员工培训练习题库参考复习资料Word文件下载.docx

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18.综合评估

19.结果指标

20.反应评估

21.评估效度

22.方差分析

23.效用分析

24.职业咨询

25.自我管理技能

26.专业技能

27.人文技能

28.组织分析

二.填空题

1.战略性人力资源管理核心职能包括___、___、___及___四方面职能。

2.适用于有经验者的培训方法有如下几种：

___、___、___、___。

3.培训评价的两种类型是：

___和___。

4.埃德加·

沙因根据自己的研究提出了五种核心职业价值观：

___、___、___、___和___。

5.管理人员必须了解管理的五个功能：

6.确定企业培训需求可以从以下几个方面展开：

___、___和___。

7.培训需求的工作分析具体有以下几个方面：

___、___、___。

8.职业生涯管理操作程序包括几个步骤：

9.对于高层管理人员来说，___技能是最重要的；

对中层管理人员最重要的是___技能；

对基层管理人员最重要的是___技能。

10.写出五种影响员工培训及开发的组织因素有：

___、___、___、___、___。

11.主要的学习理论有：

12.迁移理论有下列三种学说：

13.根据迁移的内容，可以把迁移分为___和___。

14.对一个组织而言，确立培训需求应取三方的共同需求区域，这三个方面是：

15.员工培训计划的类别有：

16.新员工导向培训的具体方法有下面几种：

17.管理人员的培训内容是：

18.由于培训有效性评估侧重点的不同，可以把评估分成两类：

19.高科技企业管理人员需要具备的四大核心能力如下：

20.角色动机理论提出有一些态度和动机因素影响了人们是否选择成为一名管理者、是否能在管理职位上成功以及在管理层级上晋升的速度。

这些因素主要包括：

___、___、___、___、___、___。

三.简答题

1.根据员工培训的发展历程，说明现代员工培训的重要特点。

2.简要回答现代员工培训的发展趋势。

3.战略性人力资源管理的特点有哪些？

4.培训及开发专业人员需要那些胜任力？

5.认知主体的学习理论的主要内容是什么？

6.说明培训需求分析系统的构成。

7.新兴的培训需求分析方法有哪些？

并说明主要步骤。

8.培训计划的目标是什么？

它有哪些类别？

9.导向培训跟进的含义是什么？

它包括哪些内容？

10.工作轮换的作用体现在哪些方面？

11.演讲法进行培训需要注意哪两个环节？

12.应用新兴技术的培训有哪些类型，它的特点是什么？

13.为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？

14.自我效能感及工作绩效有什么关系？

15.应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？

16.管理开发培训项目的作用是什么？

17.菲德勒定义的情境因素包括哪些方面？

18.敏感性训练的程序是怎样的？

19.评估的效度是什么？

20.为什么要进行职业生涯管理？

21.员工如何根据自己的个性特点来定位自己的职业发展方向？

22.什么是职业高原？

为什么会出现这种现象？

23.产业转型的五大方向的是什么？

24.管理人员管理技能培训发展分哪些阶段？

四.论述题

1.结合实际，谈谈我国企业员工培训存在的主要误区。

2.根据现代员工培训发展面临的新形势，论述现代员工培训对培训部门及其职员的新要求。

3.结合学习立方体模型谈谈有没有对应的人才或专业方向的立方体模型？

4.解合你工作做或正在工作的单位实践，谈谈如何建构职业生涯管理系统。

《员工培训》练习测试题库参考答案

操作性较强的定义是“运用战略的观念去管理组织的人力资源”。

胜任力是指和绩效指标存在因果关联的个体综合潜在特征，它能够可靠有效地将某一工作（或组织、文化）中表现优异者及表现一般者区分开来。

行为主义学习理论认为，人类的思维是及外界环境相互作用的结果，即“刺激——反应”，刺激和反应之间的联结叫做强化。

认为通过对环境的“操作”和对行为的“积极强化”，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变。

在行为主义学习理论中，最具代表性的是桑代克的联结论、斯金纳的操作学习论、班杜拉的社会学习论等人的观点，该理论不断的得到改进和发展。

学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力变化。

相同要素说认为，只有当原先的学习情境及新的学习情境有相同要素时，原先的学习才能在新的学习中产生迁移；

概括说认为，学习迁移的关键在于主体对已有知识经验的概括，或者说主体所获得的经验类化；

认知结构迁移说认为过去经验对当前学习的影响不是直接发生的，而是通过引起认知结构的变化间接发生的。

是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。

是指为了使员工具备有效完成工作任务所必须的知识、技能、和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

亦称轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一到两年，以丰富新员工的工作经验。

是将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略，政策及其措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。

建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

在自我学习方式及现代技术条件相结合的基础上，e-learning模式得以兴起和发展。

它将自我学习模式分为七个方面。

第一，心智模式（mind-set），包括学习动机、认知和意志，决定了学习的计划和内容；

第二，行动，指自我学习中学习者表现的预定的活动和行动；

第三，结果，指自我学习活动的结果，包括正向的和反向的，明显的和不明显的；

第四，计划，通过IT的周密应用，网络的支持性社会环境，扩大学习计划，扩大学习方式促进计划和实施；

第五，监督，指对学习者预定目标、行动和学习结果不匹配的观测过程；

第六是对心智模式的反馈，有助于学习者思考和变革自己的思维模式，然后变革计划过程和行动过程；

最后是对行动的反馈，有助于学习者调整学习行为。

通过网络促进监督、评估、成果记录和行为修正；

促进激励内化，减少认知负担，提高承诺的信息等等都有助于这些过程。

指的是公司和员工从培训中获得的收益。

对员工个人来说，收益意味着学到的新知识或技能，对于公司来说包括销售的增加，顾客满意度的增加等。

指收集培训成果以及衡量培训是否有效的过程。

就是通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序，使学员面对自己的心理障碍，并重新建构健全的心理状态。

过程评估指的是为了改进培训过程所做的评估，它的主要目的一是确保培训组织良好并顺利实施，二是保证学员能够从培训项目中有所收获并对项目满意。

过程评估提供了如何使课程做得更好的信息。

综合评估指的是评估学员的训练后的变化程度。

即对照培训目标，学员学习到了多少知识，技能，态度和行为又有哪些态度变化？

综合评估往往会收集定量的数据。

结果指标用于决定培训项目对于企业的贡献有多大。

反应评估是柯氏评估模型中三角形的最上端，用来评估学员对培训课程，培训教师和培训安排的喜好程度，及最下层的基础部分所获取的评估信息类型不一样。

评估效度指的是某一评估测量真正测量到所需要测量的培训成果或属性的程度，或者说某种评估方案评估了培训效果的程度有多大。

方差分析用于对多个变量组数据的差异进行检验。

它及t检验方法相比，有这样一些优点：

它可以用于评估两个以上变量的效应，进行多组比较时能较准确地作出判断，具有更高的统计功效。

效用分析是指对各种方案的损益进行分析，效用分析的主要意义在于给管理层在做出决策时提供依据。

职业咨询就是及雇员一起讨论他们的个人职业目标、职业发展阶段、技能、个性、价值观、目前的工作活动、工作表现等，提供相关的建议，以帮助雇员做出合理的决策，选择适当的发展路径和方式方法。

自我管理技能又称适应技能，它指一个人以何种方式管理自己和处理及他人的关系。

专业技能是长期知识学习和技能训练的结果，是从事某个具体领域的工作所必须的技能。

人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。

组织分析是将培训及开发活动及组织发展目标紧密结合起来。

通过分析组织的外部环境，了解外部环境如经济、技术的变化对培训及开发需要的影响；

分析组织及它的各个部分在达成预定目标上的完成情况；

明确组织对员工短期和长期的培训及开发要求。

1.人力资源配置；

人力资源开发；

人力资源评价和人力资源激励。

2.理论培训；

职务轮换；

对口提升；

研讨会。

3.事前评价；

事后评价。

4.技术型；

管理型；

创造性；

自主型；

安全型。

5.计划功能；

组织功能；

领导功能；

控制功能；

协调功能。

6.组织分析；

任务分析；

人员分析。

7.工作的复杂程度；

工作的饱和程度；

工作内容和形式的变化。

8.员工评价；

确定基线条件；

设定职业目标；

行动计划。

9.理念；

人文；

专业。

10.组织战略；

战略分析；

组织类型；

组织结构；

技术因素；

员工类型；

培训理念。

11.行为主义学习理论；

认知结构学习理论；

建构主义学习理论；

社会学习理论。

12.相同要素说；

概括说；

认知结构迁移说。

13.一般迁移；

特殊迁移。

14.员工个人需求；

组织整体需求；

业务单位需求。

15.长期培训计划；

年度计划；

课程计划。

16.讲座；

团体活动；

实地参观；

辅助资料。

17.技术能力培训；

人机关系能力培训；

创新能力培训。

18.过程评估；

综合评估。

19.新的技术能力；

创新能力；

顾客导向；

领导及管理能力。

20.承认权威、竞争愿望、行