微博运营规范Word文档下载推荐.docx

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　　积极作用，严格审慎微博发布内容，防止不良信息干扰，建立舆情引导机制，规范管理网络舆论，树立良好的城乡形象，结合实际制定本管理办法。

　　第二条政务微博管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

　　第三条政务微博重点是面向社会发布公开信息，通过互动，形成信息互通、问题收集、情况反馈的多功能信息平台。

　　第四条本细则作为全局政务微博管理及考核的依据。

考核办法参照《*****》。

　　第二章管理机构及职责

　　第五条政务微博管理归口责任科室为****，由****负责日常管理。

办公室设微博管理员为工作联系人，负责资料搜集，督促各科室以及相关下属单位及时递交汇总、核稿、回复新信息，报局领导审批；

微博管理员负责全局政务微博的后台操作和信息发布。

　　第六条政务微博信息供稿实行分工负责制，即由各科室（单位）分别负责所属范围内的信息提供，定期对所分工职能进行拟稿组稿、资料（图片）编辑、报送办理回复等工作。

　　第七条各科室（单位）负责人应指定专人负责拟发布信息资料的搜集、整理工作，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。

　　第八条各科室（单位）应根据实际情况设置1-2名兼职信息员，负责本科室（单位）信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向局办公室报送。

信息员工作变动应及时通知局办公室。

　　第三章内容要求及信息发布程序

　　第九条我局政务微博名为“*********”，地址为

　　**************，各科室（单位）要积极收听重点加以关注，随时向外界发布工作动态。

　　第十条一条微博字数最多为140字，各科室（单位）组稿时内容应简洁凝练，文字表达要清晰，力求图文并茂。

　　各科室（单位）每月报送微博条数应不少于1条，全年不少于12条。

　　第十一条政务微博发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

　　第十二条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规

　　定。

涉密信息和不良信息不得发布。

　　第十三条发布信息范围包括：

（一）各种业务宣传、重要事项公布、行业动态发布。

（二）部门形象宣传、文化建设、公益活动等。

　　（三）由各科室（单位）提出，经分管领导批准发布的信息。

　　（四）部门结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。

　　第十四条各科室（单位）要确保信息的准确性、时效性和公开性。

要注意信息能否公开发布，对于不能公开或公开后可能引起争议的信息不予发布。

　　第十五条信息发布程序

（一）政务微博发布信息，由各科室（单位）的信息员收集整理信息并提出发布申请，所在科室（单位）负责人和分管领导审核后方可发布。

发布审核批示单交由局办公室存档备查。

（二）各科室（单位）应结合实际工作需要，制定信息发布计划，常规信息由各科室（单位）提前一周提出发布需求；

重要且紧急信息，需要提前一个工作日提出发布需求。

　　（三）审核通过的信息内容，由微博管理员统一操作发布。

　　第十六条各科室（单位）应根据工作需要，通过官方政务微博开展网上互动或需要发布重大信息时，由各科室（单位）提出申请，经局领导批准后，政务微博登录权限方可授权给需求科室（单位），由科室（单位）直接进行操作。

　　第十七条当有听众（粉丝）诉求留言时，内容涉及相关职能科室或下属单位的，相应职能科室（或下属单位）应及时给予办理。

答复内容由科室负责人把关后方可报送微博管理员。

如不能及时回复，应承诺答复期限。

　　第四章政务微博管理

　　第十八条任何人未经局分管领导授权不得随意发布

　　信息或更改政务微博资料。

　　第十九条政务微博访问密码由局办公室负责管理，不得向任何科室（单位）和个人私自泄露。

　　第二十条为了鼓励各科室（单位）重视该工作，使我局政务微博能充分发挥作用，对于符合以下条件的科室（单位）和个人，由局上给予一定的奖励。

（一）报送信息及时，主动性强，提供数据量大，且保证质量优良，抓住工作重点，提高部门知名度、美誉度，促进业务发展的。

　　篇二：

员工微博管理暂行规范

　　保密性■一般□秘密□绝密

　　时效性□一般□紧急□特急

　　xx电器营销总部文件

　　营销总部通知字（20xx）号

　　xx电器员工微博管理规范（20xx版）

　　一、总则

　　伴随着网络信息技术的发展，微博已逐渐成为人们分享交流信息又一主流化渠道。

微博以其特有的平民性、对话性、匿名性、原创性、以及强大的社交功能吸引了众多渴望交流的社会人群。

微博的发展与兴起为我司品牌宣传、促销活动提供了一个新型平台，通过新媒体传播集团行业影响力，塑造xx电器品牌的时尚感。

为更好提升我司品牌形象、传播我司作为行业标杆的的权威声音，特制定本管理规范。

xx全体员工参与或使用微博，无论是采取匿名制还是实名制，都必须规避个人言论和个人行为可能对我司产生负面影响的风险。

　　二、适用范围

　　第一条：

本规范适用于总部及各大区、子公司的管理人员及四大终端所有员工（含工厂促销员）。

　　第二条：

本规范所指的微博包括但不限于新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博四大门户网站微博以及其他网络运营商提供的微博服务。

　　三、具体条款

集团员工在注册个人微博时，应尽量避免所使用含有“xx、xx电器”等词汇的昵称，如出现我司名称以及与我司相关标签，需向微博项目组报备。

集团官方微博、集团高管微博、各体系官方微博、各产业官方微博、分公司微博、门店微博（以下简称“集团所属微博”）需按照统一模板和格式进行申请注册，统一页面、logo、域名，已注册微博需及时按照制定模板和格式进行更改。

　　第三条：

集团所属微博所有权归属总部微博项目组，由总部微博项目组统一进行认证、管理，集团所属微博由总部微博项目运营组授权各体系、分公司指定人员日常运营和维护。

　　第四条：

集团所属微博申请认证流程：

　　1、由各集团所属微博具体运营人员提交认证申请，总部统一安排认证；

　　2、申请流程：

（1）非个人微博需由申请公司、体系提报认证申请书，由市场负责人或部门负责人、公司第一负责人签字确认，扫描上传至总部微博项目组，微博项目组统一汇总上报总部市场策划管理中心负责人签批，视具体需要再上报至集团总裁办审批；

（2）高管个人微博认证申请：

由高管本人提交申请，由所在公司第一负责人或总部直属体系总监办主任签字，扫描或将原件传至总部微博项目组，微博项目组统一汇总报上报总部市场策划管理中心负责人签批，视具体需要再上报至集团总裁办审批；

　　3、微博认证办理时间：

每月5日前接受认证申请，5日之后不接受认证申请，总部微博项目组将在认证申请流程结束一周内完成认证工作。

　　第五条：

集团所属微博微博所发布内容需为集团对外宣传服务：

　　1、发布集团相关发展成果，展示xx对外形象，让更多消费者、投资者、媒体更好地了解xx；

　　2、发动对应公司活动促销、产品、促销信息的微博传播推广。

　　第六条：

不得利用微博从事与公司经营服务无关的商业活动。

　　第七条：

在使用微博进行信息发布过程中，不得发布、转发包括但不限于关于我司的经营数据、财务数据、行业规则、薪酬情况、高管信息、集团管理制度、人事制度、合作供应商信息、连发计划等集团内部相关经营信息。

以上所有发布内容如确属宣传需要，必须在发布信息前经由总部微博项目组确认、审批，且与总部宣传口径保持统一，一切未经集团证实、许可发布的信息不得发布。

　　第八条：

集团员工在发布微博中应尽量不涉及工作内容，微博中出现的内容要有利于提升我司品牌形象及凸显我司服务，发布内容要求实事求是。

我司员工言论应积极向上，健康热忱。

　　第九条：

集团员工在使用微博的过程中，严禁发布及转载关于我司的负面消息，包括批评性，讽刺性的文字内容和画面中带有我司元素的负面信息图片。

　　第十条：

集团员工在使用微博的过程中，避免涉及敏感领域的话题——政治或宗教评论，严禁在微博中发布、转发涉及诋毁我司的合作伙伴或竞争对手的内容。

　　第十一条：

集团员工在使用微博的过程中，不得发表有损公司形象的评论。

对于较为严肃，社会影响大的话题内容，不得随意发表个人观点；

对同行业竞争对手的所有微博信息不予评论以及关注。

　　第十二条：

分公司、门店微博需明确责任，充分发挥起品牌传播、促销宣传的作用，在重大促销节点，及时、准确发布经过认证的信息。

　　第十三条：

集团所属微博面对网友的问询和质疑时，应在了解事情的原委和本质之后，尽快回复并澄清相关真相。

　　四、违规处罚

对于违反以上条款的情况，根据实际产生的负面影响大小，运营组将对该微博用户进行提醒，并要求对其微博信息在规定时间内进行更正。

逾期不更正的，将会在集团范围内对其进行通报，并酌情进行相应处理。

已认证的公司、门店微博是我司信息发布的渠道，不得随意关注其他个人，特别是有政治、宗教倾向及娱乐圈、话题人物等微博，一经发现，将直接对相关公司、门店微博管理人员进行处理。

我司员工发布严重损害我司利益及形象的微博信息，造成较恶劣社会影响，集团将根据实际情况对其进行处罚、降职直至劝退，情节严重者公司将追究其法律责任。

　　以上内容自下发之日起正式实施，请各体系、分公司、个人遵照执行！

　　xxx管理中心

　　篇三：

公司官方微博管理办法

　　公司官方微博、微信管理办法

　　第一条为适应互联网的发展，规范对公司官方微博、微信的管理，充分发挥公司官方微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，树立良好的公司形象，特制定本办法。

　　第二条公司官方微博、微信是面向社会、面向群众，树立公司形象，不断提高信息沟通、促进学习交流的信息平台。

　　第三条公司官方微博管、微信理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

　　第四条公司办公室是公司官方微博的主管部门，负责微博的日常管理。

办公室安排专人为工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，并负责公司官方微博的后台操作和信息发布。

　　第五条公司官方微博、微信信息供稿实行分工负责制，公司各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应公开的信息资料。

　　第六条各部门负责人必须对拟发布的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。

　　第七条各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向公司办公室报送。

信息员工作变动应及时通知公司办公室。

　　第八条在公司官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

　　第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。

涉密信息不得发布。

　　第十条发布信息范围包括：

　　1、业务宣传、重要事项公布、行业动态发布；

　　2、健康日主题相关内容、医卫事件、医卫前沿资讯以及经典专题等，此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须连接健康第一线视频网相关视频内容；

　　3、公司形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；

　　4、经公司领导批准发布的信息；

　　5　　

、公司结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。

第十一条各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。

要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；

内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。

　　第十二条信息发布程序

　　1、在公司官方微博、微信发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人