牌的实力，见过顾客的皮肤就已经把产品配备好，组合好产品再介绍搭配的理由，通过解说观察顾客表情，通过顾客的面部表情判断顾客是否满意，根据顾客的表情变化做促成的动作，通过表情分析观察顾客动作，发现顾客下意识触摸钱包的时候可能是钱不够了，或者是顾客感觉到产品太多太贵的时候，基本会面露难色或者下意识的触摸钱包。

超级促销会根据顾客微妙的变化增减产品，着重加强组合的好处巧妙推荐顺利成交。

促成的时机：

合格的促销员会主动询问各科是否需要购物，通过问需需要点什么，或者问要洗脸的仍是擦脸的，判断顾客是否需要化妆品，询问要好点的仍是壹般的判断消费的档次，优秀的促销会根据顾客行为变化巧妙接触，例如顾客关心价格的时候，询问质量问题的时候，小心取放商品的时候，顾客关心售后服务的时候，顾客说包装不好的时候，问赠品问时候有优惠的时候，顾客仔细观察产品的时候，用计算机算帐的时候，下意识触摸提包的时候，开始低头沉思的时候都是好时机，抓住时机快速促成，褒贬是买主赞美的是闲人。

超级促销员见到顾客时候，就已经判断出顾客需要什么样的产品，因为从顾客的肤色和面部的表情已经做出准确判断，根据顾客的交通工具形象气质以及服装搭配，早已经把适合产品设计好，所以超级促销员不是靠物质促成，是见到顾客就已经把产品选好了，通过良好的职业形象和超人的亲和力，高超的专业知识让顾客信服顺利成交。

促销级别：

做促销活动如果需要三十分钟成交属于见习级别，用十分钟时间成交属于合格促销员，如果三分钟就成交为优秀促销员，三句话就能成交绝对是超级促销员，因为三句话成交顾客非是相信品牌而是相信促销员，以人为本相信人是促销的最高境界。

按产品配套划分：

如果促销每次成交壹瓶为初级水平，如果每次每次成交四瓶产品（洗面乳、水、乳液、日霜或者晚霜）为合格促销员，促销每次成交六到十瓶（洗面乳、水、乳液、霜、眼霜、精华、按摩膏、去角质、面膜等）为优秀促销，每次成交十二瓶之上（日常护理系列，周期护理系列、特殊护理系列）为超级促销。

按业绩划分：

A类专卖店铺日常促销达到以壹千元为合格促销，日常促销活动壹千五百之上为优秀促销员，日常促销俩千元之上为超级促销员，周六周日达到壹千五百元之上为合格促销，周六周日达到俩千之上为优秀促销员，周六周日达到三千元之上为超级促销，大型活动促销要三千元之上为合格促销，大型活动五千之上为优秀促销，八千之上为超级促销员。

日化产品促销在山东市场已经突破，壹个人壹天的业绩突破八千元大关。

按照专卖店和商场专柜划分：

商场壹分抵专卖三分，专卖店铺促销有店铺的营业员协助，多方配合促成销售难度比较小。

而商场专柜品牌之间竞争激烈，促销员靠单打独斗，凭自己的能力唱独角戏促成，让顾客充分相信自己相信品牌，所以商场促销比专卖店挑战大。

商场的促销比专卖的促销员要高俩个档次。

职业素养：

合格的促销员懂产品知识，产品知识倒背如流随时变化组合模式，优秀促销员懂皮肤知识，皮肤的类型以及处理各种敏感现象，结合皮肤的类型巧妙搭配产品顺利促成，超级促销员懂产品知识皮肤知识，关键是懂顾客行为心理学问，通过顾客的微妙变化随时变幻自己的推荐方式，让顾客满意来顺意走满载而归，懂生活懂保健懂科学养生，精通营销知识策划知识管理知识店铺日常管理知识，超级促销是厂家的宝贝，是店铺的宠儿是同行羡慕的人物。

四会原则：

合格的促销员会推荐产品做销售，优秀的促销员会设计活动方案会执行，超级促销员会带兵会讲课，会训练会策划会执行。

如果成为超级促销走到哪里都备受推崇备受欢迎。

合格的促销员勤奋的工作，优秀的促销善于和营业员打成壹片，争取到营业员的支持提升业绩，超级促销善于和老板交流，引导老版的思路重视企业的品牌，通过老板的重视提升业绩。

因人而宜：

合格的

做促销活动如果需要三十分钟成交属于见习级别，用十分钟时间成交属于合格促销员，如果三分钟就成交为优秀促销员，三句话就能成交绝对是超级促销员，因为三句话成交顾客非是相信品牌而是相信促销员，以人为本相信人是促销的最高境