《全国文明单位测评体系》(2012版)Word文件下载.doc

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测评方法

Ⅰ-1

学雷锋活动

（14分）

1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排（4分）；

2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容（4分）；

3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀纳入管理之中（3分）；

4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果（3分）

1）、2）、4）

材料审核

3）材料审核、

问卷调查

Ⅰ-2

志愿服务活动

1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）

2）有常态化的志愿服务活动②（4分）

3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≧30%（3分）；

4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障（3分）。

1）、3）、4）

2）材料审核、

注：

①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；

②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

Ⅰ-3

道德讲堂建设

1）有道德讲堂，场所固定①（4分）；

2）有经常化的活动②（4分）；

3）有规范性的流程③（3分）；

4）有浓厚的道德文化氛围④（3分）

实地考察

Ⅰ-4

学习型单位

建设（4分）

1）有开展读书学习活动的方案（1分）；

2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目（1分）；

3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动⑤（2分）。

Ⅰ-5

文明有礼培育

（6分）

1）有文明有礼培育实施方案（2分）；

2）有员工文明守则或行为规范（2分）；

3）有员工文明有礼考核办法⑥（2分）。

1）、2）材料审核

①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动；

②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好；

③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；

④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；

⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；

⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

Ⅰ-6

勤俭节约活动

（4分）

1）有开展活动方案和具体安排（1分）；

2）由勤俭节约制度规定①（1分）；

3）有经常性教育实践活动②（1分）；

4）有勤俭节约活动记录（1分）。

1）、2）、4）材料审核

Ⅰ-7

道德经典诵读

1）有年度工作方案（1分）；

2）有应知必读的道德经典书目、篇目（1分）；

3）经常开展道德经典诵读活动③（1分）

4）单位有指导道德经典诵读的文化志愿者（1分）。

3）材料审核、问卷调查

Ⅰ-8

“我们的节日”活动

1）有活动实施方案④（1分）；

2）有节日文化活动⑤（1分）；

3）有节日民俗活动⑥（1分）；

4）有节日环境布置（1分）。

①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；

②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；

③开展道德经典道德箴言诵读或者吟诵、交流、比赛等活动；

④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；

⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；

⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

Ⅰ-9

文明风尚传播

1）有活动实施方案和具体部署（1.5分）；

2）有传播文明风尚的环境布置①（1.5分）；

3）有网络、手机文明传播行动②（1.5分）；

4）有员工文明上网的规范要求③（1.5分）。

Ⅰ-10

文化体育活动

1）有活动实施方案（1分）；

2）有能够满足员工文化体育活动需求的场所（1分）；

3）开展经常性的文化体育活动④（1分）；

4）有文化体育活动的志愿者⑤（1分）。

2）实地考察

Ⅰ-11

参与帮扶共建

（8分）

1）有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案（2分）；

2）有参与各种形式帮扶共建的具体活动⑥（4分）；

3）有一定数量的人力、财力、物力投入（2人）。

1）、3）、材料

审核

①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围；

②有3-5人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网上和手机文明风尚传播；

③员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、不传播网络有害信息；

④组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动；

⑤培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动；

⑥根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区、乡村少年宫和困难人群的长期结对帮扶活动。

Ⅰ-12

优质服务状况

（10分）

1）有优质服务活动实施方案（2分）；

2）有优质服务制度规范和服务承诺（2分）；

3）有优质服务常态化管理措施（2分）；

4）根据单位实际开展优质服务主题活动①（2分）；

5）对优质服务先进集体、先进个人进行表扬奖励（2分）。

1）、3）、4）、5）

Ⅰ-13

优美环境建设

1）有环境建设实施方案（2分）；

2）有环境建设具体措施（3分）；

3）环境建设效果良好②（3分）。

3）材料审核、实地考察

①加强职业精神、职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动；

②环境净化，无脏、乱、差现象；

环境绿化，开展植绿护绿活动，营造良好生态环境；

环境美化，构建美观宜人的内外环境。

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