《秘书工作的风范与地县办公室干部谈心》Word格式.doc

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邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。

这说明了办公室工作的重要性。

因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。

参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；

水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。

办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。

即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。

办公室对外还起一个“窗口”作用。

基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。

办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；

办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。

所以办公室工作与全局工作密切相关。

二是“苦”，非常辛苦。

办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。

连星期六也难以休息。

赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。

东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；

沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。

三是“杂”，事务繁杂。

办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；

上至接待首长领导，下至联系平民百姓；

内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。

就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。

办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，虚接不暇”。

四是“难”，难度很大。

办公室工作是全方位、开放型的。

既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。

领导交办的事情千头万绪。

这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。

要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。

同时。

办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；

在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。

有时候还得代人受过，委曲求全。

这方面来讲，也确实是比较难的。

可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。

二、对办公室工作提三点希望

办公室工作怎么搞？

这个问题大家最有发言权。

我只是从个人的体会和工作的角度提三条希望。

第一个希望：

要有高度的责任感。

办公室的工作牵动全局。

这就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

办公室工作涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。

特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。

办公室工作一定得细致。

古人云“一字之失，一句为之蹉跎；

一句之误，通篇为之梗塞”。

办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，这要求决不过份，因为这直接关系到工作决策问题。

因此，我们还得培养、选调一些文秘写作能手，使领导在遣词造句上不用再花费脑筋，这是最起码的要求。

今后送领导看的东西，除时间紧另当别论外，都应该是经过誊清的。

这一道手续不要认为是多余。

一篇文稿如果七删八改，乱到谁改最后一稿也弄不清楚，这里就有个负责任的问题。

所以一定要有一套基于高度责任心和强烈的事业心的严谨作风。

办公室是一个单位的首脑机关，时时处处要起表率作用。

各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。

领导同志的秘书是办公室成员之一，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。

他们的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。

因此，办公室要关心他们的政治、工作表现。

表现不好的要批评教育，要让他们经常汇报思想，汇报工作。

作为领导的秘书，只是工作的需要，并没有政治上的特权，总的来讲办公室是一部完整的机器。

这部机器要有明确的责任制、严格的管理、科学的办法，使办公室干部静有其位，动有其规，各司其职，各负其责，做到反应灵敏、运转迅速，适应各方面的需求。

第二个希望：

要高效率开展工作。

办公室每天都要处理许许多多的日常丁作事务，解决上下左右、方方面面的各种矛盾和问题。

这就需要我们不断提高工作效率。

否则，就不能很好地搞好“三个服务”，影响全地区丁作的大局。

如何提高工作效率，我认为必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考。

“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。

”这就是说，要发挥办公室的整体效能，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；

沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有条不紊地进行。

办公室还有一个重要工作就是发挥参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。

如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。

当前，我们经济建设和社会工作上的难点、热点问题很多，很需要加强调查研究，有针对性地提出分析问题以及解决问题的方法措施，提供各级领导决策参考。

第三个希望：

实行高水平服务。

服务是办公室的一项重要工作。

首先要增强超前服务和事后服务意识。

例如召开地、县重要工作会议，办公室同志要提前到位，尤其是办公室主任、会议记录人员、勤杂事务人员一定要先到场做好会前准备工作，会议结束后还要撰写纪要、文件，检查落实反馈情况等。

其次，服务要及时周到。

做到能够为领导释流减荷，分忧解围。

第三，服务还要高度负责，一丝不苟。

例如办公室实行24小时值班，这是个严格的制度，每分钟都不能离开，不能有空档，否则在这空档出现了紧急情况或重大突发性事件就会酿成责任事故。

第四，服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。

例如接待工作，就得下一番功夫。

要建立一套接待制度，组织一套接待班子，还要有一套统一的对外宣传材料和汇报口径。

今后可以由专人负责汇报情况，陪同参观；

伙食按规定标准，突出地方特色，每个县都可以搞个地方菜谱；

既有特色又省钱；

既不超过规定，大家又吃得满意，了解了地方饮食文化，何乐而不为呢？

地县领导按规定安排出面活动，尽量减少一般性应酬；

对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地，急人所急，解人所难。

三、秘书人员应当加强修养

秘书是个特殊的职业。

许多人认为，秘书工作最突出的特征是当配角。

我看这句话说得也对也不对。

说得对，是因为秘书确实干的是辅助性、铺垫性工作，是领导的助手。

说不对，是因为秘书的活动面比舞台上的配角更窄，它没有台词，没有亮相机会。

秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。

如何加强自身修养呢？

宋代吕本中写了个著名的《官箴》，讲到当官必须注意三事：

清、慎、勤。

我想，假如我们赋以时代的内容，这也应该是办会室干部，特别是领导秘书的最基本要求：

即一要“清”，公正廉洁，两袖清风；

二要“慎”，周密考虑；

谨言慎行；

三要“勤”，勤奋好学，刻苦上进。

当然，这三个要求都要建立在从政治、思想上同党中央保持一致的前提下。

作为秘书人员，随时随地都要加强学习，学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，学习时事，不断提高自己的理论素养和政治水平。

秘书的特殊性工作，光有埋头苦干的精神还是不够的。

就我个人体会，秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节，即要努力做到“五不”：

一不自恃。

不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐，更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。

二不自负。

要克服优越感，坚决防止对基层干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。

三不自诩。

防止自我表露、吹嘘炫耀，特别是涉及领导个人的工作和生活，不能随意张扬，妄加评论；

对于党的内部机密，更应当守口如瓶。

四不自卑。

克服自轻自贱、自惭形秽的心理，不能“口将言而嗫嚅，步将行而趑趄”，防止唯唯诺诺，没有个人主见的现象。

五不自以为是。

不能想当然，随意删节、更改或补充领导的指示，防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守的现象。

总之，秘书人员要经常检查自己思想、工作“到位”情况，不能“离位”，更不能“越位”。

在处理同领导的关系中，力求做到“参与而不干预、协助而不越权、服从而不盲从”。

我想只要把握好这个“度”，就能成为一个合格的称职的秘书。

四、地县党委都要支持办公室工作

作为地方党委的领导，对办公室工作要在理解、信任和尊重的基础上才谈得上支持使用。

首先，要把党委办公室工作摆上重要位置。

地县党委每年都要专门安排会议研究办公室工作，帮助办公室解决实际问题。

地县的主要领导同志还应当经常和办公室同志沟通思想，研究工作，倾听大家的意见，采纳大家的建议。

其次，要关心办公室的队伍建设。

现在，办公室干部存在“难选、难调、难提”的现象，“难选”就是政治水平高、文字综合表达能力强的干部难找到。

即使物色到表现较好的同志，也由于种种客观原因还是难以到办公室工作，这就是“难调”。

而有些长期在办公室工作，任劳任怨，勤勤恳恳，各方面表现出色的干部，由于受职数的限制，难以提拔。

针对上面存在的问题，领导一定要下决心加以解决。

一是要严格把好进出关。

进入不能“将就”。

调进同志一定要政治可靠，品质优秀。

应该强调，凡本地区内合适的人选说调就调，决不允许讲价钱，也不许受部门或地域的限制，切实解决“难选、难调”问题。

组织人事部门也应该大胆提拔和使用合格的办公室干部，要解决办公室工作人员沉淀问题。

办公室决不能搞照顾，不适应办公室工作的同志就要马上调换。

如果办公室工作人员作风散漫、自由主义，政治和业务素质低，就会影响和损害一级党委部门的形象。

但办公室骨干的进出应向地、县委主要领导汇报和通气。

总之，要加强办公室的队伍建设，保证办公室干部的生气和活力，使办公室的工作始终在较高的水平上运转。

第三，要关心办公室同志的学习、生活和政治进步。

一方面在工作上为大家创造有利的条件，比如组织干部出去学习、参观，只有多了解外部情况，才能提高政策水平。

办公室工作很忙，但也要考虑大家定点学习，脱产学习。

另一方面，在生活上要关心大家的疾苦。

办公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里负担很重。

但大家又都很自觉，凭着对党的一片赤诚，对工作的认真负责，默默奉献。

越是这样，当领导的越应该关心办公室同志，特别是在子女上学、住房紧张，生活困难等问题上尽可能为大家排忧解难，解除后顾之忧。

锐意进取开拓创新努力提高服务能力和水平

作为党委“参与政务、管理事务、搞好服务”的综合办事机构，党委办公厅（室）的地位和作用可以概括为“枢纽、参谋、助手、窗口”，其服务水平如何，是检验每一位工作人员工作成效、工作能力的主要标准。

因此，党委办公厅（室）系统一定要在增强服务意识上树立新观念，在形成科学决策中多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破，在加强统筹协调上力争新作为，在提高工作水平上实现新飞跃，切实发挥好“枢纽、参谋、助手、窗口”作用。

一、要进一步增强参谋服务的主动性

“国之兴废，在于政事；

政事得失，由乎辅政。

”党委办公厅（室）作为党委的“智库”和领导的“智囊”，搞好参谋服务是第一位的任务。

一要围绕中心、把握大局，做到“参之有道”。

各级党委办公厅（室）作为党委的“参谋部