网络平台建设部运营团队组建方案.docx
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运营团队组建方案
一个运行良好的现代化综合门户网站，肯定需要一支强力有效的工作团队来进行维护营运。
在现代企业管理中，企业运营团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。
在网站运营团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。
步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让网站运营给投资方带来更大的效益。
组建技术过硬网站团队，才能为公司网站运营保驾护航。
1、一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。
技术过硬，是这个团队发展之本。
公司网站团队人员的构成
通常的网站团队人员构成如下：
①网站负责人：
整体运营;
②网站架构管理：
网站的整体构架与内容优化;
③美工：
网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;
④后台程序员：
实现后台的程序功能;
⑤网站推广员：
通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;
⑥网站营销员：
通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;
⑦网站编辑/信息管理员：
管理网站各个栏目的信息;
⑧网站内容撰稿人：
提供网站所需的内容;
⑨用户服务人员：
为用户提供相关服务;
⑩服务器维护人员：
服务器的安全、网站相关功能提供;
一、地区运营中心的筹建
1.1岗位设置
序号
岗位名称
人数（人
）
职责
1
运营经理
1
负责全面工作
2
网站编辑
1-2
信息采编/录入
3
技术支持
1-2
网站技术支持/美工设计/程序开发
4
业务员
3人以上
业务开发/市场推广
以上网站团队人员组成是一般意义上的，每个公司或企业在自己的网站团队组建时，是以自己的需要来确实定的。
如若组建一个小团队，一般2－4人就可以。
当然，这2－4人一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结，那么他们的力量是无穷的，在承担公司网站运营上是一点没有问题的，因为他们具有运作灵活的特点，自然他们会决策快，策划快，操作快。
如若因业务量和公司发展的需要，组建相对来说大一点的团队，最好也不要超过20人。
不说人多不好管理，就人多也是一种浪费。
因为当网站运转正常后，完全可以一人负责几
个方面，是没有问题的。
也就说在招聘或安排团队人员时，一定要考虑这一点，最好吸纳综合能力强而全面的人员来到你们的网站团队中，这样是会事半功倍的。
网站团队人员的职位及技术要求在这里重点提出以下几点：
①网站负责人职位要求：
网站负责经理，也可称站长。
他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等。
②美工的技术要求：
美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。
在这里，我强调一点，美工的速度一定要快而好。
③后台程序员的技术要求：
对于后台程序员要有扎实的修改源码和程序的知识，然后配合美工协调工作。
④编辑的要求：
这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。
编辑要有一定的文字功底，欣赏辨别能力，可以选取和编辑高质量的文章，给网站带来粘性和活力。
除此之外，编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力，可以自己设计一些专题，处理图片和完成一些次要活动的策划工作。
4.3宣传与推广方式选择
4.3.1网上宣传
1、导航网站登录
对于一个刚刚初创,知名度不高的网站来说,导航网站能带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法，应尽快将。
这里列出几个流量比较大的导航网站：
2、登录搜索引擎
搜索引擎给网站带来的流量越来越大，中文搜索引擎，目前用的最多的是百度和GOOGLE，两个搜索引擎都有收费服务，当然也有免费登陆。
对于收费服务，根据我们的情况选择。
3、行业网站登录
一方面是全国各个有影响力的黄页网站如新浪黄页、网络114，广东114等，另一方面是商贸类网站如慧聪等。
4、友情链接
友情链接可以给一个网站带来稳定的客流并扩大影响力。
另外还有助于网站在GOOGLE等搜索引擎种的排名。
友情链接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。
如商都信息港。
再次是和自己内容互补的行业网站。
5、邮件广告
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。
但广告邮件如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高。
所以选择这一手段要注意几点：
（1）广告邮件要设计精致、生动、有趣。
（2）标题吸引人、简单明了。
（3）内容采用HTML格式比较好，排版一定要清晰。
6、BBS宣传
BBS宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。
网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。
BBS宣传要选择自己潜在客户在的BBS，或者人气比较好的BBS。
BBS宣传注意一下几个策略：
（1）不要直接发广告。
这样的帖子很容易被当作广告贴被斑竹删除，最好是以信息的形式发布，发贴要求质量第一。
（2）而且要有针对性的去专业论坛发，比如去房地产论坛、美食论坛、汽车论坛、家装论坛、教育论坛中发布。
（3）用好头像，签名。
头像可以用我们的网站LOGO，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。
（4）适当托一把。
在论坛，有时候为了帖子的气氛，人气。
你也可以适当的找个托，也可以自己注册两个帐号演一把。
7、网络广告
网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这是也需要一些技巧的。
具体来说，XX网网络广告的投放应以以下两种原则进行。
1、与一般商业网站不定期的进行广告互换。
我方网站广告位众多，在没有客户的基础上可以和广东地区的一般商业网站进行广告互换。
2、在重要活动开展期间有选择的在热点网站做付费广告宣传，如在大学生创业计划开展期间可以在天基人才网做网络广告，因为此次活动的面对对象就是即将毕业找工作的大学生。
在全省巡讲期间可以在广东各地信息港做网络广告宣传。
4.3.2网上活动宣传
2005年XX网计划开展的网上活动有：
（1）金鸡贺岁系列活动
a、网上寻宝大行动
b、楹联大赛
c、笑话大赛
（2）五一天天乐系列活动
（3）中秋短信送祝福活动
（4）XX网开网一周年好礼大放送活动
（5）“网络营销优秀中小企业”评选活动
（6）名人寻访活动
（1）圣诞/新年系列活动
（2）网络征文活动/FLASH大赛活动
（3）有奖发信息活动
4.3.3媒体广告宣传
①报纸、杂志
毫无疑问报纸杂志广告是效果最为明显的宣传方式，它得优点：
（1）读者稳定
（2）发行量大，覆盖面广（3）制作简单（4）享有威信。
缺点：
成本太高。
所以不适合我们网站做。
如果为了开拓某一特定行业、客户群可以在行业报纸或杂志做一些广告，如建材行业、IT行业、房地产行业。
②户外广告
a、户外广告牌
为增强商家、用户的注意力，形成印象积累效果，可结合网站举办的各类活动设立户外广告牌、条幅、海报等广告传播，使广大商家心情自然地接受广告信息。
广告张贴的具体地点可以选择在人流集中的地方，如：
批发市场、写字楼、重要街道等。
户外广告牌，在“时间”上拥有绝对优势——发布持续、稳定，不象电视、广播一闪即逝；但它在“空间”上处于劣势——受区域视觉限制大。
户外广告最主要的功能是树立品牌形象，其次才是发布产品信息。
但是户外广告的制作成本、费用都较高，在网站前期不建议采用此种形式。
b、公交车广告
公交车广告的优势有：
1、高接触机率和稳定的接触频次。
2、较强的地理针对性。
缺点：
费用高。
但是公交广告的形式有很多，车身、车内。
根据我们的自身经济状况，建议只做车内的广告位，形式有车窗上方广告牌和公交拉手牌。
③其他形式
a、宣传单（卡）
宣传单（卡）是最传统的一种宣传方式，它的优势是：
1、发行针对性强，2、费用低廉。
但缺点是形象差，不宜保存。
网站前期在宣传网站功能、使用方式时不可避免的要用到宣传单，必须注意两点：
（1）注重宣传单的内容和印刷质量。
尽量做的实用，要有保存价值。
（2）注重投放方式。
不能在大街上无目标的发放，最由业务员在做业务时直接向客户发放，或采取报纸夹页的形式。
（3）联合报亭、电话亭、网吧、小超市等，替我们发放，这样可以节省我们的大量时间和人力。
b、商业楼宇电视
商业楼宇电视就是安放在各个写字楼电梯旁的液晶电视，以动画、形象片、文字的形式播放广告。
它的主要优势：
1、受众群体为年龄25-50岁之间、高学历、高收入的商人与时尚白领人士。
2、高频次循环播放（每6分钟1次，每日80次），而费用只相当电视广告的几分之一，在相同的地点，让受众反复观看，势必将产生深刻记忆.
4.3.4网下推广活动
市场推广是人员推销和广告公共关系以外的能刺激需求、扩大销售、提高知名度的各种促销活动。
总体来说，市场推广有如下特点。
1.市场推广宣传销效果显著。
在开展市场推广活动中，可选用的方式多种多样。
一般说来，只要能选择合理的市场推广方式，就会很快地收到明显的效果，因此，市场推广适合于在一定时期、一定任务的短期性的宣传活动中使用。
2.市场推广是一种辅助性促销方式。
多数市场推广方式是常规销售的补充方式。
使用市场推广方式开展促销活动，虽能在短期内取得明显的效果，但它一般不能单独使用，常常配合其他宣传方式使用。
1、人员推广
向网站用户推广，是为了宣传网站并鼓励广大商家使用、购买XX网的产品，其方法主要有：
a、免费成为会员。
免费吸收会员这是我们网站提高访问量的最有效方式，在地区运营中心的初创阶段采用先期免费的策略，在免费时期广泛吸收会员加入，中后期再根据不同行业采取差异化收费措施。
业务员这一时期最重要的工作就是向商家发放宣传资料、演示网站功能，替商家发布信息，作好信息反馈。
b、赠送纪念品。
向商家免费赠送纪念品，这是宣传、推销网站的一种促销方式，但费用可能较高，但效果要比广告好的多，宣传持续时间长。
可以促使商家在一定时期内保持对网站的知晓，在赠送方式上可以针对目标客户群有选择地赠送，特别是对互联网比较敏感的人。
形式上可以作成台历、钥匙链、圆珠笔、文化衫等等。
2、市场活动推广
（1）2005广东省中小企业信息化应用解决方案巡讲
为使社会全面了解和认识XX网，促进公司年度经营计划的实施，广泛宣传并推广网络营销、电子商务及网络应用产品，XX网将在全省范围内开展数据业务网络应用巡回展，以巡讲、论坛、交流会以及现场为企业和个人提供网络服务等多种形式，再度掀起网络热潮。
a、广东省中小企业信息化高峰论坛
b、XX网中小企业信息化解决方案演示
c、XX网招商合作政策、广告价格说明
d、中小企业信息化产品与技术专场培训会（网络应用/网络营销/网络产品）
e、客户现场咨询交流
f、现场抽奖
（2）优秀商家评选活动。
优秀商家评选的对象主要是针对已经成为我们收费会员的，在每年年终，我们可根据商
家在网站发布信息的数量、质量以及网友的评价、反馈，媒体的报道，综合评选出吃、穿、住、行、玩、游、医各个板块的优秀商家。
由网站颁发优秀商家匾额，悬放在各个商家门口。
这样可以加强商家对网站的忠诚度，促使其他商家向他们看齐。
市场推广是一种效果比较显著的宣传、促销方式，但倘若使用不当，不仅达不到促销的目的，反而会影响网站企业的形象。
因此，我们必须予以控制。
1.选择适当的方式、确定合理的期限。
市场推广的方式很多，且各
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