IM即时通信产品解决方案V.ppt

IM即时通信产品解决方案V.ppt

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IM（即时通信）产品解决方案,中数通信息有限公司,2011年1月,目录,1,业务融合思路,2,即时通信客户端,中数通优势,2,即时通信能力平台,实施计划,1.1定位与价值,面向家庭和个人用户的综合信息服务的终端产品，“IM（即时通信）”不仅是面向3G的移动互联网产品，同时也是中电信综合信息服务的用户界面。

PC版定位：

全业务下的传统产品形态，是多网融合的核心。

移动版定位：

立足C网实现移动IM，并与PC版消息互通。

“移动+互联网”战略产品承载这电信的主要互联网应用和服务手机版突破传统web应用，把手机短信和移动互联网结合业务从分散走向集群挖掘应用价值即时通信、Email、手机短信、文件服务等内容融合起来，形成综合网络通信工具,依托即时通信工具，提供增值业务统一服务窗口统一通信证，一点登录多业务享有从业务互动、消息互动，提升用户互动性通过使用增值业务获取奖励,产品定位,中国电信,客户,产品价值体现,1.2业务融合规划,“即时通信+应用”平台，适配不同手机制式，系统的都能在上面找到适用的应用或软件，电信与厂商分成模式。

IM（即时通信）客户端,提升用户数，增加用户粘度,让更多用户感受美好“天翼”，拉动产品需求,病毒式传播,差异化服务,增强老顾客忠诚度吸引高质量用户,主要服务方案,结合点：

固定网络的桌面即时消息和移动网络中的短信消息系统,业务融合思路：

“固网+移动通信网”，以固网为核心，围绕固网业务拓展移动业务。

目录,2,业务融合思路,2,即时通信客户端,中数通优势,即时通信能力平台,实施计划,2.1IM平台功能架构,终端接入,即时消息通信中心,系统监控,数据接入,文件传输,群组、讨论组,语音,图像传输,即时消息,视频,基本功能,能力平台,爱音乐,短信,邮件,网盘,个人空间,。

外部系统接入,PC客户端,手机客户端,机顶盒,LDAP,数据存储,即时通信平台,SOAP,六大模块：

包括终端接入、即时通信服务中心、即时通信基本功能、系统监控、数据接入、外部系统接入。

基本功能：

提供文本信息、图像、文件传输、语音视频功能。

支持多种终端：

包括手机端、PC端或者智能机顶盒。

外部系统接入：

基于SOA服务提供，能够与现有企业应用系统、邮件系统、信息中心进行对接。

2.2IM平台技术架构,体系架构：

系统采用多层体系架构，多层结构在本系统中具体体现为三个层次：

展示层、业务逻辑层和数据层。

基于成熟Mina通信架构，性能稳定、效率。

数据接入采用hibernate持久化架构，能够接入多种主流数据库。

纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统。

采用技术：

整个系统设计开发基于标准的J2EE技术，使用标准的HTML,servlet,JSP,SOAP,JDBC等技术。

基于异步消息机制，无阻塞、事件驱动。

纯JAVA-WEB开发，能够运行于多种操作系统。

多协议支持：

支持TCP、UDP、HTTP多种协议扩展性：

外部系统接入基于SOA体系架构，具备良好扩展性能非功能性：

系统具有跨平台、高性能、高可靠性及安全性,2.2.1单机负荷测算,协议http内容包大小：

405字节客户端Pentium43GHzUbuntuLinux6.10服务器2dual-coreOpterons（4cores,270Italy）GentooLinux2.6.18-r6x86_64网络100MbitEthernet（直连）JVMSunJavaHotSpot（TM）64-BitServerVM（build1.6.0-b105,mixedmode）-server-Xms512m-Xmx512m-Xss128k-XX:

+AggressiveOpts-XX:

+UseParallelGC-XX:

+UseBiasedLocking-XX:

NewSize=64m,10000个用户并发情况下，每秒的响应请求数是18000个，平均每个客户端每秒发送1.8个请求按并发用户占在线用户的20，每个客户端每10秒发送一个请求计算，可以承载的在线用户为18000*10*590万，应用逻辑计算导致性能降低5倍计算，实际承载在线用户数为180000按总人数1亿计算，需要的服务器数为556台,2.2.2性能保障架构单区域,异步：

整个消息处理过程采用异步处理，提高响应速度多线程：

协议解释、数据持久化采用线程池处理，提高运行效率缓存机制：

采用memcached缓存机制，支持群集共享。

多实例部署：

一个机器允许部署多个服务实例，充分利用硬件资源。

服务器集群：

同一服务点多个服务器能够进行群集，应对并发压力。

10,2.2.3性能保障架构多区域,支持跨区域多服务器部署方式，满足大用户高并发需求,2.2.4即时通信交互总线,数据总线模式：

采用总线式设计架构，形成模块间传输信息的公共通道，让不同应用能够轻松接入。

互通能力：

即时通信与邮件、短信互联互通。

扩展能力：

与外部系统接入，如MSN、QQ多终端能力：

支持多种接入终端。

目录,3,业务融合思路,2,即时通信客户端,中数通优势,2,即时通信能力平台,3.1PC客户端IM3.2手机客户端IM,3.1现在IM产品介绍PC端,3.1.1关于EC,数通EC（EnterpriseCommunicator），中文名e企通，自2005年9月份开始研发以来，目前共推出10多个版本，性能日臻完善。

目前产品的主要功能包括即时消息、多人会议、短信收发、文件共享等。

产品简介,现有用户包括中通服广东、福建、安徽、甘肃的省级分公司和下属专业公司、中国通信建设公司以及广州道路扩展办公室等电信外用户，总用户超过20000人。

现有用户,3.1.1.1EC技术架构图,实时沟通+工作协同+办公系统整合,企业级的即时通讯产品实现员工之间的工作协同企业用户日常办公门户和管理平台,产品定位：

3.1.1.12EC应用场景-工作沟通,找到好友,即时沟通,沟通顺利，5分钟搞定！

发送文件,3.1.2e家客户端概况,电信综合通讯（IM、VOIP、短信）：

在如QQ、MSN等即时通信软件功能的基础上，全面、深度挖掘VOIP（网络电话）和短信功能，更方便，人性化，使用户尽享P2phone所带来的便捷、实惠和乐趣。

在线客服：

一个网上全面业务服务平台，用户只需登陆统一客户端即可接受电信众多业务的咨询、受理，费用查询、障碍申告等等阳光服务，真正实现客户端“用户至上，用心服务”。

我的e家：

一个我的e家客户接触渠道，为宽带用户中高端群体提供定制的e家服务，使其轻松体验e家生活。

星空极速基础上的升级、开发，主要由综合通信（包括接入）、在线客服、我的e家三个版块组成。

3.1.2.1e家客户端总体架构,中国电信e家客户端系统及其相关系统可划分为客户端软件、省级和全国三层结构。

3.1.2.2E家客户端IM功能演示,3.1.3高校拨号客户端总体介绍,提供给高校学生通过校园网连接外网的宽带上网客户端软件，利用目前星空极速平台进行建设。

根据不同客户需求，中数通客户端支撑中心提供差异化产品，希望把该产品做大做强，孵化出自己的产品，辐射到全国其它省份目前已在江苏、广东等省份相继开发、推广，并逐步向湖南等省份推广。

高校拨号主要功能,以江苏学子e行为例,版本升级,消息推送,广告推送,在校用户拨号上网,学校及电信网络管理,通信管理,用户信息统计,上网行为分析,VOIP,IM,短信,拨号上网,单点登陆,产品简介,3.1.3.1高校拨号客户端IM功能,图文并茂的即时聊天场景1对1聊天多对多群聊文件传输支持IM聊天与短信聊天,3.1.4宽带卫士产品简介,宽带卫士客户端是由中国电信广东分公司受集团公司委托，建设的一套集系统防护、查杀病毒、远程协助、木巴查杀功能于一体的电信自主品牌安全产品。

采用异常行为识别技术的主动防御与远程协助软件，其对系统进行事前、事中、事后三重防护，综合病毒防治，保护计算机免受各种病毒、木马或蠕虫的侵扰。

3.1.4.1远程协助技术架构,部署架构图,模块结构图,3.1.4.2宽带卫士远程协助IM功能介绍,3.1.5天翼宽带总体功能介绍,产品定义,天翼宽带客户端产品是使用统一的天翼宽带客户端，一个帐号接入有线宽带、无线宽带（WLAN、3G、1X）网络，实现无处不在地网络接入；一个帐号认证多种互联网应用（如通信录、短信、天翼live、电脑安全等），满足无所不能的应用需求；同时为用户提供带宽独享，服务尊享优质的产品。

WLAN连接3G连接1X连接有线连接,短信通讯录网络硬盘,以相对独立的应用软件形式出现包括天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等,网络接入,基础应用,第三方应用,基础服务,3.1.5.1基础应用-短信,与统一通讯录直接关联，发短信不再需要重复输号码对于未加入通讯录的号码可以直接加入通讯录。

提供异网短信发送，满足多种服务需要未来可考虑支持离线信息发送，用户不用上网也能通过PC发短信。

用户通过短信功能可以收发短信，包括短信单发和群发功能。

收信箱、已发短信、草稿箱和垃圾箱可以方便用户对收到、已发及删除信息查询。

功能,特点,目录,3,业务融合思路,2,即时通信客户端,中数通优势,2,即时通信能力平台,3.1PC客户端IM3.2手机客户端IM,实施计划,平台服务端,用户端,企业端,BS系统,CS系统,标准应用系统（邮件系统等）,WM/CE客户端,Brew客户端,Android客户端,BlackBerry客户端,高强度加密私有通信接口,IE,BS服务,标准的开放的HttpXML/Webservice整合接口,企业应用系统接口,高强度加密私有通信接口,数据库群,分布式业务组件,3.2移动应用接入平台,手机客户端目前有四个系列，支持市场上大部分主流手机：

3.3手机客户端,3.3手机版天翼Live系统架构,网络通讯传输层系统底层网络通信层进行封装，包括SIP-B、HTTP、WebService、XML等协议；解决不同手机平台的API差异性；实现业务的统一调用跟功能接入。

业务功能逻辑处理层功能功能包括了整套天翼Live手机客户端功能；系统模块组件化设计，模块与模块之间松耦合连接，让系统的稳定性得到保证；系统的对内、对外接口明确，预留扩展接口，方便系统的升级功扩展。

用户界面UI层设计统一完善的界面开发类库，实现界面一致性和操作一致性；建立标准程序开发框架，实现大量相同平台，不同机型的快速适配；统一的UI体验，贴心的界面设计可以让手机用户对天翼Live手机客户端软件产生依赖，树立天翼Live的品牌。

目录,4,业务融合思路,2,即时通信客户端,中数通优势,2,即时通信能力平台,实施计划,IM研发团队,PC客户端IM开发,手机IM开发,IM后台引擎开发,参与手机版天翼Live开发,负责PC客户端IM产品开发，开发过EC、E家客户端、学子e行客户端、天翼宽带客户端等IM有关的产品。

负责IM后台引擎开发,团队优势：

深厚的行业积累与沉淀：

长期致力于中国通信事业及互联网技术服务，在产品研发、运营支撑、行业应用、系统集成等多个领域形成核心竞争力，承担多个应用开发、系统集成、业务运营支撑等项目，积累了丰富的行业经验和专业技能。

高素质的技术团队：

2002年至今先后研发了多款中国电信互联网客户端软件，IM功能在各个客户端产品成功应用，已经建设一支梯队层次分明、分工合理高效、富有战斗力的技术研发、服务团队。

丰富的运营支撑服务经验：

面向互联网客户端市场，针对性的分析和研究，有全国各地、多年的运营支撑服务经验。

能够适应不断发展的行业市场需求。

4.1中数通优势,4.2公司研发能力,即时通信研发团队,公司从事应用/平台研发人员434人（占51%），其中获得信产部认证的项目经理，高级项目经理22人，获得思科技术认证32人。

项目管理认证,4.2公司技术力量,项目管理认证,即时通信研发团队,思科技术认证,公司人员配比,各种类型开发工程师三百多名，其中IM研发团队50多人；包括Cisco、华为、IBM、HP、SUN、ORACLE、SYBASE、Redhat、Veri