王平老师--团队执行力-辑录Word文档格式.doc
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一个人的努力VS团队的努力
CASE:
一个人拉火车MOVIE《洗手间的故事》
古老寓言:
蚂蚁军团的故事==》IQ120的一群人在一起,集体平均IQ是62,弱智标准是70.
什么是团队
典型问题:
(同6+1的问题)
1.人多才少,能干事的更少!
俩人简历应聘。
==》选对人
2.队伍疲散,没冲劲!
A.不要改造无法改造的事情:
摸天花板
B.资源配置层次化:
营销案例:
收集名单、电话营销、拜访、谈判、签单。
分级别配给资源。
3.听话没绩效。
有绩效不听话!
艺高人胆大:
人有几分怪,必有几分才!
《老婆的嗑叨》引起关注,记好笔记。
4.成本较高,又难以让员工满意!
薪酬薪酬企业永远的忧愁!
求婚前后的两种态度:
回家停车距离和话语对比。
公务员的”酬”:
铁饭碗!
5.员工不为公司长远利益着想:
CASE:
俩个男人追女人男追女
3年
嫁给我吧
1年
跟我吧,我给你一个温柔的家
远景的力量!
!
6.绩效明星升主管,导致管理混乱、业绩动荡。
岗位价值多元化:
老婆——》老妈(无法升级)
加薪=15分钟的感觉。
清洁工分级别的待遇。
欲壑难填CASE:
设立绩效和业务职位(俩总监分管业绩和团队)
7.人员培养难度大,留存率太低。
郑州夫妇捡垃圾致富!
团队启示:
1+1>
2问题=标准-现状
林毛邓的年龄故事
团队定义:
2-20最佳6-12人为宜共同志趣追求群体。
数数:
1、问题解决
2、自我管理
3、多功能性(项目)
团队的五阶段:
GAME:
领袖评比+报数
-------成立期:
----环境处理:
新鲜感+活力
-------风暴期:
----思路清理:
分歧出现质疑互相指责信心动摇
-------稳定期:
----人际处理:
团队稳定,承担责任
-------高效期:
----问题处理:
团队一致,众志成城。
-------调整期:
----危机处理:
高效团队,劲往一处,所向披靡!
为什么执行力不到位
1,没有认识或忽视执行力存在重要性。
(CASE:
西点军校、解放军)
2,对执行力没有感觉。
国内飞机晚点不被重视)
3,个性上不追求完美。
KFC的5点入柜准则+美日中士兵检阅遇到悬崖片段+中西餐对比走上世界)
4,习惯找借口:
太极拳+迟到借口+中国人到法国餐厅就餐)
5,对“要求标准”不能也不想坚持(CASE:
肆意批准请假+砸冰箱)
执行力五快:
反应快,决策快,应变快,落实快,协调快。
西子·
奥蒂斯电梯20个大厦11座安装的西子·
奥蒂斯电梯-----?
?
金贸大厦(CASE:
海尔高绩效团队进军海外片段)
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。
MOB是舵钟镜
五要素:
目标1是什么2到什么程度
计划3怎么办
反馈4何时达成5是否达成
参与意味着承诺
自我控制目标分解制定目标的好处
“口”加两笔形成另一个字;
4组个不同目标4、12、16、25个。
能做的?
想做的?
组织的?
目标来源:
公司战略,内外部沟通及资源,组织的绩效,职位说明书。
。
目标设定:
SMART原则:
具体明确、可以量化、可实行,可行行行动导向,时间期限。
微笑
目标分解:
目标种类:
1.提高性目标:
销售额
2.降低性目标:
残次率
3.成长性目标:
客户开发率
4.达成性目标:
项目计划
5.发展型目标。
学习与生涯发展
好目标特征:
与高层目标一致
符合SMART原则
具有挑战性
书面化
目标设定七步走:
1、理解并下传整体目标
2、符合SMART原则
3、检查与上司目标一致、协商上级帮助解决
4、列出问题障碍、找出解决方法
5、列出目标所需技能与授权
6、列出达成目标的合作对象、外部资源
7、列出日期
如何设计MOB表格
目标设立部分
设立依据
目标项目
具体措施
衡量标准
必备资源
权重比例
负责人员
完成时间
备
注
时间
成本
数量
质量
上级评价
客户评价
白板
上一级的具体措施就是下一级的目标!
第一步、分解总目标分解到相关部门
第二步、部门目标关联
第三步、分解落实到个人(定低目标原则)
5秒内鼓掌最多多少下?
35-50改进方法(少接触1-8段位数数法)
远景描绘(毛董事长周办公室主任邓总监)
4.执行
a.明确计划/分段.(甘特图/推进项目)
b.公众承诺、士气展示。
(学员抽烟的戒烟承诺公众发动)
c.日周月年度检讨进度。
d.小组聚会,核心聚会。
(有距离但生活中要放开)
e.图像化、目视化(陈总裁:
BMW\FERRARI全方位感受没钱的痛苦).
天行健,君子以自强不息!
5授权
授权给谁(选人)
说给她听(宣导教育)
做给他看(培训)
让他做给你看(训练辅导)
帮他修正(监控)
激励鼓励(正面引导)
杜绝重复错误,鼓励创新性错误
人才=能力×
价值观
人才的潜力判断
审视自我缺点、能否看到别人优点、拥有极强的学习力,认识力。
一、有效训练的核心:
核心标准!
聚成标准
二、沟通畅通:
交流有效
三、最优秀的经理人沟通咋会呢48%。
沟通=结果+情绪+关系
有效沟通前提:
5W2H
Whywhowhenwherewhyhowhowmuch
传输多层次化将减少信息准确度(信息折损度)
知道
聆听、确认是沟通的灵魂、关键!
诸葛亮扇子掩面--控制情绪!
要处理好事情、先处理好心情!
管理中说不清楚做不到,见不明白做不好!
沟通四要素:
1.站在同一平台上(CASE:
吃饭点菜服务员的故事--点数、王八、老板喝汤、洗手间)
2.了解对方的需求
3.给对方呈现的机会。
螳螂)
4.同时讲求形式(少说多听、营造符合他的说话形式)
5.CASE:
有礼服务到位,问要饭、问谁洪七公?
我让他向东他不敢西,我让他洗碗他不敢洗衣!
上司沟通!
领导:
完美型(建议)平和型(商量)
力量型(直接征求)活泼型(给他呈现的舞台)
与下属沟通关键:
参与运。
沟通清晰:
让运营清晰!
不做记不住的员工手册!
员工不会做你吩咐的但会做你检查的;
员工不做检查的就会做奖罚的;
员工不做奖罚的会做持续奖罚导向的。
检查CHECK跟进FOLLOW UP
决策落地:
1.流程化:
从头到尾 措施
2.明晰化:
内容 检查
3.操作化:
猎情内容 奖罚
企业文化
社会价值―――企业价值―――团队价值―――个人价值
执行力团队文化要点
一.荣誉:
拥有绝对荣誉感
二.价值统一:
个人价值与企业的统一
GAME:
(选择与放弃)
1.写处最珍贵的五件事物
2.认证思考后,放弃其中一个
3.认真考虑后放弃其中两个,并记录下此时的心情。
4.最后两个慎重再划去一个,只保留其中一件。
5.请组长主持,讨论四个题目后,请组员发言!
(健康,亲情)
其实我们都很富有,
假设放弃都很沉重和痛苦
价值观就是对难以割舍的东西的定位!
把握当下(苏东坡与住持)
最后学员感言
口加两笔有多少个字
占古台召石右
只号另兄尺
叼叼叹叩叮叱叭叽叶叫口卜口力
加
旧旦由甲申白电句司可史
四目田囚
38个