人力资源规划的作用Word格式文档下载.docx
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需求量和人员拥有量在组织未来发展过程中相互匹配。
（√）P20
8、在人力资源管理和所有职能中人力资源规划是最具有战略性和前瞻性的、是其他人力资
源管理活动的基础。
二、单选
1、（C）实质上就是保持组织与员工2个人个人利益相平衡的条件下，使组织拥有与工作任
务相称的人力。
P17
A工作分析B招聘C人力资源规划D培训开发
2、培训开发规划的目的，是为组织（D）所需弥补的职位空缺事先准备人员。
P18
A过去B现在C长期D中长期
3、（A）实质上是组织晋升政策的一种表达方式。
A晋升规划B补充规划C培训开发规划D调配规划
4、（B）目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺。
5、（）是人员招聘和员工安置的重要依据，它使组织能够将合适的员工安置在合适的岗位，
最有效地利用每一个人力资源。
P19
A人力资源规划B工作分析C招聘D职业生涯规划
三、多选
1、人力资源规划按范围可分为（B、D）P17
A中长期规划B公司总体规划C年度计划D部门规划E季度规划第1页共10页
2人力资源具体规划的主要内容包括（B、C、D、E）等。
A公司总体规划B晋升规划C补充规划D培训开发规划E调配规划
3、人力资源规划的作用有（A、B、C、D、E）。
A使组织及时了解由于组织经营活动变化而导致的人力资源管理方面的变化。
B使组织能够预见未来人力资源不足或过利的潜在问题。
C有助于组织获得并且留住能满足组织需要的具有一定技能和经验的人力资源
D使组织充分有效地利用人力资源
E为开发培训提供信息，使员工能够适应不断变化的环境需要
第二节人力资源规划过程
一、多选
1、影响人力资源规划的因素（A、B、C、D、E）P22
A管理者的管理理念B组织目标C组织结构D员工素质E法律法规
2、影响人力资源规划的组织因素有（A、B、C、D）等。
P22
A管理者的管理理念B组织目标C组织结构D员工素质E劳动力市场
3、当组织的人力资源供不应求时，组织可采取的措施有（A、B、C、D、E）
A外部招聘B聘用零时工C延长工作时间D内部晋升E调宽工作范围
4、当组织人力资源供过于求时，组织应该采取的措施有（A、B、C、D、E）
A提前退休B增加无薪假期C减少工作时间D工作分享E裁员
第三节人力资源招聘
1、工作分析是全面了解中某个特定的管理活动，是对该项职务的工作内容和职务范围的描
述和研究的过程。
（√）P24
2、工作分析最终将形成工作说明书工作规范。
（√）P25
3、工作分析是整个人力资活动的基础性过程，在整个人力资源管理体系中有极其重要的意
义。
（√）
1、美国心理学家从人力资源管理的角度出发，提出了一个（C）工作分析方式。
A5W1HB6H1WC6W1HD6W2HP25
二、多选
1、收集工作信息的常用方法有（A、B、C、D、E）
A观察法B问卷调查法C访谈法D典型事例法E工作日志法
2、一份好的工作说明书必须符合下列要求（A、B、C）p28
A清晰B具体C简短D全面E完整第2页共10页
第四节招聘系统概述
1、招聘是组织吸收与获取人才的过程，招聘实际上包含两个独立的过程即招募和选拔路录
用。
（√）P29
2、一个有效的人员招聘录用系统能够减少人员流动，提高组织队伍的稳定性（√）
二、多选题
1、招聘的程序包括（A、C、E）P30
A准备阶段B选拔阶段C实施阶段D录用阶段E评估阶段
3、常用人员选拔的方法有（A、B、C、D、E）等。
P31
A初步筛选B笔试C面试D情景模拟E心理测试人才招募渠道
第五节
1、内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力
资源储备中选拔出合适的人员补充到新增的岗位上去的招募过程。
（√）P31
2、内部招募可能因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾。
（√）P32
3、外部招募可能影响内部员工的积极性。
4、外部招募有利于招到一流人才。
1、内部招募的主要来源有（A,B,C,D,E）P32
A、内部提拔、B、工作调动C、工作轮换D、重新聘用E、公开招募
2.内部招募的优势有（A;
B,C,D）P32
A、准确性高B、适应性快C、激励性过程D、费用较低E、带来新思想
3、外部招募的局限有（A,B,C,D,E）P33
A、筛选难度打，时间长B、进入角色慢C、招募成本大D、决策风险大E、影响内部
员工的积极性
4、外部招募的主要来源有（A,BCD）。
P33
A、媒体广告B、网络招聘C、中介机构D、校园招聘E、公开招募
5、招聘广告的设计必须遵循（A,BC,D）。
P34
A、注意B、兴趣C、愿望D、行动E、简洁
6.人员录用的原则包括（A,B,C,D,E）.P36
A、因事择人与因人任职相结合B、平等竞争的原则C、慎用过分超过任职资格条件者的
原则D、重工作能力的原则E、工作动机优先的原则第3页共10页
第六节人才选拔和录用一．是非题
1．人才选拔时指从应聘者中选出最适合组织岗位要求的人的过程，人才选拔对组织来说至
关重要。
（√）P34
2．结构化面试的有点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与性事想听的信息，
便于分析、比较、减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。
（√）
P35
3．结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围收到限
制。
（√）P35
4．测试是选拔过程非常重要的一个缓解，是对应聘者进行筛选的一种主要首都阿。
P36
5．面试结束后，可采用评语式评估，也可采用评分式评估。
（√）P36
6．评语式评估的特点是可以对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的
特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。
7．背景调查通常是组织通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。
8．个体的工作绩效一般取决于个体的能力和积极两个因素。
（√）P37
二．多选题
1．评估招聘录用人员的数量和质量可以通过（A.B.C）几个方面来惊醒。
P38
A．招聘完成比率B．员工录用比率C．应聘者比率D．招聘单价
第七节员工培训与开发概
一、是非：
1、培训的目的是使受训者获得当前工作所需的知识和技能，提高员工目前的工作业绩。
P38
2、组织员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、
态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献而所做的有计划的、有系统
的各种努力。
（√）P39
3、在培训中已建立正确的态度为主，重点放在提高技能方向。
（√）P42
二、多选题：
1、组织中参与培训开发的角色主要有以下几种（ABCD）P39
A最高领导层B人力资源部C职能部门D员工
2、员工培训与开发的意义（ABCD）P40
A适应环境变化B满足市场竞争的需要C满足员工自身发展的需要D提高组织效益
3、影响员工培训的外部因素有（ABCDEF）P41第4页共10页
A政府B政策法规C经济发展水平D科学技术发展水平E工会F劳动力市场
4、影响员工培训的内部因素有（ABCDE）P41
A组织的前景与战略B组织的发展阶段C组织的行业特点D应该的素质水平E管理人员
的发展水平
第八节员工培训计划与实施
一、是非：
1、员工培训的流程一般包括前期准备阶段、培训实施阶段和评价培训阶段。
2、培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括组织的需要和员
工本人的需要，一般以前者为重，但也要引发后者才能使培训有效。
二、多选题：
1、培训需求分析的参与者包括（ABCDE）P42
A人力资源部工作人员B员工本人C上级D同事E下级
2、培训需求分析的方法有（ABCDE）P43
A小组面试B问卷调查C操作测试D观察法E任务分析
3、员工培训的前期准备阶段包括（AB）p42
A培训需求分析B确立目标C设计培训计划D确立标准
4、评价培训阶段的内容主要包括（ABCDE）P44
A确定标准B受训者先测C培训控制D针对标准评价培训结果E评价结果的转系
第九节培训与开发的方法和类型
1、组织中，员工培训与开发的方法和类型是否恰当，与最终结果有极大的关系。
（√）P46
2、成人学习逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。
3、成人在一种非正式的、无威胁的环境中，学习效果较佳。
4、角色扮演往往在一个模拟真实的情境中，有两个以上的受训者参与，使其掌握必要技能。
（√）P48
1、组织中有许多培训方法可以运用，目前常用的有以下一些方法（ABCDE）P47
A案例研究B授课C研讨会D角色扮演ET小组
2、培训效果的测定包含以下（ABCD）P55
A反应层次B学习层次C行为层次D结果层次
第十一节绩效管理概述
1、绩效是指员工为实现组织目标的工作行为表现和工作行为结果（√）P56第5页共10页
2、员工绩效差异的原因常常不是由单一因素造成的，二是个人因素和环境因素相互作用的
结果（√）P56
3、绩效评估就是对员工工作行为表象和工作行为结果进行考察和评价（√）P57
4、绩效管理是通过对员工的行为表现和行为结果进行引导、监测、评估，进而激励或提高
员工素质，喂实现组织既定目标的活动过程。
（√）P58
5、绩效管理的根本目的就是实现组织的战略目标。
6、绩效管理的次要母的是为人力资源管理决策提供依据。
1、绩效管理现已成为组织的核心管理之一，主要功能有（ABCDEFG）。
P58
A．导向功能B．监测功能C．诊断功能
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