处级领导竞争上岗结构化面试答题思路Word文件下载.docx

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虽是局部，但坏现象危害性不小

指出现象的根源，由于法制不完善、制度不健全、监督不到为、素质待进一步提高等。

找出解决的办法

5． 

充满信心，提出希望。

（三） 

对政策方针的理解

指明政策方针的容

阐明提出这个政策方针的背景

指出意义

指出实现的途径

联系自身

二、 

管理领导能力类

决策

做此决策遵循什么原则、理论、精神（价值层面）

调查研究，收集信息，听取意见、建议，选取一个可行的方案，试点，再反馈，再推广。

不要忘记定位：

副职要请示正职，重大决策要上会讨论

协调

和上级协调：

（1）尊重上级，维护上级威信

（2）主动沟通，争取上级支持

（3）理解上级，支持上级工作

（4）等距离交往，维护上级团结

（5）克制忍让，抵消上级错误

和同事相处

（1）互相尊重，合作共赢

（2）沟通交流，以心换心

（3）分清职责，各司其责

（4）严以律己，宽以待人

组织活动

准备阶段（事前）一是制定计划或方案：

包括时间、地点、人员、经费等；

二是报批。

进行阶段（事中）顺利、效果。

结束阶段（事后）场地整理、总结。

（四） 

计划

根据管理学家戴明的PDCA循环理论，在计划环节即P环节，要做到：

明确计划主要容要求

围绕主题开展调查研究

按照规要求撰写计划、反复征求意见定稿（包括请示领导）

总之面试中：

找准题眼，问“为什么出这个题”，“出题的用意是什么”，有针对性答题。

思路清晰，注意层次，用一、二、三的思路答。

三、 

声音洪亮，注意礼仪。

四、 

拿到题先做1分钟准备。

1、在工作中．假如遇到主要领导对你工作不支持．该怎么办？

　　【答面要点】：

（1）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。

（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。

　　（3）若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。

　　（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。

　　（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

2、假如你是一名副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？

答案要点：

有两种情况：

（1）如果是“一把手”工作方法上的问题，那么：

①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。

③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。

③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规正副职的工作行为。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么：

①提高自己的工作能力、工作水平。

③增强事业心，责任感，工作做到积极主动。

③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。

3、假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上请你讲话，谈谈打算。

【答题要点】：

（1）简要介绍基本情况，让大家了解自己。

（2）调查研究，了解情况（上情、下情、岗位职责）。

（3）虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。

（4）摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。

（5）密切联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。

4、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？

（1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对）。

（2）若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。

（3）若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。

（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。

5、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。

（2）积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。

（3）摆正位置，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。

（4）依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。

（5）坚持集中制原则，坚决执行集体决议。

6、如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会如何处理这件事情？

【参考答案】

（1）我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。

如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。

我想，如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾，相反还有可能激化矛盾。

处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他就回处处防我，这样我自己也会处于孤立的处境。

所以，我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。

（2）为了解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。

我想我的这种诚恳态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查自己的问题。

这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就能解决了。

7、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?

【回答要点】

（1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。

（2）冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。

（3）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

8、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？

【答题思路】

①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。

②领导脾气直也好，固执也好，只要是出自公心，为工作，就应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。

③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但要点到为止。

④在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和工作的负责。

9、在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。

若撇开原则，徇私枉法必然为法纪所不容。

请对你谈谈如何处理原则与私情的矛盾？

【出题思路】：

正确处理原则与私情的矛盾。

【测评要素】：

理论素养；

应变能力。

【参考答案】：

（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：

既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；

做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。

如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

10、如果你的一位下属喜欢争强好胜，你将如何与他相处?

【测评要素】组织协调能力和人际沟通能力

【评分参考】

（1）自己首先要善于容人。

要正确分析争强好胜的下属的性格特征，善于因势利导，用其长，容其短。

（2）要主动与争强好胜的下属交流，了解他们的思想动态，多给他们创造发挥才能的机会和环境，充分满足他们立功扬名的心理需要。

（3）争强好胜的人最忌在别人面前出丑，因此，要注意照顾他们的面子。

对他们要人前多表扬，背后多批评。

11、某单位主要领导局长很严肃，工作上对部下要求十分严格，平时很少见到他的笑容，久而久之，下级在他面前总是唯唯诺诺，如履薄冰，无所适从。

请问：

假设你是这位领导，你会怎样改善这种上下级关系?

【测评要素】人际关系协调能力

（1）这是一种不正常的上下级关系。

上下级关系不协调、不和谐、不融洽，肯定会影响工作。

这种状况必须及时改善。

（2）造成这种不正常的上下级关系的主要原因或者主要责任在局长，因此局长必须主动地去改善这一关系。

（3）对下级要主动沟通，主动协调。

人格上要互相尊重，互相理解；

工作上要多支持，多指导，多激励；

生活上多关心，多帮助。

（4）要平易近人，尽量缩小与下级心理上、感情上的距离，要宽严适度。

（5）要多深入群众，多听下级的意见，多让下级参与决策，参与管理，敢于放权，大胆让下级开展工作。

12、会议是领导者采用的较为普遍的方法，但目前，较普遍地认为会议效率比较低．甚至有些参加会议的人员态度也不够积极，你认为怎样才能提高会议效率？

【参考评分标准】：

对回答含有以下要点中的 

5个以上者，可给较高分。

不要开没有明确议题的会议；

不开有许多议题的会议；

不开没有充分准备的会议；

不开可开可不开的会议；

不要无关人士参加；

不要作离题发言；

不要“赞同”式地重复他人的发言；

切不可“议而不决”。

13、如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难。

在这种情况下，你怎样开展工作？

首先我会找他们谈心，了解他们对我的看法和真实意图，这样就有两种可能性：

（1）经过沟通，大家冰释前嫌。

我得到了大家的支持，从此相互配合共同做好工作。

（2）沟通没有起到作用，被动局面没有改变。

必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

同时，我必须充分利用手中的领导权力，制定相应的劳动纪律和工作职责，根据岗位进行分工，责任落实到人，环环相扣、层层负责，实行上级负责制。

一方面我以身作则，争取起到模带头作用；

另一方面，对违反规章制度的行为严肃处理、决不姑息，以保证工作的正常开展。

14、如果你所在单位相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，你怎样解决这个问题？

戴帽子：

解决问题的重要性，具体措施：

（1）调查了解情况，找出干部积极性不高的原因，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

（2）建立健全制度，严格按制度办事。

原有的制度不够完善的要健全完善。

同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。

真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。

对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

（3）要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。

对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。

年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优搞轮流坐庄的现象，充分调动广大干部的积极性。

（4）解决干部生活中的实际困难，为干部解决后顾之忧。

充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。

15、基层领导如何做好“贯彻落实”工作？

“贯彻落实”上级文件、指示、会议精神，执行上级政策、指令，是下级或基层单位领导干部的基本职责。

如何按照上级有关要求行事，并使之做出成效，是判断基