XX公司员工奖惩制度Word文档格式.doc
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3、
本规定的修订与解释。
（二）财务部权责：
负责奖励与罚款的发放与扣款。
第五条奖励
（一）奖励项目
1、行政奖励：
记大功、记小功、嘉奖、通报表扬。
2、经济奖励：
奖金、奖品和旅游度假等。
3、绩效类：
在绩效考核相关成绩中予以加分。
4、专项奖励：
年度优秀员工奖、客服明星奖、先进集体等。
（二）奖励方式
1、奖金、证书、书面通告；
2、奖励性假期：
除员工正常可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；
3、奖励性旅游；
4、参加外部培训；
（三）奖励细则
1、对于有下列表现之一的员工或团队，公司视情况给予适当奖励:
（1）工作能力强完成任务好，业绩突出的；
（2）提出合理化建议，经采纳富有成效者；
（3）避免重大事件发生，使公司或员工利益免受或减轻损失的；
（4）技术或专业创新，使公司受益的；
（5）检举、制止舞弊、违规或损害公司利益行为，使公司免受损害者；
（6）灾难面前挺身而出，处置适当者；
（7）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（8）对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者；
2、优秀员工（客服明星）评选条件及标准
1、转正时间满一年；
2、出勤率高，全年无旷工，全年事假不超过10天，迟到不超过10次；
3、全年无任何形式的处罚与批评；
4、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；
5、爱岗敬业，具有团队精神，在工作中能与同事融洽相处；
6、工作积极主动，认真负责，服从整体安排，能完全胜任本职工作。
3、优秀集体评选基本条件及标准
（1）认真贯彻执行公司各项规章制度，本部门团结务实，具有强大凝聚力和战斗力，有较强荣誉感、团队意识、协作精神；
（2）部门能认真执行公司各项决定，贯彻到位，效果良好，能圆满完成公司下达各项任务，工作效率高、质量好、业绩突出；
（3）部门年度内未出现重大工作过失或事故；
（4）全面完成部门年度关键业绩目标。
第六条惩罚
对于违反公司制度的各种行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度程度等进行惩罚。
（一）惩罚种类
1、经济处罚：
罚款、在绩效考核相关成绩中予以减分。
2、行政处罚,包括：
批评、警告、记小过、记大过、解除劳动合同。
3、根据员工违纪行为的严重性，公司将采取行政处罚和经济处罚相结合的方式。
（二）处罚细则
1、行为规范类：
（1）、着装仪表：
类别
行为
惩罚措施
行政处惩
经济处惩
绩效处惩
着装
上班时间未佩戴工牌
/
罚30元/次
上班时间未按规定着装
（2）办公环境：
办公
环境
在公共办区域吸烟
上班时间在办公室吃早餐
上班时间身带酒气
下午下班后未关闭办公设备电源
办公区域内大声喧哗，干扰他人工作
重要文件未及时收藏，随意摆放
通报批评
扣1分/次
2、职业道德与操守
职业道德与操守
违规接受供应商的宴请、馈送
罚200元/次
扣5分/次
向公司提供影响其应聘、升迁、调薪的虚拟的个人教育、经历、专业证照资料
解除劳动合同
伪造或变造或盗用公司印、信、严重损害公司权益者
泄露公司秘密
对公司利益造成一定损害
记大过
视情况罚1000元/次以下
对公司利益造成严重损害
解除劳动合同,并移交司法机关处理
未经公司允许，同时受雇于其它雇主、公司或单位者；
盗窃公司财物、挪用公款、恶意毁损公物者
视情节轻重、态度好坏给予处罚（记小过、记大过、解除劳动合同），情节严重者移交司法机关处理
严重违反公司有关规定、规章制度或工作程序，并造成重大影响者；
3、管理操作类
（1）培训、会议管理
培训、会议管理
无故
不参加会议
普通员工
罚50元/次
骨干员工、副经理
罚100元/次
部门经理及以上管理人员
参加会议时迟到或早退
会议期间未将手机调至静音方式
参加外训者未按规定将培训资料（讲义、教材、电子文档等）向行政人事部备案
（2）工作管理
工作
管理
连续旷工或月累计旷工三日以上（含三日）
解除劳动合同
不服从主管人员合理指导及工作安排
警告
扣2分/次
工作态度不好，与客户或顾客吵架，给工作及公司带来不良影响
被客户或顾客投诉月累计五次以上，
视情节轻重给予处罚：
记小过、记大过、解除劳动合同
工作时间内，做与工作无关事情，如上网、嘻戏、听音乐、玩游戏、下棋、看小说等
对违反了公司规章制度行为，应作出处罚决定的责任人进行不处理或隐瞒、包庇、纵容、拖延处理的
记小过
（二）处罚申诉:
（1）给予员工行政处罚和经济处罚，应弄清事实，取得证据，逐级上报。
慎重决定。
（2）在批准员工处分以后，如果被处分者不服，可以越级申诉，但在公司未做出改变原处分的决定以前仍按原决定执行。
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