服装电子商务　全套课件（下）优质PPT.pptx

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为进行供应链管理系统的实施，雅戈尔首先制定了一些总体原则，主要包括：

供应链管理系统贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以战略为导向，推进管理上台阶，按分步到位的原则进行建设。

从现实情况出发，以公司发展需求为依据，总体规划、分步实施，以点到面、逐步推广，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进。

充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求低投资、高产出的最佳效果。

充分考虑公司管理人员、技术人员的计算机应用水平，要求系统简单易学。

注重信息化工程实施的保障措施，如领导重视、组织落实，重视培训、促进应用，统一标准、强化管理，先合理化、后信息化等。

1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,图4-15描述了雅戈尔“采购、生产、配送、零售”集成的服装企业供应链管理系统的总体方案。

1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,（三）取得的成果与经验,1.取得的成果将雅戈尔在全国近2000家卖场的每天的销售数据和库存数据汇总到集团总部，使集团总部“心中有数”，使各服装生产企业能快速反应，使面料企业能“有所准备”，对降低库存已经起到了很大的作用。

通过供应链系统与技术系统，如CAD、CAPP、CAM等系统的集成，提高了企业的快速反应能力。

ERP等系统在雅戈尔的应用，提高了企业的快速反应能力和对成本的控制能力。

建立了电子银行系统，提高了资金的运转效率。

建立了B2B电子商务系统，提高了服装供需链的运转效率和快速反应能力。

采用了信息化的物流配送管理系统和分销系统，优化了服装供需链的结构。

仅在安徽区域，就撤销了29个分公司和仓库，建立了大区配送中心。

不仅提高了要货满足率，而且降低了1/3的库存量。

在全国许多专卖店开始了量身订制服务，通过信息系统，快速、低成本地为客户提供个性化的服装。

1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,2.已取得的经验先过程优化，后信息化。

提出了多种服装企业供应链优化模型，如“倒酒模型”、“流沙模型”、“自助餐模型”，这些模型容易被企业人员所理解和接受。

建立了整套雅戈尔服装企业供应链现状（asis）模型和未来（tobe）模型。

产学研结合，协同攻关。

在前期项目研究和实施中，采用产学研结合的方法，利用中国科学院、浙江大学、东华大学的力量，对关键技术进行协同攻关。

需求驱动和技术拉动的结合。

首先是要有信息化的需求，但开始这种需求往往不明显，因为，许多领导对信息化还没有概念。

采用走出去了解国外一流企业的信息化应用情况和建立信息系统原型的方法，使企业看到信息化的好处，从而提高实施信息化工程的积极性。

总体规划、分步实施，以点到面、逐步推广。

保证措施到位。

在信息化推行过程中，各种保障措施要到位。

1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,三、Intentia服装企业供应链解决方案简介,

（一）概述

（二）功能介绍,1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,

（一）概述,Intentia是协同商务应用软件和集成的电子商务解决方案的供应商。

其业务理念是通过软件技术和管理知识的结合帮助企业改善业务流程，提高营运效率。

Intentia公司的旗舰产品Movex，是当今世界上先进的企业管理信息系统之一。

Movex解决方案是按照行业专门化的应用来进行设计和制作的，这使得该软件易于实施和配置，容易学习和使用。

Movex服装行业解决方案针对当今服装行业的复杂性而设计的集成的管理信息系统。

它提供了比较完整的供应链管理，适合按订单生产、按预测生产或两者结合的企业。

Movex服装行业解决方案有效支持物料的合理化流动，加快公司的物流速度，缩短提前期，减少公司对现金的需求，并有助于降低外来的干扰。

Movex系统能帮助平衡客户的需求和企业的生产。

Movex服装系统是由熟悉和了解服装行业的专家设计和测试的。

1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,

（二）功能介绍,图4-16Movex服装企业供应链解决方案总体功能流程,1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,表4-4,模块,Movex服装企业供应链解决方案各模块的主要功能主要功能,产品开发,预测,销售订单处理,客户可定义的四维矩阵，矩阵格式的应用能够贯穿在整个系统中；

附加变量性能；

为每一个款式单独配置生产结构；

灵活的料号标准设定；

由款式的属性自动生成SKU；

全面的语言和变量选项描述处理；

基于款式级别的SKU的大量变化；

灵活的产品层次可灵活进行人工或自动的预测；

基于历史需求记录的预测；

采用各种数学预测技术；

自动进行季节性分类的预测；

由上往下/由下往上的预测方法；

根据季节、产品组、款式、客户等进行预测；

需要时自动分配给SKU等级；

为产品和材料计划进行运输预测对输入和处理销售订单具有可配置的各类方法；

EDI&

Internet订单登录；

灵活的定价和折扣；

矩阵输入和根据配送能力进行修正；

可配置的产品；

在订单登录的同时快速了解到相关的信息（存货、验收检验程序、信用状态、替代产品等）；

送货的日期与时间以及送货的窗口处理；

零售价格管理；

确定和报告客户服务等级,材料与生产计划,多地点/多公司支持，包括DRP；

大概的产量计划；

更新或持续的净变化MRP计划,或基于各项对象数量的需求；

再订货点与安全存货管理；

生产和存货管理由例外来控制，具有系统生成的行为信息；

可以根据款式标准查看总括的材料计划；

先进的计划和排序技术，应用了瓶颈计划的方法,1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,制造,可将制造订单提交和制造订单合并起来，令控制简单轻松（工作于款式或款式/特征级别而不根据SKU）；

合并汇总的制造订单可以被灵活地在进度表中聚合分组；

合并和共同归类的制造订单的一步生产报告；

基于某一种材料约束的制造订单；

分包合同的全面集成,采购,全面的供应商报价管理；

购买的提议可以根据其类型合并起来；

采购订单全面的矩阵登录；

支持采购的EDI和传真；

可对整个采购循环进行灵活的定义；

事前的购买订单装运监控；

灵活的收货程序；

质量检验规程；

进口控制,仓库与存货管理,仓库收发货管理；

地点位置和容器控制；

体积和货物取放面的面积；

提取、存放和堆栈定位，用于“装填和保存”；

全面的可跟踪性能；

根据可灵活定义的规则对存货进行分配；

位置和分配表格可用于对“次品”和“廉价品”进行的管理；

完整的退货流程,交货与分销,计算出客户收到货物的日期与时间；

自动或人工/装载计划；

运输计划；

对运输预约、确认和分配提供EDI支持；

对交货处理的验证；

出口管理，包括代理商的代理费用支付,管理信息,灵活的、使用者可定义的订单和销售统计,可根据业务组类、商店、品牌、款式等；

销售预算监控，包括顾客服务级别；

生产效率监控；

供应商评估和统计信息；

可通过全面集成的财务系统进行广泛的各种分析；

业务人才库,1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,思考题服装企业对供应链管理的需求有哪些？

举例说明服装企业供应链的构成环节，并分析服装企业供应链管理应该包含哪些内容？

试分析服装企业供应链管理与电子商务之间的关系。

服装企业供应链管理系统主要包含哪些功能？

它们的逻辑关系是怎么样的？

试对一个服装企业及其上下游企业进行分析，说明其进行供应链存在的困难，并提出实施的方法。

试对供应链管理的本质做进一步的分析讨论。

第四章习题第四章参考答案,1,返回第四章目录,返回主目录,退出,1,第五章服装企业客户关系管理,在当今竞争激烈的市场环境下，客户对企业来说至关重要。

企业能否取得长足的发展取决于能否和客户保持长期稳定的关系。

客户关系管理围绕着“以客户为中心”的思想，结合相关技术和方法，帮助企业建立和客户长期的双赢关系。

服装企业客户关系管理结合服装行业的特点，讨论客户关系管理在服装企业的应用。

1,返回第五章目录,返回主目录,退出,1,第五章服装企业客户关系管理,第一节服装企业客户关系管理的背景与理论基础第二节服装企业客户关系管理系统第三节服装企业客户关系管理的实施思考题,1,返回主目录,退出,1,第一节服装企业客户关系管理的背景与理论基础,除了对内部的生产管理进行持续改善，提高生产运作效率之外，企业还必须牢牢把握其利润的最终来源客户。

当今的市场是以客户为导向的，深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品和服务中，为客户提供更加个性化和深入化的服务，提升客户的满意度与